-
买家不想要货品以质量问题来申请退款怎么处理?
货物是好的 买家买回去说效果达不到自己要求的,还把原装墨盒墨水都用完了,不想承担任何费用。就以质量问题来申请退款,我们以影响2次销售拒签 淘宝说质量问题支持买家退货。但是货物是没有任何问题 淘宝小二也不分青红皂白来支持买家退货退款,如果每个买家都这样做的话卖家又要怎么做呢?
2021-09-27 18:00:01818 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ,傻逼客服也帮着买家?
买家在本店买了一件商品 ,但是却要求我们必须保修另一件非本店商品,一直在投诉 ,傻逼客服也不核实情况 偏向买家?
2021-09-27 19:35:01718 -
因为缺货被买家投诉怎么处理啊?买家已经同意退款了,也已经退给他了我该怎么办?
因为缺货被买家投诉怎么处理啊?买家已经同意退款了,也已经退给他了,到今天才发现他退了之后就给我来了个投诉,我该怎么办?顺带我已经把一些图片发上去了!
2021-09-27 22:35:0110312 -
我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话。不回信息!我应该怎么办?
买家已不喜欢的理由,申请退货,我已同意,买家也填写了退货单号 !但快递公司联系我说,怕有破损没有接收此快递,也联系了发件人(买家)。我现在知道物品没有发回,联系买家重新发货,好吧退款处理完成,但买家不接电话(由于淘宝规则,买家已享受急速退款)不回信息!我应该怎么办?
2021-09-28 15:35:01915 -
买家申请未按照约定时间发货,赔付金打到支付宝账号了,客户继续投诉 这个应该怎么处理?
买家申请未按照约定时间发货,申请赔付。客服在联系买家,买家未回复的情况下,把赔付金转账到买家支付宝账号。但是现在客人又继续申诉,说未经过他的同意,我们就进行了赔付。
2021-09-28 19:00:01856 -
如果被买家举报我“卖家未配合退款或处理售后,造成买家资损”凭证不足,那店铺是不是没法经营了?
之前被买家恶意拍单,现在举报我“卖家未配合退款或处理售后,造成买家资损”!如果这个申诉不成功,是不是店铺就得关闭了,没法经营了!
2021-09-29 21:00:02813 -
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理?
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理
2021-09-29 22:35:017810 -
买家退货还要我们承担运费,这种该怎么处理?
买家在本店购买了一款女装,购买前有跟买家协商过,如果收到货尺码不合适,我们承担换货的运费。然后买家收到货后没有咨询就退货了,然后要求我们退运费给他。我们说亲换货运费我们承担,退货运费我们不承担哦,买家居然举报了,这是什么人啊?
2021-09-12 23:35:019913 -
淘宝买家退货寄空包回去,淘宝介入后淘宝还退款给买家,要怎么处理?
我只是一个小店主,元旦前一个买家购买后,要求返20元给他,不然就申请退货,由于我们只是低价跑量的,所以就没有返给他,只能给他退货,申请退货后随便填写了一个快递单号,一直都没有寄回来,退款时间快结束的时候拒绝了退款,买家就在隔天上传另外一个单号,寄了一个空包过来,收到后发现是空包当快递的面拒收回去,买家就要求淘宝介入,淘宝还判他赢,退款给他,这样还有没有天理的
2021-09-30 09:35:019513 -
买家恶意退款小二介入判买家售后不成立,给了一个差评,请问大家有什么好建议处理?
买家恶意退款,从购买到退款,旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号,拒绝后又申请仅退款,说我发错货,请小二介入后判我赢,不支持买家的售后要求,之后买家给了我一个差评,因为订单退款申请了3次,早已经过了云标签可以打标时间,想规蜜投诉,恶意评价,但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉,想请教大家,有什么办法处理?
2021-09-30 11:35:01934 -
买家退货发空包(自动签收)卖家怎么处理?
最近碰到几个买家都是在到货后已鞋子不合适为由申请退款,我们都是同意的,然后填上退货的单号(是个信件单到地点自动签收 不会配送那种)我们发现问题后打电话联系了买家退货的快递公司,等了几天快递公司核实确实是买家寄了信件过来 ,我们果断拒绝了退款请求,买家申请了淘宝介入,并放上了发货快递单,我们也上传了快递公司提供给我们的重量证明,最后大众评判买家赢,我们在规蜜上投诉单号也是这样举证,为什么淘宝还是支持
2021-09-30 15:35:011213 -
买家申请售后,原因选质量问题,你们怎么处理?
买家申请售后时原因选质量问题,你们怎么处理?如果买家坚持不肯改退款原因(或退款说明),是同意的影响大些还是拒绝的影响大些,质量问题的判定是买家主观判定还是以什么依据?举个列子:耳机,买家说耳机没声音?声音无法直观判断,需要测试才有结果。这种选质量原因的售后该如何处理?在线等,谢谢!
2021-09-30 18:00:01988 -
凭图片在阿里巴巴找货源?
凭图片在阿里巴巴找货源?
2021-06-26 09:00:02682 -
盗用图片问题!1688货源商提供的,货源商授权我用的,老说我盗用图片呢?
我店铺里的宝贝图片是1688货源商提供的,都是通过“传淘宝”来上传的,为什么“八载”老说我盗用图片呢?货源商同意我上传的呀!!!新店开业,本来就忙,八载还来捣乱,这种事情怎么处理?
2021-06-23 16:00:01805 -
淘宝宝贝图片怎么弄?如果自己有货源,但不会做图片,应该怎么办?
请问有专门做淘宝宝贝图片的吗?如果自己有货源,但不会做图片,应该怎么办?
2021-05-27 09:00:02906 -
店铺商品图片的管理问题?1688货源下架后,图片需要我手动删除吗?上架的商品挺多的,都很难一个个找。
我除了自己上架商品,还有在1688货源上架一些商品,现在1688上架商品提示图片空间已满(我的图片空间现在存储是2GB),但我发现我的图片空间,除了我自己的商品,还有一部分1688货源图片,就没看到其他的,应该没有2GB。还有就是1688货源下架后,图片需要我手动删除吗?上架的商品挺多的,都很难一个个找。
2021-06-08 09:40:0211712 -
八载老说图片问题盗用图片问题!货源商授权我用的?
我店铺里的宝贝[i]图片[/i]是1688货源商提供的,都是通过“传淘宝”来上传的,为什么“[i]八载[/i]”[i]老说[/i]我盗用[i]图片[/i]呢?货源商同意我上传的呀!新店开业,本来就忙,八载还来捣乱,这种事情怎么处理?
2021-06-24 23:40:021197 -
手机上传图片以后,在电脑上进行商家编码商品属性等修改以后,再次保存说我盗图?怎么解决?
已经解决 以后会避开这种上款方式 蟹蟹大咖 各位老板天天出爆款 我是删掉原有宝贝 宝贝本来就是放仓库的 然后重新做了一个链接 图片是自己拍的 类目是女装
2021-07-06 14:40:028812 -
打造爆款图片放在宝贝详情里面违规吗!!求解
打造爆款图片放在宝贝详情里面违规吗!!求解
2021-07-27 14:00:02806 -
店铺展示的图片上无缘无故多了几个购物狂欢节的字样? 这是不是所谓的爆款打造? 谁知道告诉我一下
我想问问各位商家, 之前合作的公司说给我做爆款打造, 后来我的店铺展示的图片上无缘无故多了几个购物狂欢节的字样? 这是不是所谓的爆款打造? 着急请各位谁知道告诉我一下
2021-07-15 10:40:01771
