店内宝贝作为套装出售，不单卖，买家只愿意留上衣，要退裤子，该如何处理？

店内的一款宝贝作为套装出售，并不单卖，买家收到后觉得上衣合适，想把裤子退了，因为产品不单卖所以建议买家全套都退了。因买家在店内还有购买其他产品，申请了退款，我们处理后，买家在未取得我们同意的情况下将套装的裤子连同退货一同寄回，现在是买家不愿意申请套装退款，就只愿意退单件裤子，并让我们折价换算转账给她。

淘内老客如何维护？店铺会员设置给你答案！

使用行业：全类目 商家层级：星级、钻级、皇冠 经营场景：会员体系 随着淘宝的发展，商家与商家之间的竞争越来越激烈，大家会通过各种方式和渠道去争夺流量，流量的成本也是随之增长，客户拉新的成本至少是维护老客成本的三倍以上。 所以老客的维护现在就是我们店铺竞争的突破点，建立好的会员运营方案，才能有效长久的累计和维护老客。、 路径：点击卖家中心--进入客户运营平台--会员管理--忠诚度设置--VIP设置

7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货？

7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办

根据淘内数据反馈，建立爆款模型，快速起爆店铺

关键词：爆款 适用行业：所有行业 适用卖家规模：所有卖家 [b]很多人在新品上架后茫然不知道做什么，做搜索的时候也是，往往不知道如何做计划，其实原因就三点：[/b] 1.没有对行业数据进行细致分析。 2.没有找到自己真正的竞品进行细致的分析。 3.没有通过以上两个数据分析，建立一个自己宝贝的爆款模型。 今天来跟大家分享一下，我是如何一步步拆爆款模型的。只有一步步拆解，然后才能知道如何布局标题关键词

一个订单含2件商品，仓库发货前没有通知到买家，算不算违规？

具体情况：订单是因为买家的个人原因，在快递正常时效内，无理由拒签包裹，导致物流未送达。（注明：这个订单是应季食品，不享受无理由拒签退款的。）处理1：买家申请售中退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，经核实，判决非商家原因，处理退款关闭。处理2：买家再次申请售后退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，以发货前未通知买家为理由，说订单约定不清，要卖家和买家各承担一半责任，也就是退款一半。。。。。大家

卖家设置7天内发货，买家下单第三天就申请退款，为什么买家还可以投诉未按约定时间内发货？

卖家设置7天内发货，买家下单第三天就申请退款，为什么买家还可以投诉未按约定时间内发货，这是什么情况，求解！

发货时间是5天内发货，买家第二天申请未按时间发货，买家申请退款是未按时间发货，现在同意退款会处罚吗？

我的发货时间是5天内发货时间，买家第二天申请退款未按时间发货，我还没有到违背承诺发货时间，买家申请退款是未按时间发货，跟买家沟通就是不愿意修改，如果现在同意退款，会处罚吗？

买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？

买家下单，48小时内我们发货了，买家未签收，拒收。又确认收货给我们差评，申请售后仅退款。如何处理？

618中小新商家福利 站内站外流量特惠在这里

618大促即将到来，商家朋友们是否还在为大促的流量发愁，是否还在想投放哪个流量产品会更适合自己的店铺和商品，是否也想从站外获取更多的流量，不用急，《阿里商家零距离》直播间会给大家带来一场专门对618大促的流量解读，无论是站内还站外，都会让商家朋友们找到适合自己的方式去获取到更多的流量，让商家朋友们在大促期间更好地收获自己店铺的流量，敬请锁定6月1日15点的直播，流量干货内容尽在本期直播。

上新做好这3步，24小时内拿下新品标

关键词：宝贝上下架、新品标签、免费流量 适用行业：不限 适用卖家规模：通用 新老商家都知道，新品标签不仅能提高新上架的商品权重，还能为商品带来很多免费流量，助力商品突破0销量，但是新品标签是系统自动为新上架的商品添加的标签，不是人工审核也不会后期自动添加，要怎么操作上架商品才能让商品更快更准获得新品标签？ 一、什么是新品标签 新品标签是淘宝官方系统为首次上架的商品，从未在网上销售过的商品，自动添加

买家品质退货退款，来了内物破损，怎么办？

买家收到我们的纸巾盒，上面有黑点，还有盖子有缝隙，直接申请退货退款，原因选的做工瑕疵，。有上传图片。当时联系买家想问明情况，但是买家一直没有回复。所以直接同意给退货退款。在留言上也说明了。（亲亲，请您包装包装好一些，这种属易碎品，所以请原包装退回，在包装上麻烦包好一些，如出现破损，您自己承担责任。）今天收到买家发回来的产品，东西破损。我们当快递面验货，破损就直接拒收了。旺旺联系买家，也没回，就打电

天猫交易买家在什么时间内能够评价和追评？

双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？

双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？ 关键下一批货得一个月以后才来

淘宝刷爆款怎么操作(如何针对店铺内的产品进行爆款打造)

爆款，我想是每个做卖家的一个执念，操作这么久，天天做淘宝，一整天盯着千牛，大冬天的晚上都爬上床了，听到一声“叮咚”就会立马爬起来去回复但是，爆款，也不是这么容易能做出来的，不然，也不会叫爆款了，可以说选对了产品，做好淘宝就成功了一半，所以怎么找到一款最受消费者喜爱的款式是我们在淘宝开店的首要任务。再先说自己店铺宝贝选款做爆之前，我们先了解一下其他两个做爆款的选款方式，因为，并不是每个店铺的宝贝都有

买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的？

买家申请了一键求助，卖家没有在一小时内做出方案上传，我该怎么做，已经跟买家达成协议了的，目前还在48小时内

碰到买家讹诈，不退货，还要退钱怎么办？内附碰瓷买家 地址和ID..大家注意。。。？

如题：这是买家发来的 买家：四季如春第一季 地址：梁伟程，86-15669847492，广东省 东莞市 黄江镇 刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边 ，000000新收货地址：梁伟程，15669847492，广东省 东莞市 黄江镇 刁朗村向东巷⒌号新强达皮具厂旁边，000000敲诈买家。大家注意。碰到这种人要怎么处理。。

奇葩的事情 请教高手？现在是我们商品一件内有收到，淘宝已经把钱退给客户了。我还挂着3个差评。

请教下大家 我店有位买家下单拍了3件商品。收货后，没有联系我们直接给3个差评。我们主动联系买家，买家发图说一件有质量问题。我们协商说可以换货也可以退，但是请把差评删了。（我要求不过分吧！）买家不同意，直接申请退货，我们拒绝退货。第二次买家申请退货时我们没注意到淘宝默认我们同意退货，买家发回，签收快递时发现只有1件商品。我们就拒收了。买家申请小二介入，小二让我们举证。我们没有收快递的现场照片，就提供

买家超期申请退货退款，我按规则拒绝了，淘宝小二判我24小时内给买家地址？

买家11月19号收到包裹，12月12号来申请退货退款，超期很久，我按规则拒绝了，买家也没有任何回应，淘宝小二却提前直接介入，判我24小时内提供退货地址给买家，难道是规则改了吗？要把买家宠上天？

买家退货要求卖家承担，向卖家乱要运费，这个运费有规定多少钱内吗？

买家收到东西说有问题退货，正常卖家发货运费7元，买家个人发贵一点可以理解，按10元或者12元也还差不多，但买家要求20-25元，这样情况大家都怎么处理的，质量不质量问题只能买家凭口说。

买家确认收货好评得到奖励后还申请退货退款，在七无无理由售后期限内，该给买家办理吗？

买家确认收货好评得到奖励后还申请退货退款，在七无无理由售后期限内，该给买家办理吗？