买家退货还要我们承担运费，这种该怎么处理？

13 条评论

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  wannianli 2022-10-27 21:45:01

  首先……质量问题你要出运费……事先有协议的你承担运费你也要给……因为大小不合适是不用你给的……但现在很多都聪明了……退货肯定是质量问题……更离谱的会举报你伪劣产品……那你要提供的证据会很多很多……反正林子大了什么鸟都有……有时就给钱当给叫花子……前几天有个客户要买我东西……他表达本来就有问题……我正在沟通……他竟然说我脑子笨……去别家买了……还给我追评（以前在我家买过）……说我服务不好……他呸……呵呵……

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  奔跑的尘埃 2022-08-04 16:57:01

  运费给她吧，而且买家如果找理由说不行，太小等原因也很容易，只是她没有来提而已。

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  家有小轩哥 2022-08-02 10:19:02

  几块钱给人家把， 麻烦事一丢丢

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  任性卟认命 2022-06-09 21:38:02

  有运费险吗，个人原因退货是他承担，但是没几块钱最好给他，现在不是当年的谁过错谁承担；有问题都是卖家责任，有一次我处理相应的问题，小二结果叫我给他承担运费，真是可笑，我按淘宝规则来凭什么，他说要留客户，留客户为什么我要牺牲。

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  wu2yong3jinh 2022-03-26 12:00:01

  的确多一事不如少一事，谁都知道，弄下来都是卖家吃亏，但是仔细想想买家是不是这么倍惯坏的，标签规秘投诉，不管成不成功都必须要给这样的客户留下案底，不要因为不成功就不去做，那只是在纵容他们

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  分享心得 2022-03-15 16:57:01

  破财消灾，多一事不如少一事

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  三川 2022-02-23 20:57:02

  你赢了也是输了。也算纠纷，退了吧

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  拓海 2022-02-11 22:00:02

  根据退货原因决定谁承担运费。谁的责任谁承担运费。

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  风继续吹 2022-01-19 22:38:01

  客户如果选无理由退货那退货快递费他自己负责。如果选质量问题等商家负责运费。其它聊天记录是无效的。

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  南极的企鹅 2022-01-14 17:19:01

  亲，虽然有承诺换货由卖家承担来回运费，但是没有承诺退货也承担运费。如果宝贝没有质量问题买家不换货而是直接退货的话，退货运费应该是买家承担的。如果买家以此投诉，卖家可以把聊天记录发给淘宝看的，我想淘宝会公正处理的。

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  gudechina 2022-01-02 12:57:01

  几块钱给了吧，下次这种人就不要再理了，现在的淘宝上面这种不要脸的买家太多了，没问题也会故意说问题退货，找卖家要邮费的，常见了，不希奇了，忍下吧

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  gf1102 2021-12-30 17:00:01

  首先这样的不要答应，淘宝有规则在，不用为了一个顾客这样，能提出这样要求的顾客也不是什么优质顾客，去跟顾客协商，一点邮费犯不着弄售后

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  blow 2021-08-12 18:02:44

  退货理由选的什么?退货理由决定谁承担