这就是你电商做不起来的原因

买家没有任何凭证说商品质量问题，小二介入直接判定买家赢，我该不该背锅？

买家先是7天无理由退货，我们同意了，然后货到后，发现是被用过的，根本无法二次销售，就拒绝了退款，在旺旺上联系了买家，但买家根本不回复 10月31日的晚上10点16分，买家申请了小二介入，11月1日当天小二就判了我的责任，要知道1号当天我们是放假的！先不说这么仓促就处理掉，连个电话沟通了解都没有。还判的卖家责任！！！这是为了提高处理速度吗？东西退了也就退了，你判个卖家责任是什么意思，我没有和买家沟通

买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收，，买家要求出示底单.，结果小二把款退给买家？

因为是快到系统确定收来讲没有收到货，网点一时找不到底单，小二就把款退给了买家请问这种判决合理吗，现在是钱和货两空，后来过了几天底单找到了，我发给小二，小二讲怎么上面没有签字？

买家退货，没有填写单号，退款关闭怎么退？

买家是淘宝客进来的，申请的是售后，就是确认收货后申请的退货退款，现在我们退货已经收到了，买家没有填写单号，联系不到买家，就退款自动关闭了，买家现在找过来，要求我们退款给他，不过后台没有退款按钮了，支付宝返不实际，淘宝客进来的佣金都扣了，买家投诉小二，小二联系我们说支付宝返，我们和小二说是淘宝客进来的，小二就没话了，佣金大概有50元，高客单价的东西，我们也想退钱给买家，还有就是买家给了一个长长的差评

新店，买家没有备注商品颜色随机发的，买家啥也不说给了差评，该怎么处理？

买家没有备注商品颜色随机发的，买家啥也不说给了差评，该怎么处理？

买家因为运费险没有及时到位给买家差评怎么办？协商不了？

买家拍下商品退货退款了 我们是有运费险的，买家因为运费险没有及时赔付到位就给了我们差评 协商不了 我们该怎么办？规蜜投诉也不成立 请大家指教？

做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？

做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？而且他开了好几个号来辱骂我们客服！

买家要求发韵达但是没有韵达，于是申请了不按约定时间发货，同意退款到时投诉会成立吗？

买家不咨询直接拍下商品留言发韵达， 但是我们只有申通，于是和买家沟通，但是买家一直没有回复信息，导致发货时间超时，买家申请了不按约定时间发货，我同意了退款。如果买家到时投诉的话会成立吗？申诉发聊天记录截图能申诉成功吗？

那个敲诈我120运费的买家没有得逞，看了我发的凭证后判定买家恶意评价，但评价解释我怎么传图片啊？

那个敲诈我120运费的买家没有得逞，我申请小二介入，看了我发的凭证后判定买家恶意评价，但评价解释我怎么传图片啊？没有图片怎么把我跟他的旺旺聊天截图给其他买家看，光文字描述是没有说服力的，我想把他威胁我的短信，再三跟他强调的家具属大件商品物流买家承担并到物流自提、她颠倒是非、睁眼说瞎话的事实呈现出来。大家帮忙出出主意，怎么办

买家因唇膏受损要求退货，可被试用了，我是否可以拒签？

买家在我这买的唇膏是密封的，收到第二天说有唇膏尖部缺一块，要求退货，像是唇膏顶到盖子上了，我不好确定是否人为，可退回的唇膏被买家使用过，有明显的痕迹，我问过买家试用了就不能退回，买家一口咬定没用过，让我拒签，我拒签后，她发起售后，淘宝支持卖家，她又发起申诉，我提供了聊天记录和相关图片，高级专家组就判决付款给买家。不知根据是什么，是因为产品本身就是损坏的可试用？还是相信买家一口咬定她没用过？

我是卖家已无货发给买家，可买家已付款，拒绝申请退款，还投诉，卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决？

这赔款合理吗？万一一直保持待发货状态，对卖家有什么后果，帮解决吧？

有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？

有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？

客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？

客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？

买家用平邮退货，我已拒绝退货 , 我也没有收到, 小二直接退款给买家，怎么追究我的货款?？

买家用平邮退货，我已拒绝退货 我也没有收到 小二直接退款给买家，怎么追究我的货款???

现在有些买家给了差评，生效后，买家好评率没有掉下来，看着还是百分百的?

现在有些买家给了差评，生效后，买家好评率没有掉下来，看着还是百分百的?

买家明明就是骗子，买家申请退款淘宝直接给他退了没有问我。我该怎么办？

我上架的一个包（某牌同款），淘宝说我涉嫌卖假冒商品，此时买家已经购买了此包，我也没在意因为是新手卖家不知如何操作。买家收到包直接申请退款，理由是已收到货但是是假冒伪劣产品。淘宝直接把钱退给买家了。我很无语，这个明明就是骗子。

好心补发，却被买家倒打一耙，问一下大家现在还有没有办法？

本来店铺是商品都是定做的，不支持退换货，并且店铺里面一再强调易碎 一定验货签收，买家收到货后说是有一件破损了，本想着买家买了咱们的东西主动答应给买家把破损的重新做一个，做好后在补发的当天10:50买家却申请了售后要退货退款，地方物流限制 十点之前补发的货就已带到物流网点，单子却是下午五六点走货时间开的，买家拒签，给小二提供了发货物流网点电话，真的核实了吗？后又明知被拒签还要我这边提供买家已签收的单

买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？

买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？

钱货两空了 怎么办？买家买之前我已经告知即这款衣服是高仿的 可买家收到货后又以出售假货为由要求退款。

买家买之前我已经告知即这款衣服是高仿的 可买家收到货后又以出售假货为由要求退款 我跟买家协商 买家没有回应 淘宝小二现在半定时我的责任 把货款退给了买家 买家也没有把货品退回来 我现在钱货两空 我该怎么办？

卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货

大家好，买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己，我们分两次给对方邮寄，当第一次收到后，买家提出不想要了，要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，当时我们没有考虑而照做了，但之后买家却说没有收到我们的转账，但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合，并且我们还让对方核实过，是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货，我们拒绝，对方申请小二介入，不知会支持买家么？