买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？

买家退货回来商品包装没有了而且还缺件，我拒绝退款，为什么还要卖家提供买家本人签收的物流红章证明？买家已经收到货几天了，申请退货退款，系统自动同意了，现在退回的货有问题，买家什么都不做，也不回复任何问题，淘宝就要卖家提供买家本人签收的证明，这种证明，我们无法提供。该怎么办？ 发布于 2021-08-12 09:40:01

上一篇：买家退货退款，卖家承担运费，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？ 下一篇：退货后买家投诉我，保证金扣了五块说等审核后再决定是否补偿给买家？