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买家签收第9天来申请退货没有质量问题还要挟不给退就淘宝介入如果淘宝介入对店铺有什么影响?
买家8月30号签收 9月7号来申请退货 我联系买家问什么原因,买家告诉小 ,我让买家提供物品的照片 如果不影响就想给退了 ,但是买家不提供, 还说给发回来了 ,买家30号签收到9号申请都没联系过我怎么可能发过来了, 我让买家提供快递底单,提供的底单都没写字 ,我一看直接告诉买家超过7天是不能申请退货的,买家就要挟我淘宝介入,请问如果淘宝介入会对店铺有什么影响?
2021-08-29 12:00:01868 -
买家仅退款,不退货怎么办。买家签收。买家直接小二介入?
买家仅退款,不退货怎么办。买家直接小二介入。小白 在线等帮帮忙 谢谢大家
2021-08-28 14:00:018625 -
本月遇见一个买家物流签收卡7天无理由退货最后一天,退货时间卡最后期限,请问买家违规?
遇见一个买家,在本地每个商品下单一件同码的,然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球(不清楚是否人为),但是买家在7天最后几个小时申请退货(且全部申请),我店联系买家,买家并不理会(且全部申请质量问题),在沟通无果同意退货,但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号,前后时间用时过半个月退货,买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。
2021-08-29 17:00:01957 -
买家恶意差评诬陷卖家淘宝评定算合理怎么办?
买家在店里买了一张桌子,快递途中面板底部撞到一个角,我们同意给买家补面板刚开始买家同意,到第二天又说要退货,我们也同意并承担回来运费,到第三天买家又不退货申请仅退款的申请,如果我们不同意就做差评再退货,我们当然会拒绝不退货仅退款,买家第五天就收货给我们差评,差评中说我们不负责任,推卸责任,我向淘宝投诉买家恶意差评,但淘宝解释说买家没有通过差评索取钱财算是合理评价,请问这样买家在差评中恶意诬陷诽谤卖
2021-08-28 10:00:019511 -
买家拍下商品缺货了,买家也不申请退款怎么办?
买家拍下商品缺货了,一直联系不上买家,买家也不申请退款怎么办?
2021-08-27 15:00:0210010 -
买家投诉未按约定时间发货如何处理?我该怎么办。
买家6月2号中午11:32分下的单,小店当天发货的,快递网点给漏发了,6月5日中午11:49分买家申请退款,小店及时旺旺联系买家,因为快递漏发所以没有物流更新,今天可以重新发货,后又电话联系买家,买家说不要了,随后就给买家确认退款。6月5日晚7点半,买家投诉 未按约定时间发货,我旺旺,电话联系买家都不回复我,这样我要怎么处理呢,会被淘宝判卖家责任吗?
2021-08-28 09:35:01834 -
小二直接退款给买家,然后买家又签收了,这样怎么办?
货物发出后,买家申请仅退款,拒绝后买家让小二介入,说派送拒签,小二直接退款给买家,然后买家又签收了,这样怎么办?
2021-08-27 17:00:02652 -
买家收到商品后,买家申请了不退货仅退款。我该怎么办?
买家收到我们的简易灶架后晒了好几张产品照片,照片上有被磕碰了的两根灶腿,还有上面蹲放了买家炉头的我们的灶架,我们的客服提出给买家或者补寄两根灶腿,或者退款20元,不想买家不予理会却申请了退款,而且是不退货仅退款,退款理由是功能未达到标准效果!!灶架就是用来放可匹配的炉头的,买家的炉头已放上,还要什么功能啊??愁死了,我们一再跟买家旺旺沟通无奈买家不予理会,我们拒绝了退款并申明退货才能退款,可买家重
2021-08-27 12:35:01806 -
买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办、等于买家收到两次的钱?
请问亲们 ,买家申请售后成功了 ,我又退给买家支付宝一份钱 ,怎么办?
2021-08-27 19:35:01863 -
0信誉买家,拍了大件家具,货到物流点后买家手机关机怎么办?
新号0信誉买家买了大件家具,地址没有给具体门牌号,发货前联系买家说是到货以后联系其电话即可,但货到以后买家一直关机,是恶意买家吗?该怎么办?
2021-08-27 19:00:018814 -
买家收到并穿衣服20天后,要求只退款不退货,我现在该怎么办?
买家收到并穿衣服20天后,上传了一个扣毛领橡皮圈地方破了的图片,以质量问题要求退货,我跟买家沟通后,买家就是要退货并且说不同意退货,会给我差评。我咨询了淘宝客服意见,(在线客服,说可以拒绝,如果买家给差评可以删的)所以拒绝了买家的退货要求,(我支持买家7天无理由退换货,送运费险方便买家退货,这个破损肯定我发过去没有的,都穿了20天了,有可能买家自己搞破的啊,)现在淘宝支持了买家退货,并且买家真的给
2021-08-27 18:35:01783 -
买家签收货物了物流签收签收了买家说包裹里面没有东西怎么办。?
买家签收货物了物流签收签收了买家还是自己写的菜鸟驿站的地址买家让我帮改的不是系统匹配的 签收后买家联系旺旺说包裹里面没有货物申请退货退款了怎么办 这个买家估计是一个骗子故意说不知道哪个地址看下菜鸟驿站的然后把地址发给我我改了 ,而且买的是最贵的贵重物品,应该怎么处理谢谢
2021-08-27 21:35:01793 -
买家申请退款,理由未按指定时间发货。这种恶意买家,投诉怎么办?
我店铺一个定制打火机可以刻字的,买家下单直选了一个刻字服务,当时就和买家留言说明情况了,买家不理,第二天又联系买家,买家还是不回复。过了3天买家申请退款,理由未按指定时间发货,退款成功后又投诉了?我们上面写的很清楚是刻字服务选项,买家好评率80%。我拒绝赔付,请问小二会怎么判?
2021-08-27 22:00:01963 -
买家退货少东西,联系买家之后买家上来骂人 很恶心的语言。怎么办?
我卖了2件衣服 衣服发过去有送围巾 买家退货 围巾没有发回来 我联系买家发回围巾 或者扣围巾的钱 买家上来 5句对话 全是骂人的 这样的事情这么办啊 。
2021-08-28 11:35:01762 -
跟买家协商一致,返了10元修理费,现在买家申请售后退货退款,怎么办?
买家说鞋子磕脚,我们说给返10元修理费,让修鞋的师傅给瞧一下,买家同意见了,我们返钱返了,买家过了两天又来申请售后退货退款,我们拒绝,买家申请淘宝介入,我们应该怎么办?会判我们赢吗?买家不信用不守约定,算不算违背承诺?
2021-08-27 23:35:01842 -
买家衣服穿了一天坏了。已经清洗,同意给买家换,但是买家退货退款怎么办?
买家收到商品没有问题,但是穿了一天就开线了,退回来看痕迹是挂烂的,由于买家已经清洗,我们答应换一件新的,但是买家选择退货退款,假如我拒绝之后,介入一般会支持哪一方
2021-08-29 09:35:01811 -
买家申请退货退款,我们也同意退款了,可买家退回的货物不全,我们该怎么办?
买家申请退货退款,我们也同意退款了,可买家退回的货物不全,我们没验包就签收了,后找买家索要,买家在旺旺聊天中说把东西扔了,找不到了,现在买家申请小二介入,我们该怎么办?
2021-08-27 21:00:01889 -
买家吧衣服穿坏了,申请售后退款,售后忘了回复买家凭证被判了支持买家,怎么办?
买家收到衣服一段时间,吧衣服穿坏了,臀部开裂,申请售后退款,我忘了回复了,被判了支持买家退货怎么办
2021-08-27 18:00:01724 -
卖家没发货退款了买家。淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。这样的情况怎么办?
买家用花呗消费付款,卖家没有货发,从支付宝直接转账给了买家货款1040元。然后买家又发起了售后申请退款,淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。那不就是打了2次款给买家了?这样的情况怎么办?
2021-08-28 12:00:01898 -
买家拍错了货,买家就退货,不愿意承担运费,我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西,我该怎么办?
买家拍错了货,货已经发出,买家就退货,不愿意承担运费,我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西,我该怎么办?是发货还是不发?如果不发是不是要扣违约金?
2021-08-27 16:00:02795
