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有没有碰到订单异常的?订单无发确认,不成功
我是卖家,有一笔订单是2016年12月12日的,买家其中退过货,我们也补发,买家也收到了,但是到目前为止2017年03月04日,这笔订单还不能确认。联系买家,买家说这笔订单他确认无数次也确认不成功。请问这是订单异常,还是怎么回事?有没有碰到过这样的情况呢?这笔订单一天不确认,这笔货款我就无法收到。真是无语了,联系小二,小二推来推去,然后叫我们联系买家,叫买家去联系小二,你们觉得买家会联系吗?
2021-11-03 16:35:02871 -
什么都没有说,买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了?
买家直接中评,直接评价说,一般般,质量差,这样的买家也是无语了,怎么处理好?
2021-11-03 11:35:028634 -
买家下单后没有货,多次叫买家申请退款却没有回应,一个多月了都没有任何反应怎么办?
买家下单后没有货,多次叫买家申请退款却没有回应,一个多月了都没有任何反应还待发货怎么办
2021-11-03 12:35:02829 -
买家一味申请退货,就是不请客服介入,该怎么办?
买家已收到货,说是货物破损,申请退货,我想请淘宝客服介入,但系统提示:“亲,暂时无法要求淘宝介入。在买家申请售后15天后且售后状态为“等待卖家处理”时您可以申请介入。在此期间建议您与买家积极协商解决。”我只能选择拒绝退货,并通知买家请客服介入,但买家就是不请客服解决,反而一味的申请退货。而此时淘宝的系统却显示:“请处理退货申请 还剩4天9时9分请及时联系买家协商退货事宜如果您同意,请点击“同意退货
2021-11-04 16:35:018331 -
退货退款程序启动后买家没有退货,时间到了怎么又继续给买家一个十几天的收货确认?荒唐不荒唐?
订单号: 220007726413765529。 9月15日买家收到货后蓄意制造将自己的旧电剪拍几张图片说是卖家发的是二手货想换卖家的全新电剪申请退货退款淘宝同意了退货退款卖家也同意了退货退款可在7天的时间里买家没有退货因为买家的阴谋被卖家揭穿了不退了时间一到本来这程序是自动要关了也就是交易完成了可是到今天为止还有4-5天的收货确认时间这到底是什么意思还要让买家退货退款吗没有收到货哪里来的退货退款
2021-11-04 13:00:019715 -
我打单发货后才知道这个码没有了,联系买家,买家不理人,还骂你的,该怎么办?
打单发货后才知道这个码没有了,联系了买家,买家骂人然后不理人了,该怎么办?
2021-11-05 09:35:028017 -
怎么可以拦截买家恶意差评,就是买家收到货确认收货后不能评价此商品
怎么可以拦截买家恶意差评,就是买家收到货确认收货后不能评价此商品,哪个软件有这个功能呢,求懂的人推荐一款
2021-11-04 22:00:02781 -
卖家好评返现违规,买家却因为没有返现就给中差评,买家就不违规吗?
一买家因为没有返现就给两个中差评,闺蜜投诉却说他不属不合理评价,明明聊天记录上问好评返利吗,我们回答没这活动缺德的买家就给中差评二个!淘宝却一直说不支持好评返现!
2021-11-06 12:35:02813 -
之前跟买家交易有纠纷。客服介入可退货,但是要求买家先垫付运费?
但是要求买家先垫付运费?,,之后我再打款回去。现在买家直接寄到付件。并且货物影响二次销售?我应该如何做。是签收还是如何呢??
2021-11-06 14:00:028111 -
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?
运费险已经开通了,为什么买家退货成功后没有赔付运费险?商品是包邮的,买家也在是开通运费险后才购买的,很奇怪,一部分买家有赔付运费险,一部分买家没有赔,这是什么情况?
2021-11-04 10:00:011006 -
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作?
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作,可是淘宝给的时间是24小时内撤诉,现在该怎么办呢,有没有什么好的办法?这种情况淘宝会通融吗
2021-11-04 23:35:01842 -
因买家返回货物质损拒签货物,淘宝介入一直没有结果?
因买家返回货物质损我们拒签货物,淘宝介入一直没有结果,因为时间过长物流把货物返回了买家,物流退回的货物买家也已经签收了,货物我们是拒签的,可是物流单上已经显示签收了,安能物流说是他们所有件都是原单签收在返回的,物流退回的货物买家现在都已经签收6天了,买家享有极速退款货物价格是4800元,淘宝介入却一不给我们结果怎么办
2021-11-06 23:35:027912 -
买家下单留的联系电话是空号怎么办?买家一直没有回复且没有上线,怎么办好呢
买家下单留的联系电话是空号,物流已经把货送到了但联系买家的电话空号,卖家已经留言买家,买家一直没有回复且没有上线,商品有点大,物流说超过三天要收仓储费。怎么办好呢。???
2021-11-06 15:35:01699 -
卖家旺旺收不到买家的订单,右侧只显示买家的个人信息,没有订单,商品一类的东西,怎么办?
卖家旺旺收不到买家的订单,右侧只显示买家的个人信息,没有订单,商品一类的东西
2021-11-06 18:35:01801 -
买家无理取闹,客服判我赢,最后给个无理的差评,差评内容就是一个句号。怎么办?
我作为一个淘宝卖家,已经有5到6年了,从来没有收到过一个差评中评,我一直以为只要订单出了问题,帮买家好好解决 凡事多商量的态度,淘宝就会很好做。然而我最近遇到了一个特别无奈的订单,这个买家过来跟我订做了一些五金产品,这种订做类的,都是买家提供数据规格,我们给他订做,如果买家提供的规格,我们做错了,那我肯定会负责到底,如果是因为买家自己报错的规格,我们这边于情于理确实不应该对这个负责,而且买家订做的
2021-11-07 20:00:021162 -
买家恶意退款不退货怎么办?我们商家没办法申请小二介入,买家就是不肯让小二介入
买家购买后,我们在承诺时间内发货,买家在我们发货后2天申请仅退款,理由是 未按照约定时间发货。电话告知是在承诺时间内发的货,买家就开始骂我们。我们商家没办法申请小二介入,买家就是不肯让小二介入。我该怎么办??
2021-11-08 11:00:01797 -
买家说我的货是假冒的,现在一直联系不上,我同意退款,但买家也一直没有退我货?
买家说我的货是假冒的,现在一直联系不上,我同意退款,但买家也一直没有退我货
2021-11-03 22:35:019215 -
如果港澳台买家在淘宝上买东西只留下了转运货站的地址没有留下买家的地址,可以发货吗?
只有转运货站的地址和电话,没有买家的地址电话,这样货站收到货了也没办法送到买家手里吧
2021-11-03 09:35:01660 -
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢?
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢—
2021-11-04 20:00:01668 -
请教一个问题,关于产品发生售后或者退货,产生的运费-买家说是多少就赔多少吗?有没有个上限?
就是想了解一下售后运费具体费用问题!假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元!要求我补偿怎么办?又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费!那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01875
