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请问买家以试色不准差评怎么办？查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
一位好评率94%的买家，购买一支口红，说试色差别太大给差评。与买家沟通，补偿差价，让买家退款等都说了，买家还是坚持给差评。查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
2021-07-29 14:40:02843 -
买家退货退款，卖家承担运费，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？
买家退货退款卖家承担运费，事先没有约定说明要发什么快递，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了，现在买家投诉我说承诺的没做到，要我承担39的运费，我要承担吗？
2021-08-12 09:00:017914 -
买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？
买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？买家已经收到货几天了，申请退货退款，系统自动同意了，现在退回的货有问题，买家什么都不做，也不回复任何问题，淘宝就要卖家提供买家本人签收的证明，这种证明，我们无法提供。该怎么办？
2021-08-12 09:40:01981 -
买家售后退货后还能给卖家中差评？对于我们卖家太不公平了吧！
我店铺有个买家确认收货后再申请退货 原因衣服太小了要退货 但是这个不是质量问题 就让买家自己承担运费 但是买家不同意 最后还是给她退货了 现在衣服已经退回钱也给买家退了 结果买家还是给我一个差评 评语骂我是骗子，我非常无语，现在的买家这么不按规则来购物 淘宝怎么还有退货成功的还能评价呢 对于我们卖家太不公平了吧！
2021-07-29 15:40:02831 -
我想开一家有自己话费充值类的货源店铺，怎么才能开通呢？具体什么流程。
我想开一家有自己话费充值类的货源店铺，怎么才能开通呢？具体什么流程有大神可以解释一下吗？最好投资能在叁万元以下。
2021-06-14 14:00:02944 -
我是新手，做1688分销商的流程？请教各位前辈获取1688一件代发货源的流程及注意事项。
网上交钱帮开店，说全程指导开店及海量货源代理分销。可交钱开店后不停要我交钱参加什么商学院等项目，我觉得有诈不再交钱后就再也不理我了，之前代理的货源，突然又得重新交钱才行。其实代理的货源质量款式很普通，根本无人问津，还要再交钱我只能让商品下架了。在论坛看到一个贴建议新手先从1688一件代理做起，觉得很有道理。但尝试了几次都没有成功进入1688，请教各位前辈获取1688一件代发货源的流程及注意事项，叩
2021-06-09 16:00:01910 -
售后极速维权的流程有严重的问题！！！！？
买家申请质量问题（非七天无理由）-买家理由不足的情况下-卖家拒绝-客服以信誉度极高立即同意-买家退回-卖家上传证据拒收（或者叫买家自己支付运费退回）-小二介入-如果卖家赢了-退回买家，如果不是拒收那么中间的邮费问题产生纠纷-拒收的退回买家-买家亏了发给卖家的邮费另外还要支付给淘宝宝贝金额，，，（从买家退回到后续的一系列情况真的是多次一举）买家卖家都不满意，还影响买家的信誉，一般的也不会给淘宝金额了
2021-08-23 11:00:01746 -
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
2021-08-25 20:35:02919 -
轻松了解天猫入驻全流程
不了解如何成为天猫商家？搞定这5步轻松入驻天猫。 第一步：入驻天猫入口 第二步：选择入驻类目，提交入驻资料 第三步：等待审核 第四步：完善店铺信息 第五步：店铺上线
2021-12-10 09:38:01943 -
农药商品发布2021流程说明
一、申请农药spu信息 农药商品发布宝贝，需要有商家（可以是自己、也可以是别人）先在商品百科申请对应的SPU（标准产品）；[b]没有对应的SPU，则无法成功发布商品[/b]；如果该商品已经有其它商家之前申请过SPU，则可直接用已申请好的SPU数据进行商品发布。申请spu看这里：[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.
2021-12-14 16:00:01880 -
【商家协同工单】服务标准、判责流程及服务流程
尊敬的商家您好： [b]一、商家协同工单产品介绍[/b] 为降低店铺投诉纠纷，降低求助到平台来的消费者升级风险，天猫平台发布“商家协同”产品。 由于您的消费者求助天猫平台，且需要您处理，您的千牛会收到来自[b]“淘宝天猫官方客服”旺旺账号[/b]发送的协同工单卡片或[b]“商家协同官方运营”旺旺账号[/b]发来的催促消息，敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后，若您及时处理并与消
2021-12-14 18:00:019716 -
【案例】如何打通上下线业务流程，实现高效管理
【点击头像关注《服务市场》】每周更新商家实操案例！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1862998]服务市场—管家婆ERP[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- 如何利用ERP软件打通线上线下业务流程，实现高效管理？且看最新商家案例。 [b]商家描述：[/
2022-01-06 21:00:011200 -
淘工厂直营2021年春节发货及交易流程调整
各位亲爱的商家： 农历新年即将到来，物流公司及商家陆续打烊放假，为保护消费者购物体验及市场交易秩序，春节期间淘工厂直营商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整： 一、发货规则 2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年2月21日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录；商家（虚拟类目*除外
2022-01-07 10:00:012481 -
如何做好客户订单全流程服务？
关键词：【全流程服务】 适用行业：【通用】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ [b]商家描述：[/b]***箱包旗舰店，11年天猫店，主营女包。 [b]问题描述：[/b]店铺销售量比较大，客服人员比较紧缺，而且没有时间做好客户关怀的工作，也没有注重客户评价维护。 [b]
2022-01-07 13:38:01930 -
仓库打单发货完整流程分享，效率提高80%
关键词：打单发货、发货流程、电子面单、批量打印 适用行业：所有行业 适用卖家规模：所有规模 这是一套非常完整且常规的仓库打单发货流程，仅为大家作为参考。总体思路是：尽量系统化、流程化，把操作流程中的各个环节分解，每个环节都安排专门的人负责。 [b]没有最好的流程，只有最适合的！[/b] [b][/b] 一、筛单（筛选出要打印的订单） 常见的订单筛选条件有： • 按快递筛选 • 按收货省份/城市筛选
2022-01-08 22:38:011720 -
开店流程之商品价格定位技巧(抖音小店无货源，实操起店的详细步骤，纯干货分享建议收藏)
大家好久不见~，凡凡回来了最近小店订单比较多，今天空出时间和大家聊聊很多朋友都知道选品是操作抖音小店的核心玩法。但是新手朋友，没有电商经验，没有开店经验。那到底要怎么操作才能把抖音小店无货源的选品做好，店铺月入五位数，六位数呢？今天凡凡就给大家详细地讲讲抖音小店无货源选品的实操玩法新手朋友最开始做的时候非常容易出错因为大部分都会按照自己的想法选品然后选的商品千篇一律，受众群体少，达人合作少导致出单
2022-11-11 19:10:011220 -
新手开店店铺装修的流程(b店装修步骤)
第一部找专业的装修队根据要求设计效果图第二部改水电第三部铺地板第四部上木工第五部墙面处理第六部清理卫生 1、前期设计与用料准备。在装修铺面的时候，应该先对铺面进行实地测量，掌握铺面的实际大小与尺寸情况 2、水电改造。铺面是否需要进行水电改造，这是需要根据实际情况来确定的。 3、天花吊顶。天花吊顶主要是为了使铺面的空间效果，需要做好吊顶的形状要求以及材质选择，一般的吊顶材料主要是由矿棉板、石膏板、铝
2023-11-08 13:56:01640 -
双12自定义页面(2021京东双十二流程)
以往惯例，京东双十二活动需要重点关注12月10日-12月12日三天高潮期，分为专场期，高潮期和返场期。 年度爆品 时间：12月6日至12月13日。 每日爆款推荐，其中12月12日0:00-2:00，前2小时同价双11爆款限时抢，双11的遗憾给你弥补的机会! 整点红包雨 时间：12月10日18:00-12月12日。 活动开始后，用户可以在每个点进入活动。倒计时321后，点击落下的红包，获得全品类优惠
2024-01-03 20:28:01520 -
视频叫教店铺装修,模拟商城店铺装修的流程
一、下载电脑版“千牛”客户端，登录商家号。二、在操作界面，选择上方“店铺”。三、在店铺选项中，点击“店铺装修”进入。四、点击“手机端”，选择“一键装修首页”。（一键装修首页有模板可以自动生成装修，新建页面操作复杂不适合新手）五、挑选想要的模板后，点击右下方“确定”。六、系统会根据你挑选的模板自动生成装修，只需要稍作调整后点击“发布”即可。做电商项目的都知道，店铺装修是电商系统必备的一个功能。装修电
2022-10-21 18:35:011210 -
客服基础之日常交易流程,10085外呼客服流程
本人做呼叫中心管理,流程大致包括:1.呼出1.1接通---服务1.2无人1.3关机1.4停机2.问候(开头语)3.回访调查(使用情况)3.1满意----推荐新业务3.2还可以----推荐新业务3.3不满意----解决疑虑3.4投诉-------转售后4.推荐新业务4.1达成交易(下订单,要三要素---联系人,联系电话,联系地址)4.2需要考虑(解决疑虑----成交/未解决---登记疑虑问题并约定再
2024-01-05 18:00:01500
