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恶意差评,卖家先提出让买家退款后,买家先收货,再评价,最后再退款,算恶意评价吗?
我是做程序设计的,最近我的一个买家在我这里做了一个小游戏,因为买家的要求很多,但是预算很少,就经过商讨简化了方案买家一致同意,第一次拿到程序后买家提出修改下赛车游戏的赛道,我很欣然的同意了进行了修改。第二次发给买家后买家说我最早前发的要求怎么都没有体现。买家要求很无理取闹,一看这样我就提出了让买家退款。买家当时没有回复我消息,经过3个小时左右买家确认收货并发出评价。然后再次点击了退款。不用想也知道
2021-09-18 23:00:01857 -
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗?
买家购买后 卖家发货后 买家拒收快递 买家申请退款 申请仅退款 退款后买家还可以评价吗?
2021-09-19 22:00:02752 -
买家申请质量问题仅退款,投诉闺蜜和云标签,不计入评价也不计售后,买家申请小二介入,我们应该怎么办?
卖食品,买家申请质量问题仅退款,实际没有质量问题,买家随便找了3张发霉的照片说是我们的产品,我们投诉闺蜜和云标签已经打标,不计入评价也不计算售后评分,随后我们拒绝退款,买家申请小二介入,我们提供进货凭证和产品图片还有食品经营许可证,买家超时未举证自动关闭退款,当天买家又来申请质量问题退款,我们还是继续拒绝退款吗?还是直接要求小二介入?
2021-09-21 09:35:01988 -
由于买家失误造成的店铺信用评价下降,为什么不能修改?
南方买家卖了东北的水果,白梨跟花盖梨,白梨是大的顶部无花的,花盖梨是小的顶部有花的,而且是送的,买家把小的花盖梨拿出来说是次品白梨,由于北方的花盖梨要运输不好保存,就采取了发青果,结果买家收到货之后就拿起来青果花盖梨食用,由于运输时间太长,造成的损伤也变成了我卖家发次品的原因,买家在拍东西的时候说明买家的地方要另加运费,结果买家没加运费也给邮寄了,买家在完全不知道水果怎么吃的情况下就给了差评,还给
2021-09-21 11:00:01790 -
买家并未收到货却对卖家进行差评,恶意评价,卖家该如何投诉买家?
前段时间进行了知识产权维权,现有买家恶意购买,卖家发货了但买家又拒绝收货,且申请退款还进行差评,恶意评价。反正就是专门恶意购买,收件人电话号码留的是空号或拒绝收货,后就申请退款,买家并未收到货却对商品进行差评。我该如何投诉买家?
2021-09-21 14:35:021085 -
怎么把买家秀秀添加都买家评价里?
怎么把买家秀秀添加都买家评价里?
2021-09-21 22:35:01882 -
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容?
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容
2021-09-23 20:35:021115 -
买家屡次拿评价的图片来要挟要求,说产品破损,怎么处理?
如题,发给我们的图片都可以在评价中找到图片,昨天联系买家,让买家再检查一下看看是否还有其他的问题,买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复,今天又拿了照片说有污渍,拍了照片,就是盒子上有黑色小点,请问这种情况怎么处理,买家如果差评能不能删除
2021-09-25 11:35:01812 -
为什么买家申请售后,售后退款了,交易成功了 买家还能评价 还给了个差评 怎么办?
为什么买家申请售后,售后退款了,交易成功了 买家还能评价买家还能评价 还给了个差评 怎么办?
2021-09-26 18:35:01788 -
确认收货前退款,买家还能评价吗?
确认收货前就给买家退款了,买家还能否评价?有一买家于12.12号拍下一件商品,发货后立马申请了不喜欢不想要退款,我们在12.13号就给退款了,但是买家却在12.25号给了一个恶意差评。请问在已经给买家退款了的情况下,买家还能评价吗?
2021-09-27 16:35:01735 -
买家说商品有问题,但有直接评价了,要是又提起售后怎么办?
有个买家买了一双鞋,联系我们说刚收到,鞋头就有磨损,之后又说穿了两个小时就这样了,我们也想好好处理,但买家就马上评价了,如果买家之后再发起售后怎么办?刚也看了买家给出个好评率只有85%
2021-09-29 18:00:017610 -
买家给了差评。不想和买家协商改评价,怎么办啊?
如果能和买家达成协商-退款退货:那么1.买家的评论权利是不是被撤销???(之前的评论没了,之后的没有评论的权利) 2.买家之前打的店铺动态分是不是也撤销????(他打的分归零么) 3.顾客的售后评价现在还有显示么???(有显示的话,显示在哪里,方便的话给个截图) 如果退款退货没用的话,那么还有什么办法可以把这评论和动态分恢复 是护发产品,别人都说好用,就他说不好用,说东西味道难闻,还说客服态度死撇
2021-09-29 23:35:0110610 -
一个买家评价过后,动态分全绿了,请问各位商友,对店铺有影响?
我的小店铺本来就没有什么生意,最近一个买家再离自动评价的最后2分钟点了默认好评;但不知道点了几星,第二天动态分全绿了,我随后想问一下买家对商品满意吗?买家马上隐身。不理哦。店铺这几天一直没有生意。想问买家为什么要这样?
2021-09-30 17:35:01888 -
买家乱评价,乱给差评,评价内容和事实完全不一样,怎...
买家乱评价,乱给差评,评价内容和事实完全不一样,怎么处理? 其实这个买家我们问题,我们客服每句话都是回复了的,,这算恶意吗??可以处理吗? 后来问了买家,买家说是评论错了,其实 是给另一个商品的,,无语,,,这不是很冤枉??
2021-09-13 10:35:011194 -
买家评价后,卖家解释,为什么评价里面只显示买家的话,不显示卖家的话,知道的回答,还是官方现在有限制?
?买家评价后,卖家解释,为什么评价里面只显示买家的话,不显示卖家的话,知道的回答,还是官方现在有限制?
2021-10-02 10:35:01742 -
买家收到货后没有及时评价?怎么做的?
买家19号签收的物流20号确认收货,到现在一直没有做出评价,卖家是不是应该在买家确认收货的第一时间给买家好评?大家有遇到过吗?怎么做的?
2021-10-02 17:35:01672 -
买家确认收货,然后已经评价了,但是卖家还未回评,买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
1. 买家确认收货,然后已经评价了,2. 卖家还未回评,3. 买家申请售后退款成功的话,评价还在不在?
2021-10-05 16:00:028312 -
买家在“问大家”与其他买家评价处乱评乱怎么办?
买家自己买错东西,然后一直找碴要求退货,我们有送运费险,他还要求我们赔退货运费和他去拿货的车费,我们不支持,然后他不但打了差评,还一直在“问大家”和其他买家的评价下乱讲,投诉不成立,怎么办
2021-10-05 23:00:016919 -
买家申请仅退款未收到货,同意后买家可以评价吗?
买家在我们店里购买了商品,可是诸多不满意,我们只好同意仅退款部分商品金额。一看态度就知道是故意找茬,害怕他恶意差评,请问让买家如何选择才可以关闭评价入口,选择仅退款(未收到货)(已收到货)哪个才是关闭评价入口的
2021-10-07 10:35:01826 -
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的,怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价?是不是要订购什么软件呢?
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的,怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价?是不是要订购什么软件呢?
2021-10-08 11:35:02860
