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卖家朋友说淘宝会提供货源，淘宝客服说自己联系货源，我到底相信谁，好纠结？
好纠结
2021-06-28 21:00:02803 -
买家不无理申请图案与实物不符，客服介入，猫儿判定买家合理，算不算品质退款率里呢？
买家买鞋子不看详情，鞋子后面进行了改版，详情里面有说明，买家没看，收到就说与描述不符，就是不改理由，拒绝之后，买家申请小二介入，小二判买家合理，给退了，也不知道这种的算不算再品质退款率里面，太冤了
2021-09-20 23:00:02988 -
拒绝买家退款申请后，买家申请了客服介入，如果这时我们同意退款后，还会有影响吗？
之所以拒绝退款是因为买家上传的物流单号一直没有物流信息，8月2号上传了一个单号，一直没有物流信息，多次联系买家，买家一直说寄回来了，但是一直没有收到，直到8月9号才有了物流信息。有3天时间确认收货，但是从江苏那边发到我们河北秦皇岛3天是不够的，我们一直盯着物流，希望在快到期的时候能收到，结果还是没有收到，因为这个买家打电话不接，只和我们短信联系，而且就回那么几个字，所以我们无法相信这个买家，货物没
2021-11-07 19:35:021129 -
买家一直连续仅退款15天后卖家申请客服介入后卖家胜但是买家又申请售后?
亲人们，买家一直连续仅退款，卖家申请客服介入后卖家胜，但是买家又申请售后仅退款，怎么解决呢？求家人们给予答案？
2021-11-16 11:38:01652 -
关联产品的导流效果如何查看，有什么服务软件可以查看导流效果数据？求大神指点
关联产品的导流效果如何查看，有什么服务软件可以查看导流效果数据？店铺打造的爆款带来的流量是否适合店铺自身的产品架构？
2021-07-07 12:40:029111 -
客户申请仅退款已经几个月了，申请客服介入处理后买家又申请退款，怎么投诉买家才能关闭退款窗口？
客户申请仅退款已经5个月了，卖家申请客服介入处理后买家又申请退款，一直这样你来我往5个月，怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
2021-10-10 09:35:01918 -
买家截图其他买家评价晒图，恶意找客服说发错货，几日之后差评，怎么办？
买家截图其他买家评价晒图，恶意找客服说发错货，没有拍照证据，并一直骚扰客服。几日之后差评写的比较恶心，投诉不合理评价，官方不作为，说评价不在不合理评价范围，无语
2021-11-08 17:35:01767 -
买家申请质量问题仅退款不退货 申请客服介入的话判定会支持买家还是卖家？
买家申请质量问题仅退款不退货 联系买家不回复 拒绝让买家修改退款协议 买家怎么都不修改 申请客服介入的话判定会支持买家还是卖家 求大神指点
2021-09-15 23:35:018410 -
与买家 产生纠纷 买家旺旺一直不说话客服一直要求和买家协商 这种怎么办？
鱼买家 产生与买家 产生纠纷 买家旺旺一直不说话客服一直要求和买家协商 这种怎么办？
2021-09-18 17:00:02879 -
买家穿过影响二次销售的衣服为什么淘宝客服还支持买家退货呢？
买家收到货衣服完好。穿了几天。穿着不当把衣服给撑破了，严重影响我们二次销售了，而且买家也承认是自己穿破的。为什么淘宝还支持买家退货呢、还有天理吗？？淘宝也太不公平了吧？如果以后就这样下去淘宝网买家会得寸进尺的，卖家会越来越难的！！
2021-09-22 22:00:01903 -
买家说是假冒品牌 要退款不退货，介入客服后 客服退款给买家了 是买家没退货回来？
买家说是假冒品牌 要退款不退货，介入客服后 客服退款给买家了 是买家没退货回来。
2021-09-08 10:00:02779 -
我是一个新店家，请指点一下，参加了淘宝客活动后，货源跟不上，怎么办？
参加了淘宝客活动，货源跟不上怎么办？
2021-06-18 12:00:02937 -
买家以假冒品牌为由无限次申请仅退款，客服介入要求退货退款，他不退等时间到了关闭后再次申请该怎么办？
买家已假冒伪劣产品为由申请仅退款不退货，第一次他自己要求淘宝介入处理，判决为退货退款，但买家不肯退货，等到退货时间结束后，回到正常交易时间，买家又马上申请退款，理由还是一样，我等了15天后要求淘宝介入，判决还是要求买家退货退款，买家也没退，老样子等到退货时间结束后，回到正常交易状态又再次申请，交易状态时间还是在6天，2次退款花了一个月时间，但交易状态只是几分钟，这样的情况买家无限次的申请退款，要到
2021-10-27 22:00:02906 -
马云，马老板！你出来！赔偿我损失！你的客服的错误，难道让我们商户自己承担损失？
淘宝客服错误指导，消掉了我一个爆款产品的销量和权重，怎么向马云索要赔偿！难道就这样让我自己承担损失？客服无法恢复我的销量，就一句抱歉，我花了多少精力和金钱！就这样了？太欺负人了，我开了淘宝这么多车！
2021-07-04 23:40:02987 -
规则问题小店开店不容易，一个爆款突然被客服删除链接，我真的不服。为什么？
小店开店不容易，一个爆款突然被客服删除链接，我真的不服。为什么？？说是触及到了敏感文化衫？我就不知道我卖一本相册能违禁什么吗，因为相册内有XXX的图片，所以被——删除。我真的不服，因为很多和我卖同款或者类似款的都有在详情页里放，他们都还在售卖，我的却被删除处理，如果真的有什么错误，客服不可以和我们先沟通吗？直接处理有什么意思？我就想让大家看下。我到底做错了什么而要被删！好不容易有的销量说删就删，有
2021-07-20 11:00:01736 -
买家填写虚假退货单号，，使用急速退款，客服介入之后支持买家退款，怎么办？
买家填写虚假退货单号，，使用急速退款，客服介入之后支持买家退款，怎么办。 ， 我们是杭州的卖家， 是2.4号才给买家发货的， 但是买家填写的退货单号是1.1号在湖北签收了，我们拒绝了买家的退款，淘宝介入之后，居然支持买家退款，我到现在也搞不懂淘宝是什么依据支持的买家，有没有遇到过这样情况的商家，现在要怎么挽回损失感谢各位亲帮忙。
2021-09-04 10:00:027515 -
我既然看到买家的退款信息和快递运单号，客服工作人员怎能把退款强制退给买家？
我既然看到买家的退款信息和快递运单号，怎能把退款强制退给买家，不能这样武断的解决问题？
2021-11-12 09:35:02810 -
买家恶意好评，卖家的解释却无法展示，淘宝客服能否解决？
我们正常售价19.9元，买家买后好评说14元买的，和买家电话联系买家要求返现50元给个解释我回复解释却无法显示，和淘宝客服联系却无法解决，造成很多买家对价格的不信任，能解释却不公开显示，很不合理。
2021-11-03 23:35:01962 -
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
我是卖家，买家退回来产品不是我的，然后淘宝客服直接退款给买家，我要申诉从哪入口？
2021-11-07 09:35:01724 -
商品使用3个月后买家申请退货退款未提交凭证，客服既然支持买家？奇葩有木有？
买家购买的商品，通过恶意退款（申请只退款200元不退货、卖家多次在退款页面要求买家有问题可以联系卖家，而买家视而不见，退款时间快关闭了就自动重新申请）来延长自动确认收货，时长达3个月！3个月后买家说商品有质量问题，要退货退款，而从始至终未曾提供任何有效的凭证，连商品的图片都未上传，可是小二却判决支持买家退货退款！我不知道小二的逻辑在哪里？规则在哪里？不知道各位大神有没有遇到这么奇葩的事情！这么搞还
2021-09-10 20:35:01896
