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有个买家，收到宝贝直接申请仅退款，原因假冒不知大家遇到这样的买家怎么办？
有个买家，收到宝贝直接申请仅退款，原因假冒，我们打电话不接，多次旺旺联系不回，拒绝后经过淘宝小二介入，由于买家没有证据，小二判决买家退货退款给卖家。已经快过了退货期限了，这个买家还是没有退货，我该怎么办？，可能买家没有得的好处，到时候给了差评该怎么办？大家遇到过这样的情况吗？都是怎样解决的？谢谢大家
2021-08-21 13:35:029913 -
1个买家拍了多家店铺同一个产品，申请只退款理由是质量问题，淘宝投诉买家有用吗，聊天买家也不回？
1个买家拍了多家店铺同一个产品，申请只退款理由是质量问题，淘宝投诉买家有用吗，聊天买家也不回，这样该怎么办？？？？？？？？？？？？？？？
2021-08-24 15:00:01791 -
连续几个买家恶意差评，淘宝客服偏向买家怎么办？
一个月连续几次恶意差评，不知道是小二的恶意引导还是淘宝自身做大，觉得中小买家无所谓了，全部都被判定为正常评价支持买家！第一个差评：买家买了一件产品，收货后发现自己一件不够还需要几个。于是与我联系说不够用，要我多发几件，拒绝之后买家让我等着瞧，之后发现买家差评。我不免费送给他就不改，与买家协商无果。这些都在旺旺上有记录，然而小二却瞎了一样判定为正常评价第二个差评：这个内容比较简单了，一心的买家，收货
2021-08-30 20:35:01970 -
我有个爆款被我不小心删掉了，从回收站拿回来还会有流量吗？
急
2021-08-02 17:00:01724 -
我有个爆款，之前销量一直很好，现在突然下降了？
我有个爆款，之前销量一直很好，现在价格和同行买的差不多，同行销量还是很好，我最近却下降的厉害是什么原因，老铁们给点意见，连流量也下降了
2021-08-06 11:40:02693 -
可耻买家用卖家第三方进行洗钱诈骗，我们有权停止于买家的服务合同，我做的对吗？
事情是这样的？买家到我们店里要求我们给他代办一个第三方支付，我们不知道买家用于什么渠道使用，但是后来遭到第三方支付消息通知，并告知买家的把我们申办的支付商户使用于网络上开设赌场 把我们的商户作为洗钱收款使用，现在第三方的公司把他封闭了，不让其使用了，买家就申请退钱了，有这样的买家吗？自己使用不正当 照成封掉 还要我们退钱有这样的买家吗？ 买家欺诈，从我们店铺购买产品作为网络洗钱工具，在网络上开售时
2021-09-01 11:35:01892 -
关于买家退货，买家买的是不包邮产品，买家要退货运费要不要退给买家？还是在收到货后只退货物品的费用？
关于买家退货，买家买的是不包邮产品，买家要退货运费要不要退给买家？还是在收到货后只退货物品的费用？
2021-09-19 15:00:027618 -
店铺有个爆款，没有中差评，流量突然从3000多到800多，突然就下来了，不知道为什么啊？
店铺有个小爆款，没有中差评，流量突然从3000多到800多，突然就下来了，不知道为什么啊？求大神指导谢谢，已经快一个月了，手淘自然搜索流量直接下来了
2021-08-04 10:40:028610 -
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家?
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。
2021-09-05 12:00:02794 -
卖家为买家买了运费险，买家不明白运费险是什么，要我打退货邮费，还投诉了，对这样的买家无语？
为买家买了运费险，买家收到货说质量有问题，退货了，退货前也没问邮费怎么给。退货成功后买家就要我给邮费，也没说要多少钱，我就解释我们为买家买了运费险，可买家不明白运费险是怎么回事，还说运费险是赔给我们卖家的，非要我另外打邮费她，也一直没说邮费多少，我解释了起码快10遍，告诉买家运费险是赔付个她的。可买家还是不明白，最后还投诉了，投诉的理由是承若的没做到，我就奇怪了，买家买之前后退货之前没有问我们邮费
2021-09-17 23:00:01797 -
商品使用3个月后买家申请退货退款未提交凭证，客服既然支持买家？奇葩有木有？
买家购买的商品，通过恶意退款（申请只退款200元不退货、卖家多次在退款页面要求买家有问题可以联系卖家，而买家视而不见，退款时间快关闭了就自动重新申请）来延长自动确认收货，时长达3个月！3个月后买家说商品有质量问题，要退货退款，而从始至终未曾提供任何有效的凭证，连商品的图片都未上传，可是小二却判决支持买家退货退款！我不知道小二的逻辑在哪里？规则在哪里？不知道各位大神有没有遇到这么奇葩的事情！这么搞还
2021-09-10 20:35:01896 -
我有个快递买家说收到没有鞋在里面，快递员给买家派件时是买家叫放在超市的？
不知道是超市的把鞋子拿走，还是买家在说慌需要怎么处理这些问题？
2021-09-23 09:00:02936 -
产品有几个不错，请大神指导，如何打造爆款？谢谢
产品有几个不错，这个话题有点大我知道，大方向应该留意哪些？
2021-07-17 13:40:02701 -
店铺里有个爆款，增加suk会有影响吗？
店铺里有个爆款，增加suk会有影响吗？
2021-08-09 12:40:02824 -
在淘宝上买了件衣服，质量差申请退款不让退，还发买家地址让买家确认，要过来杀买家吗？
在淘宝买了件衣服，质量差不让退，还发买家地址让买家确认，是要过来杀买家吗？
2021-09-02 18:35:017862 -
发货前给买家拍摄图片 买家家同意发货·但现在买家要求退款·是新鲜的人参 。我可以拒绝吗？
新鲜的人参发货前确认26根新鲜带土人参 一共5斤 .买家说可以 结果到货了他把泥土弄干净发图片说只有4.7斤 .我说给赔偿80元.买家不同意要200 申请了退款 。我能拒绝他的退款吗
2021-09-21 14:00:01681 -
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货！也答应买家换新，但是买家寄回的运费要不要承担？
卖出去的东西有1个月多了 买家因为质量问题换货！也答应买家换新，但是买家寄回的运费要不要承担？
2021-08-28 16:00:01842 -
小店开业半个月，产品是品质不错的产品，就是打造不了一个爆款，究竟存在什么问题呢？
各位大神，小店开业半个月，产品是品质不错的产品，就是打造不了一个爆款，究竟存在什么问题呢？ 类似这款产品，属于低客单价的[url=https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z38n.10677092.0.0.2f1a1deb8YAmXR&id=582619611207]https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z38n.106
2021-07-20 13:40:017324 -
爆款商品有个颜色库存没了，需要在编辑页面修改库存然后发布，会不会影响宝贝搜索排名呢？
爆款商品有个颜色库存没了，需要在编辑页面修改库存然后发布，会不会影响宝贝搜索排名呢？
2021-08-06 23:40:01878 -
大家觉得一个店只能推几个爆款就极限了？
大家觉得一个店只能推几个爆款？
2021-08-09 21:40:02794
