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买家从发货到系统确认收货,一直申请退款不退货,联系买家不理会?怎么处理?
一个奇葩买家从下单发货后,一直申请退款不退货,起先物流签收三天后,来申请未收到货,只退款不退货。联系买家不理会,最终小二介入,我们找物流提供签收底单,小二判买家输。系统默认确认收货。可是隔天买家申请售后,说空包少货,电话旺旺联系买家不予理会。我们拒绝,买家又申请。请求小二介入要求,确认收货后的15天才能处理。现在天天我们拒绝他申请,折腾来折腾去的,你们有什么办法吗?规蜜里投诉买家,小二给驳回。总不
2021-08-31 19:00:01898 -
快递公司发货和派件时的重量一致,买家自己称的重量少了一个很贵的配件重量,申请了缺件退货,我们怎么办?
1 买家说东西少了,但是快递公司核实发货和派件时的重量一致,买家自己称的重量少了一个很贵的配件重量2 买家是用另外的号来谈这个单子,不是买家号,快递公司说买家可能掉包,因为买家拍的一个包装,我们是不可能那样包的。3 买家申请了缺件退货,因为买家信用好, 淘宝自动确认 等待买家退货。现在 我们很为难了,等收到退货 我们要怎么处理啊。 这个缺失的重量 是在买家收到货 之后 才少的啊。关键 他是用别的号
2021-09-01 10:35:0114716 -
买家恶意拍下,商家不发货,联系买家申请退款,一直不理会,如果买家投诉会是什么后果?
买家恶意拍下8单,旺旺一直在线,联系买家申请退款,一直不理会,打电话不接,如果商家不发货,买家投诉会是什么后果?我该怎么做?
2021-09-01 14:00:01756 -
商品退货中损坏遗漏。买家有胜诉可能吗?怎么解决?
买家在我司定制产品要求安装,但买家安装环境描述跟实际不符导致无法安装,买家要求退款,淘宝判定我司没履行承诺,要求买家退货我司退款,结果买家退货中,我司把商品遗漏,损坏一大堆,任然要求退全款我司不同意,买家以我司没上门取件,跟没有提醒买家投保,导致货品顺坏遗漏。要求我司退款。请问这买家有胜诉的可能吗?这是恶意退款吗?怎么破?
2021-09-01 15:35:021043 -
包邮商品买家要退货,能让买家承担发货运费吗?
本身商品是没包邮的,是她买多件了给她包邮,现在买家要退货,能让买家承担发货运费吗?如果买家申请介入,小2会判决买家胜诉吗?
2021-09-01 10:00:028211 -
联系不到买家,旺旺留言买家不回复,买家投诉未按约定发货会被投诉吗?
买家付款的商品已经没有货了,联系买家申请退款也不答复(从一开始就没有找过客服的),如果买家已未按约定时间发货投诉会成立吗?
2021-09-02 23:00:017910 -
买家13号购买商品,我14号通知买家缺货,买家退款后投诉未按约定时间发货!会怎么处理卖家呢?
买家13号购买商品,我14号通知买家缺货,买家退款后投诉未按约定时间发货!会怎么处理卖家呢?
2021-09-02 12:35:019411 -
可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗,我们有权停止于买家的服务合同,我做的对吗?
事情是这样的?买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付,我们不知道买家用于什么渠道使用,但是后来遭到第三方支付消息通知,并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场 把我们的商户作为洗钱收款使用,现在第三方的公司把他封闭了,不让其使用了,买家就申请退钱了,有这样的买家吗?自己使用不正当 照成封掉 还要我们退钱有这样的买家吗? 买家欺诈,从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具,在网络上开售时
2021-09-01 11:35:01852 -
一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,有哥哥姐姐帮我出注意吗?
一个发夹,给买家发的时候库管发错了颜色但未告知买家,买家收到货后发图片说颜色发错了,但是挺满意的,我这边就告知说补偿5元(发夹15元包邮)给买家顺便让买家确认收货,或者申请退货退款这边做售后处理然后售后成功再返3元给客户,退货有运费险,但是买家间接要求只退款给我个好评,我该怎么办?现在我已经让买家申请退货退款但实际没退货快递单号也是让他随便填写的,不想让这样的买家给我的宝贝评价,我就想问一下各位哥
2021-09-01 17:35:01622 -
小店没有参加双十一活动,买家使用现金红包抵扣,然后申请退款,红包会退给买家吗?买家还可以使用吗?
小店没有参加双十一活动,买家使用现金红包抵扣,然后申请退款,红包会退给买家吗?买家还可以使用吗?
2021-08-31 22:00:01826 -
与买家有交易纠纷,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评,我可以去投诉买家吗?
买家超过8天无理由退换货时间,第10天申请退货退款,淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评,我可以去投诉买家吗? 能否交给淘宝客服处理,要求删除差评?
2021-09-01 14:35:017811 -
在淘宝上买了件衣服,质量差申请退款不让退,还发买家地址让买家确认,要过来杀买家吗?
在淘宝买了件衣服,质量差不让退,还发买家地址让买家确认,是要过来杀买家吗?
2021-09-02 18:35:017662 -
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能投诉删除吗?
和买家协商好答应删除中评,补偿的钱已经打款给买家,买家还未删除评价,请问能成功投诉删除吗?
2021-09-15 20:35:01828 -
买家拍的 是,说明尺码, 问过买家是不是拍错了, 买家没有回,后面又投诉我们未按约定时间发货?
买家拍的 是,说明尺码, 问过买家是不是拍错了, 买家没有回,后面又投诉我们未按约定时间发货 这种情况能胜诉嘛?打电话过去给买家,这个很嚣张,说他懂淘宝规则,就是故意的。
2021-08-31 20:35:01654 -
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?
买家付款后因上品断码缺货联系买家申请退款,买家退款原因是卖家缺货,同意退款有什么影响吗?对商品有影响还是对店铺有影响?
2021-09-02 18:00:02756 -
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
买家直接给差评,旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货,买家有看过但都不回应,投诉能成功吗?
2021-08-31 23:35:016924 -
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
因价格搞错了,被买家拍下大量订单,然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办?买家要投诉我会成立吗?
2021-08-31 18:35:02776 -
买家第一次申请小二介入,买家维权失败。买家再次申请小二介入,请问小二还是会判和第一次一样吗?
买家第一次申请小二介入,买家维权失败。买家再次申请小二介入,请问小二还是会判和第一次一样吗
2021-09-01 21:00:018712 -
买家下单了因为其中有件衣服有质量问题,在买家知情情况下发货的?买家投诉未按约定发货,能成立吗?
有个买家下单了,但是因为其中有件衣服有质量问题通知了买家,买家就说 好的 他申请的退款原因也不是缺货,在买家知情情况下发货的算未按约定发货吗?现在买家投诉原因:未按约定发货,说明:缺货,我是该赔付给他还是上传举证他知情的聊天记录 ?如题,麻烦有类似情况的朋友解答下 谢谢!!
2021-08-31 19:35:028412 -
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
买家购买东西我也发货了,中途快递异常,迟迟未送达,买家申请退款,退款成功后,买家还可以评价吗?
2021-08-31 23:00:017615
