碰到恶意买家怎么办？买家多次要求补发。这种事情该如何解决？

企赢

2021-10-29 15:00:01

买家收到货，找出一点点小瑕疵，说是产品有问题，身为店主只能重新补发。补发后，事情竟然还没有解决，真的好伤心。该买家这时直接发照片联系，说怎么又坏了，我当时就傻了，怎么这么倒霉呢，平时很少有损坏的，这次怎么都发生在你身上了，太巧了吧。于是，让该买家把上次的产品和这次的产品一起拍照发过来。买家竟然说，上次的不是给你发过照片吗，翻聊天记录可以看到。我说不行的，解释了半天，这时买家说上次的不小心摔坏了，扔了！看到这里大家应该明白了，我也瞬间明白了。碰到了这样的买家到底该怎么办，是继续补发，还是退货，退货的话，买家只退发照片的这幅，而且还是商家支付运费。补发呢，不知道什么时候是个尽头，又感觉很憋屈。这种事情该如何解决？发布于 2021-10-29 15:00:01