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我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
2021-10-30 12:35:01716 -
我已同意买家退货,点击“同意退货”后,为什么还在卖家处理退货申请,没有进入买家退货页面?
我已同意买家退货,点击“同意退货”后,为什么还在卖家处理退货申请,没有进入买家退货页面?
2021-10-30 14:00:01789 -
我问一下哈,如果我退货地址给错了快递无法派送,叫买家联系快递改买家不联系快递,怎么办?
我问一下哈,如果我退货地址给错了快递无法派送,叫买家联系快递改买家不联系快递,怎么办?
2021-10-30 15:00:019221 -
我是代销商,供应商的货品下架了,现在有买家在我店下单了,我可以在别家拍发给买家吗?
我是代销商,供应商的货品下架了现在有买家在我店下单了我可以在别家拍发给买家吗?
2021-10-31 17:00:02866 -
买家从我这里买了一百件货然后投诉假货,退款不退货,迄今联系不上买家怎办?
买家从我这里下单买了一百件东西后收到货直接投诉我售假,我目前因此被扣分,申述的时候需要我进货发票凭证,可是我从阿里巴巴进货,我进货的地方说十月一号才能给我提供凭证,9月27申述截至日期。我不知道改如何是好?买家只申请退款不退货,我打电话无数次联系不上买家,旺旺也不回复,买家涉嫌钓鱼购买,讹诈骗我的货物,希望广大小卖家朋友也注意,一下买很多不怎么讲价的人很可能是骗子,我给淘宝打电话,他们说只有人家投
2021-10-29 19:35:019010 -
为什么我做的海外链接,海外的买家付款不了?是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题?
为什么我做的海外链接,海外的买家付款不了?是我这边链接问题呢还是海外买家那边的问题?
2021-10-30 10:00:02810 -
买家投诉我,违反支付宝交易流程,如果投诉成立,淘宝对店铺有什么相应处罚?
我是淘宝代销小卖家,买家下单后,厂商直接发货了,有快递公司及快递单号,过了几天,买家说物流没有更新,我才去问厂商,厂商才说这款没有货,只是打了单号,却没有发货,我就联系买家叫他退款,买家退款后,我也及时处理了,但买家投诉我,违反支付宝交易流程,请教各位大侠,我该怎么办?
2021-10-29 19:00:02702 -
买家收到货,说我发错,但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货。我拒绝的话,小二会怎么办?
买家收到货当天,说我发错,但是买家拍照上传的这款我们最近根本没货,不可能错发的。买家就坚持是我们发错了,威胁如果不同意退货退款的话,就找小二介入。衣服重量差不多,从快递公司称重上没法区别。我拒绝的话,小二会怎么办?
2021-10-30 19:35:01754 -
买家9天后申请退款我该如何?请大家指点
买家 我这个变形玩具怎么变形卖家 卖家已经告诉怎样变形,并且成功买家 继续发宝贝这个坏了(玩具从腿部断裂)买家 继续发宝贝这个轮子掉了买家 继续发宝贝这个上面有个小黑点卖家 亲那个断裂的亲孩子即使玩坏了我们也愿意给亲换,谁叫亲是我们的上帝,不过那个轮子不可能少的,我们发货前都是检查的,亲找到轮子,把之前轮子上的螺丝按进去就OK了 这个螺丝是活动的买家 这个就没轮子,你给不给我补吧卖家 亲我们检查过
2021-10-30 23:35:01780 -
买家申请退货,却一直拖延退货,我该怎么办?
买家在小店买了收腹带,收到货后两天忽然说不要了,要求退货。客服跟买家确认商品没问题后同意了退货退款。可是好几天了买家一直没有把收腹带寄出,联系买家也不理,我怀疑买家在这段时间一直在使用着收腹带,想用到退货时限快到再退货。请问下各位碰到这样的问题我该怎么办?买家到时候寄回来的收腹带要是被使用了,我该怎么维权?申请小二介入是否有胜算?
2021-10-29 21:35:01936 -
买家不签收会怎样?买家付了款,我也按时发了货,可是货物到了买家地址后买家不签收
买家付了款,我也按时发了货,可是货物到了买家地址后买家不签收,我也不知道怎么回事,要等着吗?
2021-10-30 21:35:019516 -
淘宝小二误判,把钱退给买家了,害我手机和货都没了,我应该怎么维权,求大神指教?
那个买家,他拍下我的商品后,然后我发货过去,派件员也正常送件,她说放到车库,后来一点多又说他玩拒签,派件员大概五六点钟去取的,然后退回来里面五千多的手机没了,换了水和一副扑克牌,之后买家就申请淘宝介入,淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收,我发货收件快递公司的人都在场,小二还是偏向买家,就这样把钱退给买家了,现在买家电话至今也打不通,我也投诉淘宝小二,都无结果,投诉快递也没有结果,求解,大神们帮
2021-10-31 10:35:01854 -
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
2021-10-30 13:00:01878 -
买家售后评价评错,给别人的评价评到我这,打电话买家也说评价错地方,但就是不改,我怎么办?
买家售后评价评错了,是给别人的评价,评到我这里了,打电话买家也说是评价错了地方,但就是不改,我怎么办?
2021-10-29 13:00:01674 -
买家收到货,但申请退款,订单已关闭,我怎样才能拿到款?
买家订的货,我已发货,忘了填快递单号,买家以这个理由申请退款,当时我打了电话给买家,买家说搞错了,会处理,因为我太相信客户,没有拒绝退款,再加上节日,我也忘了这个事,再想处理,订单已交闭了,再给买家电话,又说叫财务转,但还是没有转,现在这样,怎样能把款追回来。
2021-10-29 16:35:029110 -
正规商品被买家投诉假货,小二审核买家赢,我手续都提交了?
我提交了授权书,进货凭证,商标证件,营业执照,税务登记,买家提交假冒伪劣产品然后申请仅退款,现在小二判买家退货退款,退款原因假冒伪劣,不知道对我们店铺有影响吗?
2021-10-29 11:00:016710 -
发货前也有实物照片发给买家,并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求,缺德个差评?
好好看看聊天记录,发货前也有实物照片发给买家,并没说出问题。收到货后我也积极配合买家要求。是买家自己不退款退货,也不需要补偿后才确认的。非要给我个差评的。看我给了差评才来后找补。你的介入判决公平吗?职业差评人,好好辨别下
2021-10-29 23:35:01770 -
物流服务延期送货,买家不清楚节假日物流运送服务事项,给我刁难,一给买家退款,买家仍然两次恶意差评,怎么办?
交易过程中,物流服务延期送货,买家不清楚节假日物流运送服务事项,给我刁难,一给买家退款,买家仍然两次恶意差评,怎么办?
2021-10-29 23:00:01723 -
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款,我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子,我该怎么办?
买家收到货表示货有质量问题发起三次仅退款,我拒绝啦。买家后过敏/拉肚子,我该怎么办?
2021-10-30 16:35:021017 -
被买家恶意申请售后骗取钱财,旺旺上又没有有效证据,投诉无果,我该怎么维权呢?
我是做网络投票的,买家下单后我们开始工作,结束后买家确认收货并评价,交易完成四天后买家发起售后维权,旺旺上没有有效证据,微信聊天记录也没了,买家留的电话地址全是假的,旺旺也给我拉黑了,我没有任何方式联系到他,拒绝售后买家又再一次发起,已经反复发起好几天了,我该怎么保护我的权益不让骗子得逞?
2021-10-30 20:00:02760
