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被买家差评,投诉淘宝小二竟然不成立,怎么办?
之前的买家把下单地址和联系方式写错了,那边快递派件员联系我了,我就在旺旺上联系买家,买家才把正确的收货地址和联系方式给我。结果买家恶意差评说我不断打电话让他不要差评,我在旺旺上也联系过买家,宝贝如果不理想可以退货,结果买家不理人
2021-08-19 12:40:01877 -
买家差评威胁,淘宝判买家胜,我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办?
买家以差评作为威胁,要求我们支付宝退款,我们没有同意,然后买家给我们追评差评,我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立,请问小二还有公道可言吗?
2021-08-20 11:00:01928 -
流量爆增被恶意拍下并关闭或退款,淘宝不认怎么办?
一个月都卖不出去1个的产品,最近1个月内每天的流量都超过爆款,每天都被拍下但都关闭交易,没有一笔成交的,投诉淘宝N多次,竟然直接回复不属于恶意流量,我到底该怎么办呢?有其他遇到类似情况的商家或者运营高手知道吗?
2021-07-05 09:00:01924 -
买家调包后申请退款,淘宝判卖家赢,退款关闭。但是怎么又扣卖家的钱退款给买家了呢?
买家说收到的东西少了,拒收包裹。但是我们发出的包裹重量显示东西肯定没有少发,而且退回的东西已经被掉包。买家申请退款被淘宝驳回,判卖家赢,交易成功。后来买家又多次申请售后,我们都拒绝,买家申请小二介入,我们及时举证后判卖家赢,退款关闭。可是今天淘宝怎么又从卖家支付宝中扣款退给买家了呢?
2021-08-10 13:40:011097 -
淘宝排查到订单,买家货到付款订单关闭了不想要了,买家现在也没有诉投,要永久封店,不知怎么解决了?
淘宝说是排查抽取这个单号,货到付订单没有产生交易,买家不想要了,订单买家关闭了,买家现在也没有诉投。淘宝现在要把我店管控起来了,说是“危及交易安全,交易维权异常”支付宝也冻结了,要我和买家协商一至。现在都联系不上买家,如果没有聊天记录协商一至,5天后要永久封店。买家都在交易关闭那里留言“我不想买了”,我要怎么样证明呢?打电话淘宝说要买家要在旺旺上留言“协商一至”才可以.这样不是很荒唐的证明吗?跟新
2021-08-23 20:00:011092 -
2次无理由退款都同意,买家自己不处理,系统关闭,今天买家还投诉消费者协会?
店铺的商品,因为有7天无理由退货,一个买家买了,然后无理由退货,第一次6月17日申请,然后同意退货,地址也发了,但买家没有退,系统自动关闭退款,第二天买家又退,然后也同意了,但买家还是没有退,系统又自动关闭了,但现在在一个多月后,买家投诉杭州消费者协会,投诉购买的商品有问题未得到解决,当时买家要求退货,并未有其他要求,是他自己申请2次退货都未退,系统自己关闭的,今天打买家电话也打不通,这种情况怎么
2021-09-15 19:39:397516 -
买家要求退款不退货,淘宝已经叛买家退货了,买家又关闭退款重新申请退款不退?
要怎么办
2021-09-20 19:35:02682 -
交易关闭买家投诉我虚假宣传该咋办?怎么处理
具体情况是这样的 ,今年8月份的时候买家在我店里面购买了一款产品,我们暂时缺货让买家申请退款,买家也申请退款了,交易关闭了,买家也没有收到我的货,现在买家到工商投诉我们的产品虚假宣传,要求赔偿,改咋办?
2021-09-22 18:00:02712 -
买家恶意辱骂客服 可不可以要求联系淘宝小二给关闭买家的订单?
买家第一次买的衣服,快递签收第7天昨天晚上来申请退货 衣服没有质量问题 张嘴就让把退货运费转过去 告诉买家有退货运费险 买家非得让给把运费给转过去 还辱骂淘宝客服 今天直接有拍了一件衣服 请问 可不可以联系淘宝 关闭这没素质买家的订单
2021-09-26 13:00:01861 -
买家已退货退款,可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔,订单已经关闭好久了,买家还能投诉我吗?
买家已退货退款可过后说系统的问题没有运费险要找我理赔,订单已经退款关闭好久了,我拒绝,买家还能投诉我吗?
2021-10-08 16:00:02776 -
客户申请仅退款已经几个月了,申请客服介入处理后买家又申请退款,怎么投诉买家才能关闭退款窗口?
客户申请仅退款已经5个月了,卖家申请客服介入处理后买家又申请退款,一直这样你来我往5个月,怎么投诉买家才能关闭退款窗口.
2021-10-10 09:35:01918 -
买家疑似恶意下多单,然后电话联系,买家语气特别不好,说不发货就投诉。我如何关闭订单?
买家疑似恶意下多单,然后电话联系,买家语气特别不好,说不发货就投诉。我如何关闭订单?假如我超时未发货,被投诉的话,会被扣分吗?
2021-10-11 22:00:018142 -
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
买家申请退货但是一直没有物流信息,申请淘宝介入,结果此订单退款关闭,交易关闭,那钱为什么退给买家了?
2021-10-13 18:35:01880 -
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货?
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货。我这边现在显示只有一个已收到货,确认退款给卖家。没有拒绝退款这一项。
2021-10-18 16:35:0116912 -
买家交易留言:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
一位买家将儿童兄妹款泳衣加购,在交易详情里看到留言是这样的:当前交易疑似存在欺诈信息,已被关闭留言展现。这是买家编辑的?还是淘宝设置的?
2021-10-29 09:00:02842 -
买家申请仅退货 申请淘宝介入 买家关闭维权 继续申请仅退款 怎么办?还能这样?
买家申请仅退货 15天后申请淘宝介入 小二判退款退货 买家关闭维权 继续申请仅退款 怎么办?还能这样?
2021-11-04 11:00:01840 -
0信用买家诈骗运费险,规蜜投诉成立,订单没关闭,买家继续申请退款。该怎么办?
0信用买家同一地址拍3个订单3件商品(9.9元包邮商品),收货后立即申请退货,货物发回来,把三个订单分三个包裹三个单号发回来,明显诈骗运费险,3个产品包装全部破损,恶意退款退货规蜜投诉成立,但是没有处理订单,买家修改协议后我申请客服介入,买家立即关闭退款申请,该退款被完结,买家重新把退款申请修改为“未发货”申请仅退款,该怎么处理?打电话卖家热线无法找到人工客服咨询,在线客服也无法联系上人工客服,都
2021-11-14 20:00:018114 -
买家售后投诉被小二关闭,给予差评,我没有回评,但是能看到评价内容,想也给买家差评,在哪里回评?
买家售后投诉被小二关闭,给予差评,我没有回评,但是能看到评价内容,想也给买家差评,但是找不到评价入口这样还需要回评吗?订单显示买家已评,卖家未评,还就是可以看到卖家差评的内容。
2021-11-16 23:00:029213 -
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?而且他开了好几个号来辱骂我们客服!
2021-11-19 23:38:01758 -
江湖策生意参谋(我有一个淘宝店铺,目前是三星店,之前关闭了一段时间,再开起来时没有访客和流量,应该怎么办)
作为一个10年老运营,让你通过淘宝轻松月入过万。1.现在c店流量本身就少,同等情况下权重又比天猫低很多。这是系统局限,没有解决办法。2.选品,一个好的选品,可以做到事半功倍,但是好的选品可遇不可求。即使是一个大神级运营,选品出爆款的概率也不足10%。建议上新节奏快一些。3.运营技术,在今天的淘系,通过运营技术操作出爆款,还是比较轻松的。难的是如何接住爆款带来的流量,通过前期砸钱及亏损带来流量和销量
2022-11-12 22:35:01920
