买家退货退款，卖家承担运费，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？

14 条评论

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  齐购网 2022-11-14 14:25:01

  是什么理由申请的 7天无理由的话 买家需要负责发回来运费的，

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  名字还不够惊悚 2022-09-21 16:00:01

  是无理由退款吗？不是有运费险？

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  oyster 2022-03-30 10:19:01

  认了吧，没事先说好。

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  th0101 2022-01-29 13:19:01

  亲，请不要着急。如果双方没有约定，且运费没有异议，即顺丰退货确实是39元。运费是您承担的情况下，您需要承担这39元运费。扣除您已经事先给付的10元，您还需承担29元。淘宝介入投诉处理时，通常会审视卖家是否存在责任，例如您声称的没有约定，那这个责任淘宝会认为是您没有进行告知。因此您可以在以后的经营中，退货情形告知顾客不要使用平邮、到付，以及运费高的顺丰快递。或在退款协议达成时告知也可以。祝愉快！

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  重返上海滩 2021-12-18 13:38:01

  长点记性就好了退吧，没多少钱的，

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  微微天猫店 2021-12-11 10:57:01

  你事先要说清楚包什么快递，寄顺丰需要补运费。补运费的金额设置到运费上面去。他申请退货，就会扣出顺丰与普通快递之间的差价。你就同意退货，退回来就OK

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  香德店铺 2021-12-01 21:38:01

  基本淘宝还是偏向买家的 这个发什么快递应该之前沟通好 就看淘宝怎么判定了 多数还是会判买家胜

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  杀阡陌陌 2021-11-25 11:57:02

  事先应该说好到付拒收，不走顺风什么的，如果是你质量问题你也只能认了，如果是对方原因自己不喜欢或者拍错了，那就是要他自己承担退回运费

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  笑神再见 2021-11-21 19:19:01

  你的产品不是包邮产品就不用赔付

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  林英自营店 2021-11-18 18:19:01

  39元运费，3公斤左右的东西吗？一般都会要求买家发规定的快递，拒绝到付的情况，同时要是有承诺赔付10元运费的聊天记录的话，只要买家同意了，他的投诉是不成立的

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  jionson 2021-11-12 10:00:02

  质量问题问题要承担的 下次跟买家说尽量寄便宜点的快递 非质量问题就陪他玩

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  口水鱼 2021-11-09 13:00:02

  卖家不应该承担！

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  北纬二十四 2021-11-08 16:15:01

  一般我都是自认倒霉，最多在心里骂两句，哈哈

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  光派商城店长 2021-11-01 17:15:02

  给他算了，为了自己的买卖，经验都是花钱买来的，以后做事严谨点就行。淘宝上的穷B多的是，个个都是经验丰富的老手，做事滴水不漏，你玩不过他们的，就算你是小二，你知道这事买家做的不合理，也得让买家胜，这就是规则，不通人情的规则。