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天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的,怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价?是不是要订购什么软件呢?
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的,怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价?是不是要订购什么软件呢?
2021-10-08 11:35:02850 -
天猫牛逼了,只要买家申请质量问题退款,不论有没有质量问题,只要买家不修改理由,就计商家的品质退款率?
天猫牛逼了,只要买家申请质量问题退款,不论有没有质量问题,只要买家不修改理由,就计商家的品质退款率
2021-10-15 18:00:01743 -
天猫小二你们的任性,作为商家的我们受教了 ???
案例一“ 买家在店铺拍下产品:充电头一个, SKU里边写明要数据线则拍 +数据线选项, 买家自行选择:充电头一个, 我们按照买家订单发货,买家也收到一个充电头, 当买家收到货物, 立马申请少发/漏发。 客观请看下图: SKU图”客官们坐好好了 重头戏要来了!!!!!!!! 我们拒绝了买家的退货, 说明无法承担运费, 买家就申请小二介入了!!!!! 买家上传图里边买家收到了一个充电头, 根据买家拍下
2021-10-30 18:00:02805 -
天猫强行扣款给买家,商家权益何在?
买家7月2日在本店购买一台长虹平板电视,金额为2379元,下单时我们客服有明确告知买家一定要开箱验货再签收,无论何人签收,未开箱直接签收产生的碎屏问题均由买家自行承担,买家7月5日确认电视没问题签收,8月14日(签收后一个半月)联系我们说电视屏幕破损并于8月15日申请了售后维权,我们告知买家打4008111666联系当地售后上门鉴定,等售后出了鉴定结果我们再联系长虹厂家处理,如果是外力造成的破损由
2021-11-05 15:00:0111610 -
买了11天的衣服,买家说拍错尺码,快递也到了7天。买家要求退款怎么处理?
买了11天的衣服,买家说拍错尺码不喜欢效果不好,快递也到了7天,买家要求退款。求大家给点意见?
2021-10-27 11:00:028717 -
买家花1个包包的价格,拿到2个包,确认收货半个月后要退全款不退货!我要如何处理?
我们分别2次给买家寄了同一款包,买家第一次收到后的第二天说底部污渍,客服新来的,由于买家收到后说有问题且急用,客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去,跟买家说有污渍的寄回给我们,运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题,我们店铺检查是非常严格的,污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后,与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回,收到的第一个包包她
2021-10-30 22:35:01975 -
开通了花呗。为什么买家不可以花呗付款?
为什么我店铺开通了花呗,有时候买家可以花呗付款有时候不可以??求助。PS:在买家有额度的情况下,买家有额度。
2021-10-06 16:35:01861 -
买家用花呗购买支付,确认收货后申请退货,原因买家个人问题,但支付宝收取了花呗服务费未给退回?
买家用花呗购买支付,确认收货后申请退货,原因买家个人问题,但支付宝收取了花呗服务费未给退回?
2021-10-25 13:35:01851 -
买家买两双鞋子都申请退款只退回一双,介入后判买家胜诉,我们该如何处理?
买家买了两双鞋子都申请了退款,但是是分开申请了,在不同日期填入了相同的单号,我们只收到一双,拒绝后,淘宝小二居然判退款给买家,非常无奈,不知道该怎么处理,所有的凭证都上传了,包括我们发出去的重量,买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好?
2021-10-31 19:00:02858 -
我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
2021-10-30 12:35:01696 -
怎么提高买家喜爱度,今年过好年出来买家喜爱度一直通不过,去年一直都过的,都不知道什么原因?
怎么提高买家喜爱度,今年过好年出来买家喜爱度一直通不过,去年一直都过的,都不知道什么原因
2021-10-21 13:35:02847 -
买家备注发票:个人,店家为天猫商铺,一般纳税人,是否可以开具?
买家备注发票:个人,店家为天猫商铺,一般纳税人,是否可以开具?买家,买了9.5元产品后,备注发票:个人。店家只能开具增值税专用发票和普通发票,而在咨询本地国税大厅后,国税人员说 ,个人俩字不能开具,如须开具给个人的 需是增值税普通发票,而抬头必须为个人的:名字和身份证号码,不知道其他天猫店家如何处理的?而后,明显的是此买家为恶意敲诈的,店家一直和买家询问开票的详细情况 ,但是买家拒不合作
2021-10-09 15:00:02863 -
物流显示买家签收已经超过了11天了,买家都不确认收货怎么办?
12月12日卖家发货,12月15日物流显示买家签收,到今天12月26日已经超过了11天了,买家都不确认收货怎么办!系统也没有自动确认收货怎么办?
2021-10-30 12:00:01730 -
我最近被买家骗了,一下拍了10双,买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌,要求赔钱?
我最近被买家骗了,一下拍了10双,买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌,要求赔钱,我家的鞋子才卖19.9,就是正常发布的,像这种情况怎么办
2021-10-25 12:35:027010 -
同行买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家又差评打1分申请售后怎么处理?
买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家确认收货,给差评。介入过程很明显也是同行,规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化,试问还能帮帮可怜的卖家吗?
2021-10-28 23:00:01854 -
千牛无法认证,非要扫描下载买家版双12吗?装了买家版也不行?
千牛无法认证,非要扫描下载买家版双12吗?装了买家版也不行。打不通淘宝客服电话,怎么淘宝搞的乱七八糟的?认证非要搞的那么神秘?
2021-10-30 17:35:02760 -
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
2021-10-18 21:00:018012 -
买家申请退货,我同意之后,买家填了一个2016年的单号,上面显示已签收,这个怎么解决?
买家申请退货,我同意之后,买家填了一个2016年的单号,上面显示已签收,到现在我都没有收到退货的宝贝,根据他填的单号,在官网上查物流信息,也查不到,这个怎么解决呢?
2021-10-11 23:00:017319 -
质量问题 运费险赔付买家了6元,但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗?
质量问题 运费险赔付买家了6元,但是买家在线找的快递花了12元。我还需要赔付6元吗
2021-10-27 23:35:01907 -
为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到,给买家回评之后也看不到呢 天猫店?
买家评价不显示但在评价管理上可以看到,给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢?
2021-10-28 16:00:02801
