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我打单发货后才知道这个码没有了，联系买家，买家不理人，还骂你的，该怎么办？
打单发货后才知道这个码没有了，联系了买家，买家骂人然后不理人了，该怎么办？
2021-11-05 09:35:028017 -
违约金该如何给买家赔付，通过什么方式给买家陪，用在支付宝转账还是？
违约金该如何给买家赔付，通过什么方式给买家陪，用在支付宝转账还是？ 他已经找了小二，也申请退款，我应该如何给他赔付
2021-10-28 11:35:01680 -
买家为了凑单优惠，提交订单后又申请部分商品仅退款，商家不发货会被处罚吗？
1、淘宝商家促销是：满100包邮的，满150减10元。2、买家拍下6个商品共150.5元，订单实际付款140.5元，随后又申请退2个商品32.67元，买家留下的4个商品，实际支付是107.83元。而买家留下的4个商品实际价格为115.5元。3、买家不补差价，淘宝商家一直不发货会被处罚吗？4、8月3日补一条：这个买家是4钻买家，好评率99%，拍的是我主推宝贝，如果卖家发货必定会收差评，必定受影响。现
2021-10-30 22:00:0110714 -
恶意买家拍单，留下的电话是空号，并申请了退款。我一直拒绝买家退款申请会怎么样？
遭遇恶意买家拍单，13号晚上拍下的宝贝，14中午小店发出。买家15号中午【就是今天】申请退款并给于小店差评。理由是快递太慢。差评以拜托淘宝小二删掉。现在买家的退款申请我已经拒绝，本想联系买家了解具体原因，才发现买家留的电话是空号。这种情况下。如果我一直不同意退款申请会怎么样。现在快递货都送不到，那么宝贝会原路返回厂家吗？接下来我应该怎么做才是正确的？
2021-11-08 15:00:011010 -
如何拦截买家恶意拍单？通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
买家进店咨询时，已经给他介绍了店铺的活动，可以他还是一直在议价，我们没有同意后，该买家就开始一直下单，然后在关闭，关闭完再下单，重复7，8次，后来我们通过旺店宝软件，把该买家拉入黑名单，但是买家还是继续在后台下单，这种问题要怎么样解决呢？
2021-11-07 17:00:011905 -
买家9天后申请退款我该如何？请大家指点
买家 我这个变形玩具怎么变形卖家 卖家已经告诉怎样变形，并且成功买家 继续发宝贝这个坏了(玩具从腿部断裂）买家 继续发宝贝这个轮子掉了买家 继续发宝贝这个上面有个小黑点卖家 亲那个断裂的亲孩子即使玩坏了我们也愿意给亲换，谁叫亲是我们的上帝，不过那个轮子不可能少的，我们发货前都是检查的，亲找到轮子，把之前轮子上的螺丝按进去就OK了 这个螺丝是活动的买家 这个就没轮子，你给不给我补吧卖家 亲我们检查过
2021-10-30 23:35:01780 -
卖家发错货买家非要发顺丰到付 如何解决？
我是一个卖家 买家购买了我的商品 结果给发错了 我这边有赠送运费险 且愿意赔偿买家10块钱作为赔偿 买家依旧是一个态度 道歉也不愿沟通 假如买家真发顺丰到付的话我拒收 淘宝介入 会如何处理？
2021-11-02 19:35:018013 -
由于商品价格库存上架错误，被买家敲诈，如何维权？
您好，由于商品价格库存上架错误，被买家购买，现在买家强制要求发货，但已经没有货，买家已1元块钱购买，要求退3499。买家已经投诉淘宝，已假冒产品名义扣了店铺2分求解答如何维权
2021-10-31 21:00:018416 -
遇到恶意买家给差评、店铺流量下降、请问如何提升店铺流量？
遇到一些恶意买家已经超出淘宝7天无理由退货的情况下、买家坚持退货、淘宝小二评判买家没有通过、然后买家恶意差评、开始的时候差评显示不了、说被举报了、后来不知道怎么又显示了、我这是跳进黄河也洗不清了、都已经超出保障期了、说理的地方都没有、最后店铺流量销量逐渐减少、作为一小卖家真心的难、求广大网商友的帮忙、如何做不怕买家的恶意差评和怎么提升店铺流量、万分感谢、
2021-11-06 21:00:01924 -
买家恶意拉低商家售后评分？请问各位商友该如何处理？
买家退款后恶意拉低售后评分，而且买家申请退款后，我都是第一时间退款给买家，请问各位商友该如何处理？
2021-10-30 20:35:018211 -
买家敲诈威胁不成，维权也失败后给出差评，卖家该如何维权？
买家收到要求我们定做的烤炉，电话里威胁敲诈1000元，我们拒绝了，又在微信上要1000元，我们再次拒绝后，买家维权了，淘宝介入后判买家输，然后买家给出黑我们的好评~请问各位卖家，该怎么处理这样的事情
2021-11-04 20:35:02814 -
碰到恶意买家怎么办？买家多次要求补发。这种事情该如何解决？
买家收到货，找出一点点小瑕疵，说是产品有问题，身为店主只能重新补发。补发后，事情竟然还没有解决，真的好伤心。该买家这时直接发照片联系，说怎么又坏了，我当时就傻了，怎么这么倒霉呢，平时很少有损坏的，这次怎么都发生在你身上了，太巧了吧。于是，让该买家把上次的产品和这次的产品一起拍照发过来。买家竟然说，上次的不是给你发过照片吗，翻聊天记录可以看到。我说不行的，解释了半天，这时买家说上次的不小心摔坏了，扔
2021-10-29 15:00:011275 -
请问各位老板，买家恶意退款，并且恶意要求返现，这种情况我改如何处理？
我是一个店主。前几天有一个买家，收到货后恶意退款。商品没有任何问题，之前也说过商品属于私人物品，不可以退货退款。旺旺聊天问买家为何退款，她说要我返现500元。之后我点击拒绝退款，然后投诉此买家。上传截图为证据，但是两次都是显示投诉结果不成立。今天凌晨该买家有通过旺旺发过来，让我返现400。各位老板店主，我改怎么办。像这种恶意买家，难道就要这么干等着么。
2021-10-28 17:00:02895 -
买家买两双鞋子都申请退款只退回一双，介入后判买家胜诉，我们该如何处理？
买家买了两双鞋子都申请了退款，但是是分开申请了，在不同日期填入了相同的单号，我们只收到一双，拒绝后，淘宝小二居然判退款给买家，非常无奈，不知道该怎么处理，所有的凭证都上传了，包括我们发出去的重量，买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好？
2021-10-31 19:00:02878 -
被买家敲诈还恶意退款，现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿，该如何应对？
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱，一开始买家说我给他漏发了一个，我这边看买家情绪激动，也答应给他退款，结果买家不予理会，直接确认收货给了差评，然后在申请售后退款，这边想息事宁人也给他退款了，买家也坚决不删评价，小店本以为这件事也就这么过去了，结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局，又在淘宝投诉，要求我赔他500元，都没成，后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款，小店果断拒绝了他的
2021-10-29 21:00:017113 -
我做的都是正品，买家硬要说是假货，申请假货退款，淘宝判买家赢，我如何申诉？
感觉那个买家就是专业利用淘宝骗钱骗货的。一直跟她协商，她一口咬定是假货，反反复复的讲，不管我怎么说，她就说是假货，还说要投诉我，明明是正品，公司防伪她自己也查了，是正品无疑，就是一口咬定是假货，把我惹恼了，我骂了她~~~我做的都是正品，买家硬要说是假货，申请假货退款，淘宝判买家赢，我如何申诉？第一次遇到，不知道怎么处理，我就上传了我商品授权书，淘宝客服还是判买家赢？？串通好的？？
2021-10-31 18:00:02803 -
买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？
我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她
2021-10-30 22:35:01985 -
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证？
买家退回的货品不是我家的 快递直接放到超市里的 然后我直接发给买家了 小二介入如何处理 举证”？
2021-11-03 23:00:02748 -
店铺送了运费险，但是买家订单没有，算描述不符吗，这种买家后期扯赔付情况，一般如何回复会好些？
店铺送了运费险，但是买家订单没有，算描述不符吗，这种买家后期扯赔付情况，一般如何回复会好些？
2021-10-30 10:35:018912 -
卖家还未发货，买家申请退款，卖家同意了退款申请后，买家又撤消了退款申请，请问这单还是有效交易吗？
买家拍了产品，卖家还没发货，买家申请退款，卖家同意退款申请后，买家又反悔说不退款了说把退款申请撤消了，我在已卖出宝贝处看到显示是退款关闭，请问这个情况不是骗局吧？此单还是有效的吗可以正常发货吗？而且发货通道还存在的。
2021-10-31 10:00:01770
