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买家买了运费险,还要我赔运费,运费险再陪一份,买家还赚10元运费?
买家在小店购买了产品,而且购买了运费险产生退货,买家要求我退运费,我这里给买家说您购买的有运费险,我们只承担运费险费用和运费差价,但是退货后淘宝缺直接从保证金里面扣了10元运费给买家,买家还赚 了10运费运费?从来没有遇到过这样的情况,以前都是判定的充电运费差价,这是什么情况?
2021-08-14 11:00:01694 -
在哪里找淘宝客打造爆款?谁有这些淘宝客资源分享下。谢谢
在哪里找淘宝客打造爆款?
2021-07-28 12:40:02731 -
买家在聊天过程中出演辱骂之后给差评怎么办?
买家非质量问题要求退货,在沟通期间买家恶语相加不断辱骂,买家申请退货卖家同意后,买家迟迟不发货导致退货期限超时,超时之后买家给出差评说商品问题和服务问题,我们从开始到最后一直在和她沟通退货的事情,买家上来就骂而且不发货,最后说我们态度不好给了差评,这种情况怎么解决,评论能删除吗。
2021-08-10 16:40:017210 -
买家在我店铺一个订单买两件货,使用一件,申请退款只退回一件,但是确认退款自动默认两件的钱?
事情是这样的,前几天一个买家来我店铺买了2件东西,因为是一个宝贝,他同时买了2件一样的,然后他收到后用了一件,另外一件不想用了,要退款,然后申请退款,我这边确认退款发送退货地址,然后买家说只退一件,我说这边系统是默认退两件的钱,我找买家解释。买家一直回复,然后他说已经退货了,只退一件,然后系统显示买家享受急速退款,默认把2件的钱打给买家了,我继续找买家商量,买家说他也不知道怎么办?然后我给他解释后
2021-08-11 13:00:0213311 -
我是卖家,买家买我的产品,结果买家退过来的不是我的产品,我怎么投诉哦?
我是卖家,买家买我的产品,不是没有任何质量问题,买家找了很多理由要求退货,结果买家退过来的不是我的产品,我是当快递面检查的,才发现不是我的产品,我也拒收,快递员也带回去,但是买家还一直退货,我怎么投诉哦?
2021-08-11 11:40:01864 -
买家投诉我们未在4小时之内发货!作为卖家如何投诉恶意的买家?
买家未安我们的发货要求下单!在买家下单当天我们及时通知买家且聊天界面显示买家已读,但是买家对我们置之不理,到了第二天,他就投诉我们未在4小时之内发货……整个过程买家都没有说话,从始至终都没有理会过我们!非得要求我们赔他5元,,我是个比较犟的人,,我想投诉这个买家,,我觉得他是有计划有预谋的,,我想投诉他,让这种渣渣从此不能用支付宝!!不能用淘宝!!!
2021-08-13 20:00:02829 -
淘宝小二在哪里?买家自己用坏了东西申请商品质量问题退货退款,买家申请大众评审介入,判支持买家?
第一:大众评审????第二:我举证上传了授权证书,带有印章,为何大众评审还支持了买家。第三:电话联系淘宝卖家客服要求淘宝小二介入,为何维持原判。第四:大众评审支持买家的依据是什么?!
2021-08-13 17:00:01652 -
货物在物流途中,买家申请退款,是该做何处理,是否可以要求买家承担发货邮费?
买家拍下订单,卖家发货,而且可以查到物流流转信息,买家突然间申请退款,是否可以拒绝,要求买家承担发货邮费?
2021-08-11 17:00:018018 -
淘宝规则在哪里,买家过售后时间淘宝还支持买家退货?
买家买了裤子已经过了售后时间了,淘宝还支持他退货,小店是支持7天退换货的,买家是5月29号签收的,今天还来申请退货退款,小店拒绝了,买家申请淘宝介入了,淘宝判决要给买家退货,就是想问问淘宝规则是拿了看的吗
2021-08-14 17:00:01691 -
新产品是加到原来的爆款连接里好,还是自己单独开个连接好?
一款新产品,单独开个连接卖得不好,想把它放到原来的爆款连接里带着卖怎么样?有什么利敝?如果爆款里也加,再单独开个连接也卖,算不算重复铺货?应该从哪几个方面权衡?
2021-08-10 09:40:01822 -
夏季了,我是女装类目 ,大家有什么好的打爆款 的计划,分享一下哦?
夏季到了,做女装和男装的都要准备做爆款了,但是淘宝爆款没那么好做,大家有啥好的建意,相互分享下,一起进步哦。~~欢迎评论!
2021-08-10 10:00:02754 -
怎么设置爆款,如何才能让爆款成为店铺引流的主力军呢?
如今各大卖家都在谈引流、谈爆款,显然引流和爆款成为了如今淘宝最热的话题,同样也是卖家们提高店铺转化率最有效的利器、法宝。换句话来说,其实爆款和引流是相辅相成的关系,一旦你成功打造一款单品爆款,就一定可以为你的店铺吸取一批有效的流量,同时爆款引流的效果也是非常可观的,所以打造爆款引流也是目前各大卖家最为推崇的引流方式。那么此时我们就不得不思考一个问题,如何才能让爆款成为店铺引流的主力军呢? 店铺爆款
2021-07-29 09:00:02632 -
卖家恶意购买,在退款,反复多次。怎么才能避免这种订单呢?
一位4钻买家于7月底,在我店铺购买一款产品,使用了高额的支付宝红包,在收货后,买家要求线下退货退款进行折现,此要求拒绝后,买家便申请产品质量问题要求退货退款,如果不退货就进行报复,在小二介入后,将订单关闭了,当场买家又拍一下,刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款,只好再次小二介入,将订单关闭后,买家第三次拍一单,这次买家一直申请7天无理由退货,因无拒绝的窗口,只好同意,同意后买家不填写快递单号,
2021-07-29 10:40:027614 -
买家购买牛仔裤申请质量问题?多次买家也不接听。有什么好方法解决。
买家购买一条牛仔裤,收到货物8天,说裤子开线了,申请质量问题退货,本店直接告诉买家,如果有质量问题,请申请不喜欢效果差,并且提供支付宝账号,直接给予运费,退货就好,因为申请质量问题会提升品质退货率,买家旺旺不回复,电话不接听,短信不回复,本店要求淘宝官网客服给买家电话协商,淘宝官网给予买家短信提醒,电话打了很多次买家也不接听。有什么好的方法么 关于问题我觉得淘宝网有严重的漏洞问题,并不是买家想怎么
2021-07-29 10:00:027217 -
不良买家恶意赚取淘客佣金。请大家支支招,这个情况具体要怎么处理呢?
买家是用淘客购买的,但是买家自己把所有的正规退款渠道堵死,目前就只能直接转帐退款,小二让我们自行解决,我跟买家说除去淘客佣金退钱给他,他不肯。具体订单详情是:买家7月30号下单,7月30号当天发货的,7月30号在淘宝刚录入快递单号后马上买家就马上确认收货了。8月1号快件到达,8月2号买家用旺旺联系问我要地址退货,8月5号收到退货,收到退货后我们用旺旺联系买家在淘宝上申请售后退货退款。8月6号买家申
2021-08-14 20:40:01926 -
买家购买产品,申请仅退款,淘宝判给买家,卖家亏了货,货还怎么跟买家讨回呢?
淘宝对假货严惩大家都是知道的,若非假货,买家故意申请假货来敲诈卖家货该怎么办呢?
2021-08-10 22:40:02786 -
买家签收后申请仅退款,卖家拒绝后,小二介入给买家退款了没有退货。为什么呢?
买家签收后申请仅退款,我拒绝后买家申请小二介入,小二判决支持卖家,但是判决结果是直接退款给买家,没有叫买家退货。这是什么情况啊?我应该在哪里申诉?在哪里可以有人工客服?
2021-08-14 16:40:02773 -
商家答应返钱给买家,但是买家给了差评,商家不给返钱,买家会不会投诉违背承诺呢?
事情是这样子的,买家说产品有质量问题,申请了售后退款,最后维权关闭了,跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款,但是买家关闭后给了差评,我又不想给返钱,感觉很憋屈,不返又怕被投诉违背承诺~
2021-08-13 17:40:01671 -
买家调包后申请退款,淘宝判卖家赢,退款关闭。但是怎么又扣卖家的钱退款给买家了呢?
买家说收到的东西少了,拒收包裹。但是我们发出的包裹重量显示东西肯定没有少发,而且退回的东西已经被掉包。买家申请退款被淘宝驳回,判卖家赢,交易成功。后来买家又多次申请售后,我们都拒绝,买家申请小二介入,我们及时举证后判卖家赢,退款关闭。可是今天淘宝怎么又从卖家支付宝中扣款退给买家了呢?
2021-08-10 13:40:011077 -
请问买家以试色不准差评怎么办?查询到买家有卖家店铺,这种是不是同行之前恶意竞争呢?
一位好评率94%的买家,购买一支口红,说试色差别太大给差评。与买家沟通,补偿差价,让买家退款等都说了,买家还是坚持给差评。查询到买家有卖家店铺,这种是不是同行之前恶意竞争呢?
2021-07-29 14:40:02843
