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买家恶意退货，天猫小二强制卖家签收退货并退款，这合理吗？
买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫，我们按照买家订购的车型及颜色发货，可是买家收到货后说产品安装后小许多，因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家，所以是按照聊天约定的车型发货。买家以（颜色/图案/款式与商品描述不符）的理由申请退货，极速维权竟然同意买家退货，我们申请小二介入，小二说我们同意七天无理由退货，所以应该给买家把货物退掉，但买家申
2021-09-05 13:00:01921 -
买家买了一件商品，要求好评返现，，我们店里没有这个活动，告诉买家没有好评返现，买家直接给中差评？
买家买了一件商品，要求好评返现，，我们店里没有这个活动，告诉买家没有好评返现，买家直接给的中评，，投诉之后 没有审核通，说未核实到买家利用评价要挟？？？
2021-09-16 18:35:01738 -
买家退货时，写错地址，使卖家无法收到货怎么办，多次联系买家，买家不配合，怎么办？
买家退货时，写错地址，使卖家无法收到货怎么办，多次联系买家，买家不配合，怎么办？
2021-09-04 23:00:019223 -
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
2021-09-05 11:35:01963 -
买家申请退货，可提供的退货快递单号没有物流记录，怎么办？
买家申请退货，可提供的退货快递单号没有物流记录，跟买家核对后，买家也确定说退货单号是正确的，但我们还是找不到买家的退件，最后一天我们拒绝买家退货申请，跟买家说明了情况，并让买家联系快递公司核对一下，结果买家晚上发过来说是寄了另外一个快递公司的，并发了单号过来，结果我们也找到了，准备给买家退款时，发现买家已经找淘宝小二介入了，想问问各位大神，我这样直接给买家退款算不算纠纷率。
2021-09-04 14:00:011914 -
买家申请退款，我同意退款并且把款退给了买家，但买家还没发货怎么办？
请问大神，买家申请退款，我同意了申请退款并且把款退给了买家，但买家还没发货请问现在怎样可以追回商品或者货款呢？
2021-09-04 13:35:018812 -
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家怎么可以撤销本次退款退货？
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家 怎么可以撤销本次退款退货？
2021-09-05 10:00:01672 -
买家申请退款。我直接点同意了。款直接转给我买家。买家不退货该怎么办呢？
买家无辜申请退款。我点了同意 。没有想到款直接给买家转过去。 买家不退货我该怎么办呢？
2021-09-04 22:00:028618 -
买家填写虚假退货单号，，使用急速退款，客服介入之后支持买家退款，怎么办？
买家填写虚假退货单号，，使用急速退款，客服介入之后支持买家退款，怎么办。 ， 我们是杭州的卖家， 是2.4号才给买家发货的， 但是买家填写的退货单号是1.1号在湖北签收了，我们拒绝了买家的退款，淘宝介入之后，居然支持买家退款，我到现在也搞不懂淘宝是什么依据支持的买家，有没有遇到过这样情况的商家，现在要怎么挽回损失感谢各位亲帮忙。
2021-09-04 10:00:027415 -
买家地址快递不到，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？
买家地址快递不到，快递货物自动退回，联系买家申请退款，买家以差评威胁发顺丰，不然不退款怎么办？
2021-09-05 12:35:01847 -
买家订的鞋子没货,给买家退款5天后,买家又投诉我没按时发货,要赔偿5块钱,我该怎么办?
买家15日凌晨3点多付款了一双鞋子订的是白色37码当天下午配货时发现白色37没货了另外两个色有货于是给买家打电话联系可打了收货人电话是空号无奈就在旺旺里给买家留言说没货了别的色有货看看是换色还是退款16日和17日分别在旺旺里给买家留言了18日早上八点多买家上线后直接申请退款我们看到后及时给买家全额退款了.可23日凌晨一点多时买家竟然又投诉已退款了5天的订单说没按时发货要5元钱的赔偿.真是伤心死啊发
2021-09-05 13:35:028915 -
派件中的买家申请仅退款，结果小二马上判了退款，然而买家当天确签收了，我该怎么办？
派件中的了，买家申请仅退款，我这边拒绝买家，买家申请淘宝小二介入，小二马上判支持买家退款给买家，然后当天买家签收了，那我的损失谁来负责，小二判都不看的吗，也不联系的吗？
2021-09-04 10:35:027810 -
买家在收到货后提出申请，要求只退款，我拒绝多次，买家依然只要求退款，我该怎么办？
买家收到货后，反应不喜欢要求我退款给她，我没同意，买家就申请了只退款，我拒绝多次，但买家依然执着的要求我退全款给她，买家还在旺旺上骂街说脏话，这是我最不能忍的，她居然还诅咒我父母，我更不能容忍，买家还打电话来骂，之后我就把买家电话和旺旺全部拉黑了，如此嚣张的买家我还是开淘宝这么长时间以来第一次碰到，昨天选择投诉买家，结果小二的处理竟是投诉不成立，像这样的情况淘宝也没给我一个满意的回答，像我这样的小
2021-09-04 11:35:02696 -
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家，这种情况下大多买家会选择退款，怎么处理呢？
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家，这种情况下大多买家会选择退款，怎么处理？
2021-09-04 17:00:01683 -
买家存在欺诈现象；已收到货、说未收到，并进行举证，淘宝判定买家维权成功，我该怎么办？
买家存在欺诈现象；因我输入单号的时候把单号输入错误了，买家以未收到货为由提供错误的单号快递跟踪记录进行举证，说我未发货，淘小二根据错误的快递跟踪记录判定我未发货而把货款退给买家，我这边有跟买家的聊天记录，买家说她要退货（说明买家已收到货，因是定制商品不支持退货）和正确的快递单号跟踪记录进行举证，可是还是判定买家维权成功，我该怎么办？
2021-09-04 19:35:02884 -
买家恶意投诉，申诉要求是联系买家协商，结果找不到这个买家，也怪我申诉失败，我该怎么办？
1：店铺莫名其妙收到投诉说我骗了对方400块钱2：我可以发誓从没和此买家有过任何交易3：系统要求让我找买家协商，可是一直联系不上买家，客服也帮忙联系过，也找不到这个买家4：现在判定我申诉失败：理由是没有找买家协商，人都找不到，怎么协商
2021-09-04 21:00:02879 -
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？
2021-09-04 21:35:027930 -
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
2021-09-04 22:35:01749 -
买家收到货后没有签名，后台申请仅退款，货款已经被退给买家了，但是货物买家不愿意退回。怎么办？
买家收到货后没有签名，然后后台申请仅退款，我们已经让物流公司证明已经送货到买家手上，但是买家不承认已经收到货，申请了小二介入也是判买家赢，理由是买家没有签收。现在的情况是货物没有了，钱也没有了，怎样办？由于该笔订单有4000多元，已经报警了，但是警方说是网上交易问题应该交给天猫去解决，我一直都跟天猫小二沟通，但是没有任何答复！
2021-09-04 20:00:018310 -
买家收货后，申请只退款不退货，卖家拒绝后，联系买家让申请退货退款！买家就是申请只退款不退货，怎么办？
买家收货后，申请只退款不退货，卖家拒绝后，联系买家让申请退货退款！买家就是申请只退款不退货，怎么办？
2021-09-04 12:00:027136
