买家退货，先邮的到付，我拒绝退款，之后商品又有损坏，买家申请淘宝介入，商品损坏证明还有用吗？

折实汇
折实汇
2021-08-17 10:00:02
有个买家退货，先是邮的到付，我这边拒绝退款，拒绝原因：买家擅自使用到付或者平邮，之后买家付了运费，但货到后有损坏，我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款，之后买家要求淘宝介入，（问题描述为 卖家已签收未处理） 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏，因为买家已经申请淘宝介入了，我也不能修改拒绝退款原因，我把商品损坏的证明上传后还有用吗？？ 发布于 2021-08-17 10:00:02
拒绝商品原因
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2 条评论

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请文明发言哦~
  • 掩于岁月
    掩于岁月 2022-05-23 20:38:01

    应该不行吧，因为你签收了，快递不给你证明这东西寄来就坏的

  • cindy221
    cindy221 2021-12-11 21:19:02

    你不会签收了吧，签收的话只能让快递提供下证明收到的货已经损坏了。