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买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？

买家好评率极低，退货率极高，还是云黑名单，这样的订单如何请求买家退款，拒绝发货？我知道问了也是白问，就是想让大家顶一下，希望引起共鸣：为什么买家想什么时候想退款，就什么时候退款，买家签收后可以无条件退货，退回的货出现问题，卖家签收责任自理，卖家拒收需要卖家提供证据，买家弄坏的东西，要卖家提供证据，买家退货坏了，还要卖家提供证据，有任何问题，买家随意的一句话，都要卖家提供证据。作为卖家，为什么不能选

2021-08-24 21:35:01

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被3星好评率只有73%买家投诉恶意骚扰后跟买家协商处理后任被淘小二处罚？

这个买卖看好评率都吓人，结果还是被咬上了，自认倒霉，细节不多说了，说说小二怎么处理吧！在收到买家的投诉后我就联系买家协商解决，避免恶劣化，也是看了淘宝提示的内容才跟买家协商处理道歉补偿后买家同意撤销投诉，有一点买家是在手机上投诉的不知道怎么撤销投诉说是没电脑，我就教买卖使用手机咨询小蜜人工客服按客服提示撤销下，买家也同意了说联系了小蜜客服说小蜜客服会取消的。我也截了和买家协商后旺旺截图

2021-08-29 11:35:02

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买家差评内容跟上传的照片跟他在我们店铺购买的东西没任何关系协商买家没有答复，怎么处理？

买家差评内容跟上传的照片跟他在我们店铺购买的东西没任何关系协商买家没有答复，怎么处理？淘宝小二不管，只能解释？

2021-10-01 11:35:02

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钻号买家好评率为73%，无质量问题以差评要挟仅退款，我们要求买家好评追加给退20，算违规吗？

买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕，并提供了一张不清楚的照片，要求质量问题仅退款，我们说看不清，出于买家体验我们可以给你再发一张，买家说不要补发，要求退点钱，就当我去其它家买了，我们说给退10元，买家要求退20元，以防买家再次找事，并差评要挟，我们要求买家好评追加，给退20元，买家不同意，我们说不评价就确认收货默认好评就行，买家说你不要左右我，就要用质量问题仅退款，不退就差评，

2021-08-29 17:35:02

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买家发出好评率不显示是怎么回事？？下面我会上图？请...

上图买家拍下宝贝后通过旺看到买家信誉是两颗心但是买家发出的好评率不显示！！！我在百度上查了下买家发出好平率是显示最近180天的但是这个买家显示上次登录时间就是拍下的前一天现在看到买家发出的好评率没有显示也不知道是不是买家发出的好评率是0还是怎样？？这个单现在不敢发

2021-09-12 19:00:01

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遇到买家好评率很低的买家怎么办？

一个买家在我店里购买了点东西，一直没有付款，我自己点击看了下买家的好评率，非常的低，我们也不知道和买家如何说这个关于好评率的问题，因为实在是好怕了，是关闭呢，还是不关闭，纠结

2021-09-27 11:00:01

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买家收到的好评率低于100% 此买家有问题吗？

买家收到的好评率是99% 发出的好评率是99%怎样看待此买家？

2021-09-20 16:35:01

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怎么真正屏蔽好评率低的买家呢？

虽然现在有好多软件可以用来阻止低好评的买家，但是淘宝规定10秒内付款的订单无法拦截，我已经开了超级店长里面的拦截功能，低好评的买家拍下系统会自动关闭，但是只要买家在10秒内付款就关闭不了了，这样子还有很多低好评的买家可以购买了，之前我总是想着既然都付款了就算了，结果。。。哎~做了半年店铺，快5钻了，从没有遇到过一个100%好评的买家给过中差评，全是好评率不满100%的，由此可以得出确实有屏蔽的

2021-10-03 23:35:01

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如何查看买家发出好评率和退货率？

买家好评率只是卖家给买家的，一般卖家都会默认给买家好评，100%好评率的买家很多都不是优质买家而是老油条。真正体现买家素质的是买家发出好评率和退货率，这两个在哪里查看呢

2021-09-06 11:35:02

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买家使用不同的账号恶意重复使用一个单号退货~肿么办啊？求大神踏着七彩祥云解答下。

过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的

2021-08-18 15:40:02

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买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎...

买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎么处理？其实这个买家我们问题，我们客服每句话都是回复了的，，这算恶意吗？？可以处理吗？后来问了买家，买家说是评论错了，其实是给另一个商品的，，无语，，，这不是很冤枉？？

2021-09-13 10:35:01

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买家的买家信誉是0，好评发出率是横杠，这样的买家可信吗？

因为双十一，店铺有红包，为了避免亏损，部分宝贝提高了价格，刚提高了不久，凌晨一点就有人拍下了，还带着邮费，而且是夏装，好久都没人买了，双十一后准备下架的。这个买家的买家信誉是0，好评发出率是横杠，如图，不会是恶意买家吧，有经验的亲们给下回复吧，谢谢了

2021-08-18 17:40:02

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买家电话停机旺旺留言故意不回复留言内容是已读状态？

本店是c店，买家凌晨拍了2个宝贝，货值为1000左右，次日发货前联系买家，买家电话停机，旺旺留言，故意不回复，留言内容是已读状态，买家信用是1颗星，此件是发到深圳后再转到香港。请问各位大大，如果办？

2021-10-04 10:35:01

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不支持退换的产品，奖杯，已经按要求刻了内容，在买家要求的那天到货，买家又拒绝签收怎么办？

小店卖的是奖杯，1月11号（星期三）下午一个买家光临小店，咨询奖杯信息，买家问星期六（16号）能否收货，客服说可以，在意见达成一致后，小店按照要求给买家也出了效果图，经买家确认，买家便让小店按效果图内容排版与刻字，1月14号小店按买家地址发货（顺丰速运），1月15号快件抵达深圳，买家却拒收，1月16号申请退款，求大家指教

2021-09-02 10:00:01

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