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一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙?
一个买家在其他买家的评价里恶意评论怎么办?订单已经超过3个月投诉不了,各位大神帮帮忙
2021-11-03 13:00:01792 -
有个买家下单了,但是是个英文地址,买家联系不到怎么办?
有个买家下单了,但是是个英文地址,买家联系不到怎么办?我百度翻译了一下是莫斯科的~无语,几天了我一直没有发货不会影响到店铺吧
2021-11-08 18:00:02923 -
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢?
我家网店总是会遇到买家拍下宝贝后,无法成功付款,但是买家拍其他店里的宝贝没有问题,这是什么原因呢—
2021-11-04 20:00:01658 -
请教一个问题,关于产品发生售后或者退货,产生的运费-买家说是多少就赔多少吗?有没有个上限?
就是想了解一下售后运费具体费用问题!假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元!要求我补偿怎么办?又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费!那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01865 -
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
2021-11-05 23:35:01749 -
买家拍了需要咨询的产品,不然没有办法发货的。现在电话,旺旺都联系不到买家。是不是故意的,我改怎么办?
买家拍了需要咨询的产品,不然没有办法发货的。现在电话,旺旺都联系不到买家。是不是故意的,我改怎么办?
2021-11-08 13:00:02811 -
买家持续2个月发起仅退款申请,卖家拒绝后,再重新发起仅退款申请,旺旺留言也不回复。怎么办?
该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服,我店与2017-10-09发货,商品于2017-10-10日签收后,于2017-10-11日发起仅退款申请,申请原因为“尺寸问题”,明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险,商品不合适可以退换货,并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后,买家并没有修改退货退款,而是不停的申请
2021-10-31 16:00:029513 -
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
买家购买了几个月了说需要跟他退款,各位卖家是怎么处理的,买家一直投诉,大家看这种问题是怎么处理的?
2021-11-02 20:35:028614 -
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价 ?
买家给差评晒图,已经过了3个月了 现在找买家还能删除晒图的图片吗 不是评价
2021-11-03 19:35:027513 -
买家说我们没有补发礼品给了个差评,但是我们已经补发了。买家也已经收到了。,怎么投诉差评?
买家说我们没有补发礼品给了个差评,但是我们已经补发了。买家也已经收到了。,怎么投诉差评?
2021-10-31 13:00:028114 -
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行掉包退回,要怎么投诉这种行为的买家?
该买家将去年购买的杯子跟前几天购买的杯子进行组合掉包退回,将新杯子的检测贴纸,杯垫,移到去年购买的旧杯子上,骗我们说杯子没有用过,本来开始申请退款时,我们就没有同意,购买前已经告知杯子是个人使用物品,签收多天严厉不予退换,当时买家也没有异议,在签收五天后,突然申请退款,我们拒绝后,接二连三的申请退款,最后淘宝介入,判定退货退款,可买家说杯子没有使用过,可这样,该买家还是将用过的一年多的杯子跟现在购
2021-11-09 18:35:01770 -
买家无理取闹,客服判我赢,最后给个无理的差评,差评内容就是一个句号。怎么办?
我作为一个淘宝卖家,已经有5到6年了,从来没有收到过一个差评中评,我一直以为只要订单出了问题,帮买家好好解决 凡事多商量的态度,淘宝就会很好做。然而我最近遇到了一个特别无奈的订单,这个买家过来跟我订做了一些五金产品,这种订做类的,都是买家提供数据规格,我们给他订做,如果买家提供的规格,我们做错了,那我肯定会负责到底,如果是因为买家自己报错的规格,我们这边于情于理确实不应该对这个负责,而且买家订做的
2021-11-07 20:00:021142 -
异常订单,自审发现描述可能有风险,已调整。需要联系买家重新下单,但是买家联系不上?
异常订单,自审发现描述可能有风险,已调整。需要联系买家重新下单,但是买家联系不上。
2021-11-05 21:00:028011 -
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家?
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家? 研究好久了,没解决,有在线客服能问问嘛?
2021-11-07 22:35:01828 -
泄露买家账号算不算违规,因为恶意买家多,所以单独做个宝贝链接,公示黑名单顾客?
恶意买家太多了,稍不留神就损失,我要创建一个宝贝链接,里面全是拉黑的买家账号名字。可不可以?
2021-11-06 10:35:01727 -
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作?
已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰,但是买家没有电脑,要过几天才有电脑操作,可是淘宝给的时间是24小时内撤诉,现在该怎么办呢,有没有什么好的办法?这种情况淘宝会通融吗
2021-11-04 23:35:01822 -
买家的原因拒签,返回运费买家不肯出,还让小二介入,我需要什么凭证?
买家自身的原因拒签了,因为是大件,返回来需要运费,但是买家不肯出,还申请小二介入了,这样的情况,我需要提供什么凭证?
2021-11-05 10:00:02716 -
买家恶意申请只退款不退货的要求?,联系买家,直接给买家拉黑了,需要怎么处理呢?
买家收到宝贝了,但只申请退款不退货,联系买家,直接给买家拉黑了,需要怎么处理呢?
2021-11-04 15:35:02949 -
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语?
为什么买家超过7天退换时间了,淘宝还支持买家退货?真是不科学,半个月还来退款,竟然还支持,无语
2021-11-09 23:35:01827 -
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。该怎么办?
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。我该怎么办?
2021-11-09 15:35:017326
