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买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？我已经打过几次电话让买家退货，但买家一直推脱，甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办？
2021-08-20 18:35:027911 -
被打云标签后的买家有什么处罚吗？我该怎么处理。
买家让我们好评返红包，这边拒绝，买家就以商品瑕疵，做工粗糙为理由要求这边补偿20元，这边说帮买家换，买家说要退货，申请恶意退款。这边没看清楚买家申请的是仅退款，不小心同意了买家的退款申请
2021-08-22 12:00:016719 -
买家收到货申请了退款，然后这边不小心退款给买家了，现在联系到买家，买家不退钱不退货回来怎么办？
就在前几天买家买了258元的鞋子，已经收到货然后直接申请了退款，卖家已经把钱同意退回去了，现在买家不仅收了钱，货也不退回来，这边已经申请了规蜜投诉，但是要找小二，关键太多人咨询，小二也找不到，怎么办，难道这钱回不来了吗？这下难道是要人财两空吗？麻烦各位大神能告诉一下怎么做，感谢
2021-08-22 15:00:02771 -
买家拍货到付款，到了拒收，怎么办？能投诉买家吗？
买家选货到付款订单，货到了，拒收，因为是发顺丰的，买家拒收退回来也还要给一个运费。请问怎么处理？联系买家没回复，电话不接。可以投诉买家的吗？谢谢
2021-08-21 20:35:01903 -
没有收到退货，打款买家了（判决结果支持卖家，确打款给买家。这个是什么逻辑啊）？
买家申请不退货只退款（原因是假冒品牌）我提供了证明后 淘宝介入后要求买家退货退款。买家没有办法就上个虚假物流单号，快递单号也没有物流信息。再次拒绝退款后。淘宝在我没有收到货的情况下，打款给买家了。请问我现在怎么办？（判决结果支持卖家，确打款给买家。这个是什么逻辑啊）
2021-08-19 21:40:01916 -
买家说买到假货，没有及时处理，淘宝自动退款了，申诉的话要买家身份证明，买家不给怎么办？
想要申诉，所有的材料都准备好了，就差买家身份证明，买家不给怎么办
2021-08-23 17:35:01881 -
淘宝排查到订单，买家货到付款订单关闭了不想要了，买家现在也没有诉投，要永久封店，不知怎么解决了？
淘宝说是排查抽取这个单号，货到付订单没有产生交易，买家不想要了，订单买家关闭了，买家现在也没有诉投。淘宝现在要把我店管控起来了，说是“危及交易安全，交易维权异常”支付宝也冻结了，要我和买家协商一至。现在都联系不上买家，如果没有聊天记录协商一至，5天后要永久封店。买家都在交易关闭那里留言“我不想买了”，我要怎么样证明呢？打电话淘宝说要买家要在旺旺上留言“协商一至”才可以.这样不是很荒唐的证明吗？跟新
2021-08-23 20:00:011052 -
买家退款可是却没有收到货，淘宝把钱打给买家了？
买家退款可是却没有收到货，淘宝把钱打给买家了。那个买家也是卖家。钱还可以追回吗？谢谢你们的回答。
2021-08-19 15:00:02874 -
买家退货，先邮的到付，我拒绝退款，之后商品又有损坏，买家申请淘宝介入，商品损坏证明还有用吗？
有个买家退货，先是邮的到付，我这边拒绝退款，拒绝原因：买家擅自使用到付或者平邮，之后买家付了运费，但货到后有损坏，我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款，之后买家要求淘宝介入，（问题描述为 卖家已签收未处理） 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏，因为买家已经申请淘宝介入了，我也不能修改拒绝退款原因，我把商品损坏的证明上传后还有用吗？？
2021-08-17 10:00:02752 -
买家处于手机关机，货到三天，快递联系不上买家，至今货处于无人签收状态，怎么办？
快递送件联系买家电话处于关机，店铺卖家联系买家买家不在线手机也关机，货到买家地址好几天了，一直没有人签收，我该怎么办，有知道的前辈吗，教下我，我该怎么做，谢谢大家，在线等。
2021-08-17 13:00:028515 -
快递联系不上买家，第三天联系到买家，买家说因为快递太慢给了一个差评怎么解决呢？
请各位亲帮忙解决一下吧，10月30的订单11月1日就开始派件但是电话联系不到所以等到11月4日才联系到买家签收的中间我也打了几次电话都没有联系到买家，怎么解决呢各位亲？
2021-08-16 09:40:01914 -
联系不到买家退款，无法执行退款操作，已经支付宝打款给买家？
有个买家在2016年12月份的时候在我家店里买了一件衣服，后因为家里出了急事，回来后已经2个月了，买家一直没有退款，电话也联系不上买家，又无法单方面退款，只有发货的提醒，问题是没有这款衣服了。请问怎么办？我已经支付宝小额直接转账钱给买家了。
2021-08-14 11:40:01865 -
买家退货只退了部分，为申请介入被判定将款打给买家，怎么办呀？
我们是做礼服的，买家23号签收了这个衣服，29号来申请售后，我们同意了。1月2号收到货，快递送来的时候货物包装是完好的，快递走了，我们打开快递，发现买家只寄了部分回来，联系买家，买家也承认少寄了，我们拒绝了她的无理由退货，可是买家一直不断的修改提交，我们就咨询了淘宝客服，淘宝说让我们申请介入，可申请介入不到2分钟就被淘小二将款判定给买家了，淘小二让我申请维权，可到现在都没有回复，这怎么办呀？
2021-08-15 12:40:01646 -
买家留的联系方式经过向买家核实他确认无误，但是发货到买家快递公司联系不上他（电话号码空号）？
买家拍下宝贝以后经过核实买家确认联系方式无误，到货以后快递公司联系不上买家（预留的电话号码是空号），我也拨打却是是空号，多次旺旺聊天让他提供有效联系电话，他旺旺在线不理我，也没有其它联系方式。不知道怎么办！一旦货退货会出现什么情况？一旦发生纠纷怎么办？菜鸟求解！
2021-08-21 22:35:01753 -
买家故意损坏商品+非常恶劣的评价。我想准备诉讼买家，打淘宝电话无解，请问怎么获得买家的信息？
故意损坏，还做出非常恶劣的评价，表示想去法院解决！问题是找不到买家的信息，应该通过什么样的方式获取买家的身份证信息！
2021-08-16 09:00:017113 -
订单为海外地址我们无法发货，我们已经告知买家无法发货到海外，但买家一直不申请退款怎么办？
买家留的海外地址给我们，我们无法发货，已在旺旺多次告知买家无法发货了，买家也收到信息了，但买家一直不申请退款怎么办。
2021-08-20 22:35:01788 -
买家退回的货有问题卖家拒收,现货退回买家那里了,淘宝却把款打给买家怎么办?
买家退回的货被 物流压坏了我拍照拒收了现货都退回买家那边了淘宝却把钱打给了买家说卖家没提供红章证明打了一天的淘宝客服热线根本打不进请问知道这种情况怎么解决的帮忙支下招万分感谢!
2021-08-23 13:00:01987 -
小二太不道德了，买家自己明确说填的单号是寄给别人的，淘宝还打款给买家，淘宝的公平呢？
卖家退货地址放在了退款留言，买家退货后一直没收到货拒绝了买家退款申请，可买家申请客服介入说卖家地址错误，旺旺联系买家说他寄给了别的卖家，他说他联系那个商家转寄，可是小二上来就把钱退款给买家，也不问问卖家的货物情况，淘宝怎么这么无赖呢
2021-08-16 18:40:01815 -
买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样？
买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理寄出的的话会怎样？作为卖家该怎么处理？请求指点下迷津
2021-08-24 22:00:01764 -
定制商品，买家私自申请退款，我无法拒绝只能点发货，淘宝小二私自将款项打给买家？
买家在我这定制了六十几件班服，定做了自己的LOGO，约定了发货时间，在经过买家同意之后开始制作。但买家在事隔2天后联系我 要求我提早发货。但因为所有工序已经在制作中，我们只能在约定的时间发货 提前不了。买家私自提出退款，因为我还没点发货导致买家申请退款我拒绝不了，要么退款给她要么就是点发货。眼看时间要超时了，我咨询了淘宝客服，要求我先点发货。但是我点了发货，买家立马申请维权：一直没收到货。2小时候
2021-08-14 20:00:01683
