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买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御?
买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御一到晚上就会有这种情况出现,没违规行为?
2021-11-09 23:00:01926 -
买家退货到付,然后拒收加拒绝对款,买家申请淘宝介入,我应该怎么处理啊?
买家购买东西,退货擅自选择顺丰到付,然后我拒绝对款,买家要求淘宝介入,请问广大朋友怎么处理这种问题?
2021-11-13 14:38:01712 -
如何买家看到活动,详细了解活动?有什么特别能让买家注意到的方法吗?
如题,买家来咨询活动,不论是欢迎语卡片,或者是活动专区的点击和问法下的引导。怎么样能让买家第一时间能了解对应活动。一般多个活动,如何让买家了解区分?活动话术改怎么写才能直接简单明了的让买家真的懂活动规则?怎么提高活动的转化率?
2021-11-08 16:00:02859 -
若买家投诉的商品去检测是合格的,质检费用买家出吗?
若买家投诉劣质商品,只要有买家投诉,卖家就得提供报告,即使是合格产品卖家也要损失时间精力和金钱,这对卖家不公平,希望淘宝规则能完善一下再实施,对买卖双方都要有约束力才是好的规则。遇到投诉,淘宝需要卖家提交质检报告,去检测一次费用至少300元,如果去检测商品是合格产品,那么那个质检费用是买家出吗?
2021-11-11 19:00:01968 -
买家指定发顺丰运费到付,结果到了买家拒付运费,还售后告我们?
买家指定发顺丰运费到付,结果到了买家以运费贵为由拒付运费,还售后告我们?店小二还判我们退款。理由提供不了顺丰拒收的证明。顺丰就没有这些业务?卖家该死吗??
2021-11-15 11:00:01783 -
退款纠纷,7天时间已到,买家也没退货,纠纷率还存在是吗?
一开始是买家只退款不退货,几次拒绝后又把东西弄坏要求退货,等我拒绝不出一秒淘宝小二支持买家维权成立。强制发地址给买家退货,现在7天退货时间已到,买家货也没退回来,买家明摆也是不会退。请问大家我这还有个纠纷率是吗?最后再来个差评加纠纷率。疯了
2021-11-11 22:35:01764 -
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
为什么明明是买家拍的订单 寄去后买家也签收了,淘宝还查说是虚拟交易?
2021-11-19 19:00:01814 -
定制类产品被买家投诉到工商局去了,该怎么办?
我开的是一家定制Q版卡通头像的店(非实物)买家定制了本店商品,沟通很愉快,但出图那天买家突然申请退款,问其原因,告知是买家女儿用她妈妈账户和我沟通定制的,她妈妈不知情要求全额退款,由于是定制类商品、图也出图了,我们没有义务去承担买家因自己过失造成的后果,果断拒绝退款,之后买家突然点击确认收货了,接着她开始申请售后服务维权,淘宝都介入了,淘宝判定卖家没错,撤销了买家的维权申诉,买家不甘心,又将我们店
2021-11-12 11:00:01919 -
在哪里复制买家要评价的链接粘贴到旺旺上发给买家,让买家直接评价?
一次购物,卖家直接发个链接,打开就能对卖家宝贝评价,我也是卖家,想问这个链接那个卖家是从哪里复制的?
2021-11-14 13:38:01783 -
我们发给买家的红包,买家领了以后看到红包显示未到帐,不知道这个红包究竟送出没有?
我们发给买家的红包,买家领了以后看到红包显示未到帐不知道这个红包究竟送出没有?
2021-11-11 22:00:01921 -
遭遇极品买家恶意退款,商品无质量问题,退货退到付?
小店卖的是天然a货翡翠,送的有鉴定证书,也是支持七天无理由退换货的。买家收到货说是假货要投诉,我说你复检一下,如果是假货随便怎么投诉都行,假货我也赔付你一万元。买家不提供,申请退款,我要求买家承担运费,买家不承担,退款理由写材质造假,我已申请小二介入,提供的也有省级以上的质检证书,现在买家发了一个到付件过来,我该拒收还是怎么处理
2021-11-11 17:38:01927 -
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息?
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息?
2021-11-19 23:00:01782 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗?
2021-11-19 21:38:018513 -
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
买家地址填的收发室,快递显示到了几天了,但是买家说去拿没有,如何处理?
2021-11-14 17:00:01706 -
可以关闭对买家的评论吗? 意思是买家评论之后其他人再去评的那种,怎么关闭?
可以关闭对买家的评论吗? 意思是买家评论之后其他人再去评的那种,怎么关闭?
2021-11-14 23:38:01769 -
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
和买家商量好退一部分款,已经退给买家了,卖家的那部分钱去哪了?
2021-11-19 22:38:01745 -
发给买家的二件新裤子,退回来一件破大衣,淘宝客服强行给买家退款了,到哪申诉?
发给买家的二件新裤子,退回来一件破大衣,淘宝客服强行给买家退款了,到哪申诉
2021-11-07 15:35:01758 -
急速退款完成拒绝后买家退款后买家主动还款了,请问钱去哪了?支付宝没看到这笔钱?
急速退款完成拒绝后买家退款后买家主动还款了,请问钱去哪了?支付宝没看到这笔钱
2021-11-12 10:00:01864 -
请问一下买家举报假冒品牌,拒绝后,自动转成退货退款,买家退货了发空包或者到付该怎么处理?
请问一下,买家举报假冒品牌,拒绝后,几天后自动转成退货退款,原因还是假冒品牌,买家退货了,快捷快递,那么重点是这个买家发的是空包或者到付那该怎么办。地址发给他的时候没说明拒收到付款,也不是包邮的。
2021-11-17 15:00:01965 -
买家以假冒、质量问题为由要求退款退货,经过举证,店小二支持卖家,买家不甘心就告到工商局,该怎么应付?
买家想退换货,商家拒绝,买家就以假冒产品、质量问题为由要求客服介入,还把商品退回来,经过举证,证明产品是正品,商品已影响二次销售,最后店小二支持卖家,买家不甘心就告到工商局,怎么应付,店铺会受到牵连吗?
2021-11-10 14:35:019339
