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天猫店给买家开完发票并买家已收到发票，买家又退货退款，发票没寄回来，可以拒绝退货吗？
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票，买家又退货退款，发票没寄回来，可以拒绝退货吗？
2021-09-16 16:00:01864 -
买家要求好评返现不然给差评，请问哪里可以投诉买家？
大家好，问一下大家，买家要求好评返现，我不同意，买家说了给我差评，过几天后买家给我差评了，请问哪里可以投诉买家恶意差评？
2021-09-02 10:35:02727 -
买家退货乱修改退货理由，威逼卖家出气，卖家无力还击，迫无奈不公？
买家由于衣服不合适退货，卖家寻问买家是否有洗过，买家未回复，等隔两天买家回复卖家刚好不在线的的情况下，买家并在旺旺说还不同意退款就要改为质量问题的理由，然即就修改了退货理由为：假冒品牌，待卖家看到买家的回复时便联系买家希望买家把退货理由修改好才能给退，买家不理睬，由于时间问题卖家拒绝同意退货要求卖家修改好退货理由，不公的是，买家小二介入，判了买家维权成功，理由是卖家无法出示相关证明，我卖的也不是品
2021-09-03 16:35:01832 -
报复性买家来我天猫店下单 我如何预防他对我恶意报复？
买家第一次购买收到货后十几天后来申请退货 我们以超过7天无理由退货退款为由未同意给买家退货，之后买家一直恶意申请退货，我们申请了小二介入，之后买家上传一张裤子有破损的图片，我们怀疑是买家故意为之，后小二判定我们输 给买家退了货 还支付了邮费。退货完成后买家又来拍下我们的产品，我们怀疑买家有报复意图。我应该怎么做才能预防这个买家对我恶意报复呢？
2021-09-03 22:35:021085 -
买家说包裹破的卖家有运费险买家不修改原因，还骂人？
买说包裹破的里面东西坏了卖家让他拍照快递袋子买家说扔了说卖家脑子有病，买家不拍照快递袋子本店也有运费险买家申请质量问题，让买家修改下原因买家不修改原因还骂人？
2021-09-02 19:00:01714 -
买家收到货后找毛病申请退货，淘宝支持买家，怎么处理？
买家买之前就很勉强，我们卖家也解答的很详细了，最后买家还是要求发货了，现在是买家收到货后找毛病申请退货，承担来回运费，我们不同意承担运费，买家要求淘宝介入，现在淘宝“ 维权定性: 无法判定交易中的责任”，支持买家退货，问下大家我们卖家只能这样接受吗？客服都偏向买家吗？
2021-09-03 13:00:027018 -
虚拟物品发货后联系不到买家 然后两天后买家恶意退款怎么处理？
30日凌晨给买家发货后 买家以睡觉为理由拒不激活 我表明可以代激活后买家从此开始对于我的消息一直显示未读 直到8月1日下午4点买家申请退款 而这两天 我始终联系不到买家 买家也未就此订单联系过我 这点阿里旺旺聊天记录可以证明 因为商品属于虚拟物品 发货后有时效性 且无法二次销售使用 对此买家开始钻漏洞恶意申请退款 且阿里旺旺还是联系不上 对于这样的订单应该怎么处理？ 申请淘宝介入后会不会直接判定买
2021-09-16 09:00:02882 -
与买家有交易纠纷，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评，我可以去投诉买家吗？
买家超过8天无理由退换货时间，第10天申请退货退款，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评，我可以去投诉买家吗？ 能否交给淘宝客服处理，要求删除差评？
2021-09-01 14:35:017811 -
买家把产品损坏了申请退货，淘宝小二判定买家付款，买家给差评怎么处理？
买家收到货安装时把产品损坏了，要求退货，说是质量问题，提供图片给淘宝客服处理，淘宝客服判定买家付款，不支持退货，结果买家给差评，请问如何处理？谢谢！
2021-09-02 22:00:02968 -
买家申请退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？
买家申请退货退款，原因选择尺码拍错。他寄了15元的快递费，我们有买了运费险，运费险公司赔付了他10元，我们的宝贝没有任何的问题，是买家自己申请的退货退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？各位商友帮帮忙
2021-09-03 10:00:018418 -
买家把商品使用过了而且影响了二次销售 买家衣质量问题申请退货退款 淘宝怎么还支持买家呢？
买家把商品使用过了而且影响了二次销售 买家衣质量问题申请退货退款 淘宝怎么还支持买家呢？
2021-09-16 11:00:02856 -
买家要求退货，运费我这边出并把运费转给了买家后，买家又不退货了，运费怎么要回？
买家要求退货，运费我这边出，并把运费提前转给了买家后，买家又不退货了，运费怎么要回。
2021-09-03 12:00:02736 -
新开业不久就遭到买家差评，让买家退货退款，买家说都吃了，不给改差评，怎么办啊？求指点
新开业不久就遭到买家差评，让买家退货退款，买家说都吃了，不给改差评，怎么办啊，求指教
2021-09-15 22:00:029111 -
买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？
买家申请仅退款，我这边没有操作，超时打款给买家了，联系了买家也没有回复。怎么办？有遇见过问题的吗？
2021-09-02 21:35:018915 -
请问当买家已拍下订单，并付款了，缺货并及时通知了买家现在买家不肯取消订单，怎么办？
大家好，我是卖家，请问当买家已拍下订单，并付款了，我发现缺货，及时通知了买家，请买家取消订单，能及时地把货款退还。可买家不肯，后来我无论怎么跟她协商，她就是不肯。请你们帮我想想办法，如何解决此事。谢谢
2021-09-03 09:00:017925 -
我是卖家，买家收到货后，确认收货了发起了仅退款 我拒绝了 买家申请了小二介入 我该怎么办？
买家买了我店的产品 后来收到货给了我差评给淘宝自动删除了评论 买家就申请淘宝介入 仅退款 不退货 我说只要买家同意退货 就同意退款 只要不要太离谱 影响二次销售 淘宝判我证据充足 判买家无效 联系买家退货 我该怎么办 如果买家同意退货 会不会算入纠纷率 现在买家维权了 我该怎么办
2021-09-02 21:00:02847 -
买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，怎么办？
买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，还不断的申请仅退款，怎么办？
2021-09-02 23:35:01716 -
买家拍错了东西，想退货，我拒绝了，因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西，我该怎么处理？
买家拍错了东西，想退货，我拒绝了，因为买家不愿意承担运费。买家就恶意再拍的我东西，我该怎么办？
2021-09-15 23:00:02801 -
买家收到货后以假冒商品提出不退货仅退款，旺旺联系买家，买家不理会，而卖家拿不出进货凭证，怎么办？
买家收到货后以假冒商出提出不退货仅退款的申请，旺旺联系买家，买家不理会，如果申请淘宝介入卖家拿不出进货凭证，这种情况卖家要怎么办
2021-09-03 11:35:01869 -
卖家物流单号填错！显示以签收！买家要求退款！现已把正确的物流单号告诉买家，买家还要求退款！怎么办？
卖家物流单号填错，显示已签收。买家要求退款，可是已经把正确的物流单号告诉买家。买家还是申请退款，说是未收到货，现在已经发货第四天。因为过年期间物流慢，发货第四天物流还没到，买家现在要申请退款怎么？如果退款回来的物流费谁来付？
2021-09-02 20:00:011288
