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买家自己使用不当,切要把责任推给我们商家,请各位商友帮忙提一下处理如何建议,谢谢 ?
我遇到这种情况,就是买家在我们店里买了一个灯泡,灯泡只能用12V电压,但是买家使用高电压把灯泡烧掉,我们本来是想给买家更好的淘宝购物体验,给他申请退货退款,不过买家却申请灯泡质量问题,所以我们没有同意买家退货,目前淘宝小二介入,而淘宝小二要求我们提供的凭证又不是灯泡的凭证,请问我们需要如何处理 ?
2021-10-19 12:35:027113 -
对于女装质量问题!商家愿意免费换货,为何买家却非要退货,最终到底是质量问题还是买家个人问题?
做淘宝都有5个年头了,交易纠纷真的发生太多了,在这经验中索取的很多问题,今天就问个简单的问题:例如:在交易过程中,商品到买家手上,却发生了质量问题,商家愿意免费包邮换货,买家却不愿意,非要退货却申请质量问题,最终到底是什么原因?我能用99%来形容是买家不喜欢或不合适然后人为造成质量问题,这种买家多于熟悉商家根本就开据不了快递证明的,这真的叫天不应叫地不灵啊。商家愿意免费换货买家却不同意,对于质量问
2021-10-20 16:35:01983 -
买家收货几天后以其他理由申请退款退货商家该怎么办?
买家收到货后以其他理由,没有他要的效果。。提出全额退款退货,发货运费是不是应该有买家承担?卖家应该怎样操作,在聊天界面我已把退货地址告诉对方,在淘宝后台我还没有同意退货申请,怎么才能让买家付发货运费,退款时由商家退给买家还是系统自动操作?
2021-10-23 10:00:02813 -
商家有赠运费险,卖家发错货了。买家不肯重新下单,请问买家申请换货,有没运费险赔付的?
商家有赠运费险,卖家发错货了。买家不肯重新下单,请问买家申请换货,有没运费险赔付的?
2021-10-24 16:00:019618 -
卖家和买家淘宝退款售后 判定卖家胜利,淘宝买家给予商家差评怎么处理?
售后判定卖家胜利,将交易完成 买家给卖家差评 怎么解决
2021-10-26 14:00:01774 -
货源寻找,谁有好的货源,可以找我合作?
有那位老板有好的货源,可以合作一起共赢,欢迎洽谈!
2021-06-29 16:40:01989 -
卖前和买家沟通试穿后不退的,买家也同意,最后试穿后以线头/开线来找我退货,有解?
有点长,买家找我买了一件上衣,一件裤子,淘宝所有卖家都是分开卖的,我说下事情经过,好心的朋友帮我分析下。商品分类强制7天无理由,购买前聊天中我已声明试穿不退货的(因为衣物材质问题),买家也是认可的。而后买家咨询新旧问题,我保证全新,发的顺丰且让买家有问题直接拒签,而买家却只检查包装外观,签收后买家在联系我的过程中一句没提他试穿的事情!还说退给我的“不算二手,可以叠回原样”,我说“我能看出穿过的叠不
2021-08-13 22:00:02826 -
退货回来过程中出现快递损坏,已返回买家手里,快递也已赔偿买家300元。买家又来找我们做退货退款申请?
产品退货回来过程中出现快递损坏,已拒收,产品已返回买家手里,该快递也已赔偿买家300元。现在买家又来找我们做退货退款申请,而且直接申请成产品与描述不符,碰到这种人应该怎么办,到底有没有人管管这种事的。
2021-08-21 13:00:017712 -
光腿袜下水后才发现有破洞,给买家退货了,但是她还找我要退货邮费?
退货退款已经给买家退了,买家找我要退货邮费,我可以不给吗,毕竟袜子下过水已经废了。下水后买家才发现裤裆部分是破洞的,退款已经成功了,买家还能申请小二介入吗
2021-09-29 22:00:02698 -
我有个问题需要大家来给建议,我购买运费险了,买家退货运费险不够陪,买家找我要,请问我该不该给?
我有个问题需要大家来给建议,我购买运费险了,买家退货运费险不够陪,买家找我要,请问我该不该给?
2021-10-08 14:35:028014 -
买家已退货退款,可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔,订单已经关闭好久了,买家还能投诉我吗?
买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔,订单已经退款关闭好久了,我拒绝,买家还能投诉我吗?
2021-10-08 16:00:02776 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01899 -
淘宝怎么找我的评价,淘宝满星评价怎么查
淘宝评价成功后,查看评价的方法:点击进入淘宝网,点击已买到的宝贝,找到我的评价页面,寻找到自己给买家的评价,之后保存截图,发给卖家即可。具体方法如下:本文目录1、淘宝怎么找我的评价,淘宝满星评价怎么查?2、如何查询淘宝评价的信息?3、淘宝怎么改评价?4、淘宝手机拍照评价怎么查到?5、淘宝卖家要求发好评截图我好评完了到哪里去找?1、淘宝怎么找我的评价,淘宝满星评价怎么查?菜单中找到评价管理功能,点击
2023-08-12 20:12:01800 -
淘宝怎么查找我的评价,淘宝评论多久可以显示
2、有一方给出中评或差评,双方互评后,此时会有48小时的协商期,此时只有交易双方看到此评价,48小时后评价才会在全网显示。本文目录1、淘宝怎么查找我的评价,淘宝评论多久可以显示?2、我的淘宝店铺客户的好评在卖家中心?3、为什么淘宝有的评论点进去看不见?4、为什么淘宝评论显示真名?5、修改对卖家已作出的评论?1、淘宝怎么查找我的评价,淘宝评论多久可以显示?评价生效显示的前提:双方已评,或一方评价且已
2023-04-12 14:24:01950 -
怎么找我直通车关键词,但是搜关键词搜不到产品出来
你说的是自然排名还是直通车的排名搜不到,这都和你的店铺权重和直通车权重有关系,直通车只要你开着,都是有展现的,只是多少的问题。本文目录1、怎么找我直通车关键词,但是搜关键词搜不到产品出来?2、天猫直通车关键词只要够七分价高开车就可以排第一么?3、直通车10分没有展现是什么原因?4、淘宝直通车关键词设多少个最好?5、直通车来流量包还是关键词?1、怎么找我直通车关键词,但是搜关键词搜不到产品出来?你说
2024-04-04 22:56:01290 -
淘宝找我的直通车,淘宝特价怎么显示开直通车
打开卖家中心,找到推广助手,然后去开直通车,直通车根据自己情况店铺情况去推广产品,关键词,来提高自己店铺转化率本文目录1、淘宝找我的直通车,淘宝特价怎么显示开直通车?2、为什么我的淘宝店开通不了直通车呢?3、什么是淘宝直通车?4、淘宝店铺为什么开直通车才能搜到产品呢?5、淘宝直通车显示宝贝缺失?1、淘宝找我的直通车,淘宝特价怎么显示开直通车?打开卖家中心,找到推广助手,然后去开直通车,直通车根据自
2023-07-09 23:44:01880 -
如何通过商品id找到供应商?因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
啊里巴巴一件代发的货源,因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
2021-05-19 02:13:231283 -
新开店铺从1688代发如何提升流量并转化销售出去商品?
新开的店铺,是从1688代发的货源,现在店铺没有销量也没流量。
2021-05-19 02:53:221414 -
店铺是如何泄露卖家手机号码的?刚开了店铺,1688的货源厂家打电话过来了
刚开了店铺,1688的货源厂家为什么会知道我手机号码打电话过来,我真的是服了
2021-05-21 16:00:018611 -
如何撤销天天特价双12的活动?货源供不上
北京在强拆,货源供不上。上了双12的天天特价活动,想撤销双12的天天特价活动?
2021-05-21 17:40:011233
