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买家怎么在手机上撤销对买家的投诉呢?
买家投诉了我,经过协商对方愿意撤销投诉,但是他用的是手机,说不会撤销,求各位商友知道怎么撤销的指导一下,万分感激!
2021-10-05 17:00:011042 -
系统默认给了好评,一个月后买家又追加了差评,这个追加的差评,可以联系买家修改吗?
关于买家给的中差评
2021-10-04 15:00:02813 -
遭到买家恶意差评,闺蜜投诉无果,怎么办?
小店是卖护肤品面膜的,买家收到货后,以各种理由挑剔宝贝不好,本店所出售的这套护肤品,发货自带大量试用装,买之前也一再强调收到先用试用装,如试用装用后过敏,或者感觉不好,本小店全额退款,而后,该买家一再强调不好用,本小店本着买家至上的宗旨,要求该买家退款,因为有运费险,本店自然承担往返运费,全额退!而该买家一再强调好评返现,和要求高额返现才给好评,为避免淘宝刮起如此不良之风本店不予理睬!后询得该买家
2021-10-04 18:35:01867 -
卖家退货给买家,在哪里登记退货物流信息?
之前买家说上身效果不佳,申请退货,我同意了。收到货后发现,买家把吊牌摘了,影响二次销售,与其协商不能达成一致,客服介入,最终判定为买家损坏产品,影响二次销售,小二叫我寄回产品给买家,但是这个物流信息在哪登记呢?
2021-10-07 09:00:01921 -
买家恶意购买一批不能在国内查验的货,收到货后举报我的假冒商品,退款不退货,联系他也不回信息?
大陆行货没货,只有台版有货,发货前已经跟买家说清楚产品不是国内正品行货,不能在国内查真伪,经过买家同意才发货的,货也是按买家要求跟别人调货31个固态硬盘,发货前也是怕出问题再三确认,也跟他说了收到不合适就退回来给我们,就算买家不想要,退货,只能选择不喜欢或者不想要,不能说这个是假货呀,怎么核对之前买家说了收到觉得不认同都可以退回给我们,现在买家以假货为名只申请退款不退货,旺旺发信息也不回,现在就申
2021-10-06 16:00:0110511 -
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗?
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗~求大神解释?
2021-10-06 19:00:019710 -
买家在“问大家”与其他买家评价处乱评乱怎么办?
买家自己买错东西,然后一直找碴要求退货,我们有送运费险,他还要求我们赔退货运费和他去拿货的车费,我们不支持,然后他不但打了差评,还一直在“问大家”和其他买家的评价下乱讲,投诉不成立,怎么办
2021-10-05 23:00:017019 -
买家收到货后玩够了然后给差评再申请退货怎么办?
买家7月5号晚拍下宝贝,我们7月6号发货7月8号签收,7月21号到自动评价最后一天,买家过来评价给个差评,差评的理由说当地超市就卖2元我们卖65元,还说尺寸小,尺寸我们在详情页都有标注。给完差评以后就申请退货,然后我们拒绝了,因为已经玩了两个星期了,退回来已经无法再次销售了,然后买家就不停的申请退货,,遇到 这样的恶意买家怎么办比较好呢? 感觉应该是同行恶搞,留的地址是个比较偏远的村子,买家也是个
2021-10-04 19:00:022103 -
哪里可以投诉买家的不合理差评?
之前买家在我家买了根皮带,收到货后是淘宝自动到时间确认收款,之后买家申请退款退货,用来举证的竟然是一个包包,小二还同意了买家的退款退货要求,我打了几个淘宝商家客服电话后,小二判定这个买家的退款退货要求不成立。买家就给了我一个差评,我要在哪里可以投诉这个不合理评价?闺蜜里面那个投诉场景没有符合我这个事件的,不知道在哪里投诉的好?打淘宝电话就是一直说我的这个订单已经结束了,要我挂机,没有转人工的按键了
2021-10-05 11:35:02754 -
请问买家拒绝退货退款,给的差评可以申诉成功吗?
买家申请的仅退款,淘宝介入是判买家退货退款了,但是买家没退货,给了差评,这个差评可以申诉成功吗?
2021-10-04 23:35:018512 -
给买家退货后,买家恶意给了差评怎么办??
之前已经纠纷过一次,淘宝小二判我赢了,但是买家一直求我给他退货,然后心软同意了,但是那个买家素质是真的差,之前就辱骂很多了恶意,等我同意后立马给了差评,而且还拖了10天才退货,已经前前后后弄了一个月了,现在才刚刚退给我,差评还不删,该怎么办
2021-10-06 14:00:02642 -
新手遇到问题?买家提过分要求?好评返10元不然就差评再追加差评,
我一小白,买家问好评有没有返现,我说好评返现两元,买家过分要求要五元,我考虑下,说可以,买家立即说晚了现在需要十元,不然就差评再追加差评,买家真是贪婪,我们不能纵容他们,现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的,现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110411 -
遇到不良买家?恶意给我差评,我就找规密投诉,小二支持买家 ,差评还不给删除
一个买家买了我一个包包200多收到货仅退款,后我拒绝了就申请已收到货说是假冒品牌,我的是正品有品牌授权标示,就申请小二介入,到差不多到时间时 买家就确认收货直接给我差评,我就找规密投诉,上传了全部过程,小二支持买家 ,差评还不给删除 ,你说这买家得多嚣张了
2021-10-06 22:00:02682 -
买家承认商品无问题,但是就是要中评,这种情况卖家能怎么处理?
一个买家,买了5件商品,收到以后给了5个中评,和买家联系,买家不理我们,后来打过两个电话,也都是拒接,晚上回复我们,大致意思就是商品没问题,就是乐意给中评,这种情况到底算不算恶意,买家能怎么处理,要是放任不管,店铺好评率怕是直接下降了,本期金牌卖家可能无缘无故中断了(之前连续21期金牌卖家就是因为部分买家点错评论了,又不会改导致中断的。)。
2021-10-06 11:00:01843 -
卖家少发货 买家申请退货 卖家送了运费险买家故意确认收货在申请售后导致运费险不生效运费应该谁出??
卖家送运费险 发货时候少发了一件 答应给买家补发 买家不想要了 要求退货 确认收货以后有申请售后 导致运费险不生效 那么这运费该谁出
2021-10-05 22:00:01729 -
怎么才能让买家申请退款?我要是发货给买家,他肯定会给我差评。我给怎么办?
买卖双方为了发货的问题,大家都不愉快,现在叫买家申请退款,买家说决不申请退款,要我一定发货。我要是发货给买家,他肯定会给我差评。我给怎么办?
2021-10-04 11:35:02846 -
买家收到货后要退货,卖家未收到货,交易已关闭,想知道钱去哪找?
卖家已发货,买家收到货后要退货,买家提供的快递信息错误(退货地址和收货人信息非,卖家提供退货信息,),卖家拒绝极速退款,买家申请淘宝小二介入,然后订单状态显示:超时停止,退款成功,交易关闭。但是买家未退货,卖家怎么维权?
2021-10-05 14:00:02878 -
淘宝买家申请售后淘小二介入?协商后买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
买家在我们店铺买了一台音响后面出现了问题然后淘小二介入,经过我们和买家的友好协商,买家已经同意撤销淘小二介入但是找不到撤销淘小二的地方?
2021-10-07 20:00:01904 -
买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售,我们没有给他退货,买家老羞成怒而给差评?
买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售,我们没有给他换货,买家老羞成怒而给差评,这样的评价能删吗?是鞋子,鞋帮子皱了,然后鞋底也有磨损,并不是衣服,衣服还没有那么容易看出是穿过的
2021-10-04 22:35:01834 -
买家确认收货,然后已经评价了,但是卖家还未回评,买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
1. 买家确认收货,然后已经评价了,2. 卖家还未回评,3. 买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
2021-10-05 16:00:028312
