基础怎么开网店_开店娃卖家网-第107页

恶意中评怎么办？

在购买过程中，我们承诺给买家包邮到物流站自提。聊天记录和货单里都有注明，当时买家同意。发货后，买家以物流站离他们家远为由，要求送货到楼下，我们向其解释清楚，可以帮忙联系，但是送货费用要买家自己付给送货师傅，买家开始是胡搅蛮缠，不承认当初的约定，后同意送货费，让我们帮忙联系好送货服务（于物流公司沟通好，送货费是150元，告知买家，没有提出异议）。收货后，买家对我们的产品很满意，但是恶意中评，虚构约定

2021-11-15 18:38:01

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买家收到货说少件了怎么办你们怎么应对？投诉规密有用吗？

问题起因：买家自己不按教程，导致第一次使用错误，然后找一个我少发的理由把问题推到我身上。1、不管我少发不少发都不影响买家对产品的使用，以少发的理由来推辞使用错误导致的结果显然不成立，两个问题根本结合不了一起。2、即使我少发件了，我回答买家先看监控，再给处理结果，这个应该也正常的吧？了解买家收到包裹形状大小，是否完整，这难道也不可以，买家为什么很不情愿配合且烦躁无理，这是正常买家的反应吗？（从头到尾

2021-11-15 16:00:01

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换货同时寄买家不把衣服寄过来怎么办？

有位买家在我店里买了一件西服套装，由于裤子小了，需要换货，买家说着急穿，能不能他那边寄过来的同时，我们这边也寄回去，后来我们先给买家寄过去了，买家却不寄过来了，打电话也不接，怎么办？

2021-11-14 22:00:02

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买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办？

买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办？买家强烈要求退货的当时商品有点问题当时我们协商了退给买家多少钱买家同意了过了5个月了说要退货了

2021-11-14 21:00:01

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买家申请退款理由假冒伪劣，买家不同意退货怎么办？

买家申请退款理由假冒伪劣，淘宝处理结果是同意。但想减少损失和买家沟通退货，买家不同意还有什么办法

2021-11-15 10:00:01

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买家也是开淘宝的恶意购买给中差评还骂人怎么查买家的淘宝店铺?？

买家也是开淘宝的恶意购买给中差评还骂人怎么查买家的淘宝店铺?

2021-11-15 20:00:01

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申请仅退款不退货假冒商品判定买家赢了我该怎么办？

买家申请仅退款不退货原因假冒商品我拒绝之后买家立马淘宝介入，我上次凭证之后，买家上传了假货证明，我的是正品授权的，品牌商提供给我的凭证我都上传了，但是买家上次了假货鉴定，现在淘宝判定买家赢，支持了仅退款无退货。删除商品扣12分关闭了店铺，连申诉的窗口都没有？现在我该怎么办，可是我的确是授权的花了好几万块钱，现在店铺被关了。

2021-11-15 18:00:02

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我在微信上已经给买家退钱了，现在买家又申请退款怎么办？？

事情是这样的，我跟买家是在微信上认识的，交易开始也是始于微信，买家要淘宝付款，我就做好链接给他了，买家收到货后说有2个质量问题，我就没多在意，就直接微信转账给他了，他确认收货后-又申请售后了，，，要求再退款退货，这样的事怎么给处理？？

2021-11-15 21:38:01

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同一个订单前面2个小二公平处理，第3个小二不公平处理怎么办？

同一个订单，买家已经申请2次小二介入处理都是买家维权失败，买家第3次申请小二处理，第3个小二直接从我们保证金里划1050元给买家，我是做铁木家具，卖一个架子是1050元，有一个买家收到货，把产品都装起来，螺丝全部锁上去，然后再要我们给他525元，，不给就来申请退货和退款，因为买家螺丝全锁上去，再拆下来全部是螺丝孔，不能再卖给别人了，买家2次申请小二介入处理，小二处理是把货款打给我们，然后买家第三次

2021-11-15 14:00:01

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快递已交由快递但是物流扫描信息没有，买家退款产生的运费怎么主张？

买家下午拍下非包邮产品订单，我们5点就交给快递员了，系统那也点了发货填了单号，但是买家到晚上7点半才来申请拍错的理由全额退款，其实那时我们的快递已经被堆放到快递公司堆货区了，堆货区有几万票件，在几万票件里根本没有办法找的出买家的那件货了，买家申请退款时间太晚导致我们根本没有办法把件截取回来，所以造成快递已经正常运转去买家地址了，由此产生的发件实际运费，我们能向买家主张吗？要是不能主张，这样岂不是买

2021-11-15 16:38:01

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买家恶意投诉淘宝判给买家，并且让我退款可是我没有收到货？怎么办啊。

该笔订单是4月9号拍下，买家先是说没有收到货，一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货（详情参照图1.2）5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家，证实买家收到货。（详情参考图5）因为个人原因该笔订单是4月9号拍下，买家先是说没有收到货，一直申请仅退款。本店与快递公司联系证实对方已收到货（详情参照图1.2）5月27号经淘宝查明维权处理判给卖家，证实买家收到货。（详情参考图5）因为个人原因

2021-11-15 23:00:02

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预售商品，买家拍下后24小后申请未按时间发货，联系不到买家，这种怎么处理？

2021-11-14 20:38:01

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买家投诉假冒产品我们展示官方授权后买家又改口投诉好评返现该怎么办呢？

2021-11-14 22:38:01

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大件商品质量问题同意退货，退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办？

是这样的，经营的大件商品，买家挑瑕疵不想要，提交质量问题退货申请，没多想就同意了，结果买家申请维权，然后淘宝直接判定卖家承担退货运费，退回来的商品运输也损坏了一些，我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态，结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元，商品60公斤，0.5方，发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱，买家用的也是发货的包装箱

2021-11-15 15:38:01

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