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做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,买家退货怎么处理?
做分销,与多个商家合作,所以退货地址也都不一样,有时候买家申请退货,系统都默认把一个地址给买家,旺旺联系买家告诉他正确地址,买家也不看,这种怎么做?【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址,对于信誉较好的买家,只要申请退货,淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的,根本没轮到自己操作,买家可以直接按系统给的地址退货
2021-09-27 10:00:016832 -
淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货,这不是支持买家骗商家的货吗?
买家没有证据证明我的是假货,我却有证据证明我的货不是假货,淘宝小二为何还是支持买家只是退款不退货,这不是支持买家骗商家的货吗?
2021-09-25 23:35:01711 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样?
我们家是代购商品,所有商品都是直邮的,买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购,下单后过了4天买家不想要了,不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了,周一韩国就会发出有国际物流单号,喊买家取消退款不取消,没法我们直接点了发货,后面货物到国内都在给买家派件了,买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入,没有想到的是介入后,我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去,淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02789 -
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后,淘宝小二驳回买家售后,买家再申请退货退款,淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了,由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间,严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02922 -
买家收到货,淘宝还判退款给买家,这个属于违规吗?
买家退错货,我们联系买家,买家让我们把宝贝邮回去了,我们让买家撤销退货退款申请,她没撤销,淘宝竟然还把款退给买家,这个我们要怎么处理把钱返回来呢?
2021-09-26 16:00:027110 -
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了?
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了,就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗?为什么??客服也是胡乱推辞,,这样让我们做虚拟产品的怎么活。
2021-09-27 20:35:01600 -
如何投诉淘宝客服纵容无理买家?
经过是这样:买家upki123拍了又关连续拍了4次,可以看出在经过深思熟虑后才拍下付款的,(对个人性格暂且不做评论),然后卖家发货前也经过买家确认的(有旺旺记录),在卖家发货后,买家突然提出要退货,卖家马上联系快递,因为已经发走,快递说只能半路拦截回来,但是快递费就没办法退了。当时跟买家说了,买家也默许了。 后买家发起退货,却要求全款退,开始买家找理由说没发货记录,卖家也发了快递记录(因为是半路拦
2021-09-12 22:00:02754 -
收到风云令消息,淘宝接到一买家反馈,让我联系买家处理,但我看不到具体买家反馈了什么问题?
怎么查看风云令买家反馈的问题?
2021-09-25 23:00:02654 -
买家掉包我衣服,淘宝小二不看证据直接判定退货退款给买家,联系淘宝小二联系 一直不给任何回复?
买家在我店铺购买一件衣服 收到后联系我说我发过去的衣服有质量问题,有处破洞,我当时以为是没有检查到就让买家发回来,那知道买家发回来的衣服有八处破损,衣服还有很重的香水味 ,衣服吊牌也是剪断的,然后我联系买家 ,买家说衣服收到就是有那么多破洞 ,上身试的时候发现有破洞 就联系我 退货。八处破洞有四处是很明显,一眼就可以看到买家确还剪去吊牌了说试的时候发现破洞了。我一件全新的衣服 你说有个别小问题可能
2021-09-26 17:00:02704 -
针对电子维修配件。淘宝转卖的卖家需要懂电子技术才行、淘宝不应存在多层多方买家、太复杂?
小店卖液晶电视配件的、配件针对维修专业人员用的、再好的配件没有一个专业人员利用也是废品。为了更好的售后服务、小店对每一位买家都询问了买家的电视故障部位、才被买家拍下配件的。由于本店配件价格合理、最近淘宝网上一些没有现货的同行卖家即第二方买家、也上传了一样的配件、被第三方淘宝买家拍下、然后第二方买家便拍下本店配件并修改为第三方买家地址发货、在本店不知情况下把本店配件卖第三方买家试故障用、造成大量退货
2021-09-26 16:35:01840 -
买家恶意辱骂客服 可不可以要求联系淘宝小二给关闭买家的订单?
买家第一次买的衣服,快递签收第7天昨天晚上来申请退货 衣服没有质量问题 张嘴就让把退货运费转过去 告诉买家有退货运费险 买家非得让给把运费给转过去 还辱骂淘宝客服 今天直接有拍了一件衣服 请问 可不可以联系淘宝 关闭这没素质买家的订单
2021-09-26 13:00:01861 -
请问下,买家退回商品非本店的,但钱淘宝打款给买家?
请问下,买家退回商品非本店的,买了本店贵的换了外面便宜的,单物流是快递员打的签收,非本人,拒绝买家申请后,淘宝介入支持卖家,单款打给买家,申诉后又支持买家,请问有什么办法吗?这样处理淘宝不是再纵容骗子?
2021-09-26 22:00:019313 -
定制家具买家货还没收到就申请全额退款了 淘宝介入还判给买家了?
定制家具买家货还没收到就申请全额退款了 淘宝介入还判给买家了 现在货在物流那边,淘宝一句,商品买家未签收,且商品交货时间与您与买家约定时间不符,商品存在瑕疵问题 就完了 钱全部扣走了,尺寸没错 质量没错 就因为买家一个苛刻的小细节要求 就说我们质量瑕疵 后都还没看到 这样的判决也可以吗 ?
2021-09-27 09:00:019512 -
交易成功买家售后退款成功,卖家申诉成功并由淘宝基金返退款,那么买家就白白得到退款还给我们一个差评?
此订单交易成功,买家申请售后退款,卖家拒绝最后小二介入并且是自动判定支持卖家但是钱款退款成功给买家,卖家申诉并且成功,返款由淘宝基金赔付。那么买家就白白得到退款?并且给我们一个差评吗?这不得把这买家惯坏了吗?以后还会有更多商家受害!退给买家的钱是从我们消保里面扣的。所以我们才申诉。
2021-09-26 23:00:016723 -
想问下,因网点问题,追回快件,让买家申请退款的话,买家有权向淘宝投诉吗?
因为网点的问题,迟迟不派件,买家多次向我店提出赔偿,我感觉就算赔偿,买家也会给差评。所以我想追回快件,然后让买家全额退款,这样的话,买家有权去淘宝投诉我吗?
2021-09-27 14:35:027219 -
买家7天后就要求退货!一定要差评退货!以差评来要挟我们!卖家该怎么做?
买家7天后就要求退货!我们同意!但买家居然差评!还要求退货!我们让买家删除差评后给予退货!买家居然说收到货后在删除!我们和买家说如果买家退到货差评就已经成立了!买家不给予理解!一定要差评退货!以差评来要挟我们!我们小卖家该如何
2021-09-26 11:00:01684 -
买家极速退款后,退回的商品没收到,买家还款给系统后,订单关闭,卖家的钱哪里去了?
买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了
2021-09-27 14:00:02795 -
买家买了我们店铺一件 却以这个订单号要求维修其他的非本店商品怎么处理 ,傻逼客服也帮着买家?
买家在本店买了一件商品 ,但是却要求我们必须保修另一件非本店商品,一直在投诉 ,傻逼客服也不核实情况 偏向买家?
2021-09-27 19:35:01718 -
买家损坏我的产品,然后发起退货怎么处理。我已经收到被买家损坏的货了,卖家不能在淘宝上维权?
买家损坏我的产品,然后发起退货退款怎么处理?我已经收到被买家损坏的货了。淘宝小二还支持这个买家,还退款给了这个买家。卖家在淘宝上,不能维权?
2021-09-26 20:35:01777 -
买家申请维修,商家已同意一维修,地址已经通过系统发给买家,买家没有填写单号,申请客服介入,该怎么办?
商家同意维修,地址已通过系统发给买家,买家未填写填单号,申请客服介入,签收当天就申请客服介入,说我们没有及时处理,怎么可能这么快维修好,维修需要时间,我该怎么办?
2021-09-27 16:00:02775
