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买家直接来了个差评理由是赠品不好？
买家要求要赠品给五分，收到货不是买家想要的那款赠品，直接给了个差评，问买家怎么处理好直接说退款我该怎么办呀？
2021-10-11 13:35:02735 -
双方协商退货退款处理，但买家申请了仅退款不退货，款已经成功退款，而且买家还给差评，我该怎么处理？
双方协商退货退款处理，但买家申请了仅退款不退货，款已经成功退款，货还没退，而且买家还给差评，请问该怎么办？
2021-10-11 19:35:017116 -
买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理完了，买家还给差评，可以申诉吗？
买家已经使用了产品，硬说产品有问题，卖家同意退款不退货，而且已经办理了退款，买家还给差评，可以申诉吗？
2021-10-11 21:35:01684 -
各位亲人们，买家退回的货物影响二次销售，我拒签遭到买家差评威胁，我该怎么办？
事情是这样的，今天有个买家退回的裤子吊牌包装袋全无，用个超市购物袋柔作一团的退回来，打开裤子皱巴巴的，这款裤子的吊牌是用吊牌枪用鱼线打穿面料的，我没有多余的吊牌和吊牌枪，我拒绝退货遭到买家差评威胁。以前也遇到过此类情况， 我拒绝退货后被差评报复，申诉无果。我向大家求助，难道我们真的就应该放任买家肆意穿过洗过的衣服退货，不退就差评
2021-10-12 14:00:01938 -
买家给了我们4个谩骂的差评，我也给买家4个差评，买家2天后看到，买家投诉恶意骚扰？
事情是这样的，买家给了我们4个谩骂的差评，我也给买家4个差评，买家2天后看到，投诉我们恶意骚扰，这样的投诉成立吗，我没有给买家打过电话，中间买家问了我一句，我把差评删除，你能删除吗，我说可以，求大神解答
2021-10-12 14:35:029612 -
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评？
买家尺码不合适退货。我送了运费险，但是买家不理非要我再承担运费，否则就给我差评。这种要挟的差评可以投诉吗，会成功吗。
2021-10-13 10:00:019536 -
买家拿差评做威胁要怎么办？
买家在我店购买宝贝收到就说大了 我叫买家换或者退货 也给他说了有运费险的 买家不退货也不换货 就直接给我差评 还晒图 。
2021-10-13 12:35:01813 -
买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人的图片，该怎么投诉买家才能成功？
买家恶意差评，说产品有质量问题，晒的却是别人已经发布的在评价里的图片，并没有买家自己实际拍摄的有任何质量问题的照片。这样该怎么投诉？
2021-10-13 22:35:02852 -
被买家恶意差评 聊天记录中有证据哦 已经向淘宝在线求助2天了 还没有结果 我该怎么办？
由于小店销售的宝贝价格低 我们是需要满18元包邮的 买家拍了几元钱的订单也要求包邮 我向买家解释包邮需要满18元哦 买家辩解说我的描述不够详细 我只好答应给他包邮 结果买家收到宝贝就是差评
2021-10-13 23:35:02778 -
买家下单之前已经明确告知过发货地区，收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗？
买家下单之前已经明确告知过发货地区，收货后买家又以发货地太远给差评 这是不合理评价吗？
2021-10-14 16:35:02875 -
关于遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款和恶意差评的问题?
问题一:遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款怎么办?问题二:大家最近有没有跟我一样接到很多发出好评和收到好评分不足100%分的买家的差评?几乎每个这样的买家给出的都是差评对于这样有意差评的买家是忍气吞声还是有什么办法应对?求解?
2021-10-14 22:35:01917 -
买家恶意差评无中生有我该怎么办？
买家在我店购买了一双鞋子穿没两天说脱胶还说鞋上面的亮片全部脱完了！直接给差评了！我卖的鞋子我都有拿去质检的不管怎么样脱胶的几率是极少的因为鞋子都有车线亮片用铁刷也难以刷掉，我与买家多次协商都无济于事我叫他提供鞋子的照片他说被她妈丢了！如果鞋子真的有问题我的售后是30天包退换90天保修的买家要我先退款后删差评，我就拒绝了。买家的好评发出率93.5%收到的好评也是90多！我就和买家说吧货退回来换新或者
2021-10-15 10:35:029110 -
我的淘宝我的梦，一不小心就差评，真伤不起？
我店铺是做新型材彩石金属瓦的，属大件商品，要有一定的量才好发货，在产店铺和品页面都有说明的，但买家直接下单付款，然后我们客服和买家沟通了，再次说明了一件不能发货，且买家拍的是配件，按规定更不能单独发。后面经过细心沟通，同意给买家发样品，样品发货也与买家说明白了，经得买家同意后再发的，但买家收到货后直接给差评，老天，是我们做错了吗？各位大神，我现在应该怎么做呢？
2021-10-15 11:00:02822 -
买家不愿意承担退货运费，之后故意差评，申诉能成功吗？
一买家在本店买了3件衣服，收到后说不合适要退，我当然同意，但是之后买家要求卖家承担退回运费，我没同意，该买家于是换成质量问题申请退货退款，我要求出示图片或者视频证明，买家也没有提供，我就拒绝了，买家表示很生气，说不退了，然后确认，然后给了3个差评，故意评价说是衣服质量很差。问下路过各位，这种缺德的差评申诉可以成功吗，目前凭证只有聊天记录。
2021-10-15 18:35:02787 -
糖果是正品，但是我最担心的是买家投诉不成功，给差评，买家购买的产品是本店的爆款产品，万一给差评我们改怎么办！
商友们，我是卖糖果的，一位买家购买我家两款产品，货值253元，收到货后就申请退款50元，我与买家沟通，买家说我们是假货，超级难吃，让我赔偿50元给他，我告诉买家我们是无条件退货的，买家说后天结婚，自己要留着结婚凑合用，我们告诉买家可以到专柜或者寄样给厂家，如果是假货我们十倍赔偿，买家说他没空，如果我们不给他赔偿50元，他就要投诉到底，对于投诉我们并不害怕，毕竟身正不怕影子斜，糖果是正品，但是我最担
2021-10-15 19:35:02869 -
客户答应不会差评 我们有推荐买家去其他店铺购买.也如实2告诉买家我们产品的性质？
客户答应不会差评 我们有推荐买家去其他店铺购买.也如实2告诉买家我们产品的性质.后来还是给我们一个差评.我们要求改了.他还叫我们补偿100元？
2021-10-15 23:35:02902 -
被人恶意差评怎么破？现在买家把我们拉黑了,是不是遇上了同行的差评师呀？
昨天有位买家收到货后给了我们一个差评说：货物太次，服务太差！很无语的，发货时间有问题我们第一时间和买家解释因地域性停电，发货延迟一天。如果买家不需要商品了也可以选择退货。结果买家说可以等，我们也很感谢买家的支持！结果第二天买家收到货物后二话不说直接给了差评，我们马上和买家沟通如果对商品不满意也可以退货。现在买家把我们拉黑了。。。是不是遇上了同行的差评师呀？淘宝投诉也没有用，服务差聊天记录都在的呢。
2021-10-16 10:00:011063 -
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，怎么解释给后来买家看？
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，卖家虽然可以回复评语，但是购物页面是无法显示的，后来的买家不清楚情况会被误解，怎么办？记得是淘宝店！！！懂的商友指点一下！
2021-10-16 13:00:01816 -
卖家亲们,根据经营的经验,好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?
卖家亲们根据经营的经验好评率特低的买家是不是习惯性喜欢给差评?我今天碰到一个买家好评率只有78%心想这样的买家要是成交了不是退货就是习惯性给差评干脆不卖给她免得被这样的买家毁了我的宝贝
2021-10-13 20:00:01972 -
快递破损，买家与快递联系，沟通态度差，导致快递不愿送件，买家退货，退货邮费要卖家出，对吗？
快递破损，买家与快递联系，沟通态度差，导致快递不愿送件，买家退货，退货邮费要卖家出，对吗？
2021-10-13 20:35:017614
