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哪里可以投诉买家的不合理差评?
之前买家在我家买了根皮带,收到货后是淘宝自动到时间确认收款,之后买家申请退款退货,用来举证的竟然是一个包包,小二还同意了买家的退款退货要求,我打了几个淘宝商家客服电话后,小二判定这个买家的退款退货要求不成立。买家就给了我一个差评,我要在哪里可以投诉这个不合理评价?闺蜜里面那个投诉场景没有符合我这个事件的,不知道在哪里投诉的好?打淘宝电话就是一直说我的这个订单已经结束了,要我挂机,没有转人工的按键了
2021-10-05 11:35:02754 -
商品标的1元运费,实际发货运费10元,买家无理由退货,可以要求买家承担10元运费吗?
商品价格48元,标的1元运费,付款共49元,我实际发货运费10元。买家尺寸买大了,无理由退货,买家应该承担多少退货运费?我和买家要10元发货运费可以吗?让买家申请退39元,淘宝会支持吗?
2021-09-23 14:35:016710 -
买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元,这样应该退给买家多少运费呢?
买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元,这样应该退给买家多少运费呢?
2021-09-09 11:00:027713 -
买家恶意要挟卖家索赔10万元,需要怎么解决?
你好 我是商家,买家恶意用一个旺旺号拍了40单 245个宝贝,在地址后面留言电话联系,之后我们电话联系到买家,买家需要索要10万元,否则发不出货就投诉我们,这个是一款冬天的包包,而现在是夏天,根本不会生产冬天的包包,买家就用这个要挟,不发货就给10万元
2021-10-04 13:00:01169172 -
退货退款订单已关闭。我的10元没有退。买家也没有退。什么个情况?
买家在我店里买了个38.8元的耳机退货退款,急速退全款。但货到了包装没有了,我要扣10元买家同意退10元。我拒绝退全款,系统又把买家的急速退款划到系统了。然后订单就关闭了。我的10元也没有退给我,买家的28.8也没有退,买家也没有退。每天催我,咨询客服,几天了还没有结果。客服不理。到底是什么情况?
2021-10-05 18:00:02867 -
买家投诉我发错颜色,我赔付30元后,买家还可以撤销吗?
买家投诉我发错颜色,我赔付30元后,现在买家要退货,主动说撤销投诉,买家还可以撤销吗?
2021-09-26 09:35:01714 -
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
2021-09-30 21:00:01843 -
新手遇到问题?买家提过分要求?好评返10元不然就差评再追加差评,
我一小白,买家问好评有没有返现,我说好评返现两元,买家过分要求要五元,我考虑下,说可以,买家立即说晚了现在需要十元,不然就差评再追加差评,买家真是贪婪,我们不能纵容他们,现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的,现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110411 -
卖家送给买家的运费险,如果遇到退货,从哪里可以看到赔付了多少钱给买家?
卖家送给买家的运费险,如果遇到退货,从哪里可以看到赔付了多少钱给买家,运费退货物品较重,需要补个差价运费给买家,所以希望有懂的告知一下,谢谢
2021-09-24 17:00:01790 -
买家维权不成立,但显示”淘宝小二转移保证金900元给买家“是什么意思呢?
买家买了商品四个多月了,发回来商品有人为损坏,买家申请售后,处理的结果就是:买家维权不成立,但上面显示“淘宝支持卖家,处理依据: 淘宝小二已处理完毕。 淘宝小二转移保证金900.00元给买家“是什么意思呢、不是不成立吗、为什么还是扣钱呢?
2021-09-22 20:35:01979 -
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了联系买家,买家没没反应?
跟买家商量好的价格后,由于我的失误价格改少了100元,买家付款了,后来我才发现改少了,联系买家,买家没没反应,还没发货,约好今天发货,早上还催我发货呢(我是72小时内发货),下午我一直联系他都不回复我,所以我现在改怎么办?才可以让买家主动的补100元给我?
2021-09-19 10:35:02713 -
买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉?
哎,淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单,显示签收后立马就申请退款,我们也同意了。等了好几天,也没收到退货,毕竟是同城的,不应该那么久,上去查看下物流信息,显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家,买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家,也没联系
2021-09-10 12:00:01812 -
买家诈骗了我的商品?淘宝小二判买家赢。现在钱货都在买家哪里了,我该怎么办?
我是一个闲鱼卖家,没有交保证金。卖一些厂家一件代发的货。5月13号一个买家来我店里拍下3件宝贝,拍前已经和买家说明签收起24小时后不可以退,买家砍价半天最后3单以1653元拍下发出顺丰到付。5月14日14点买家收到后就说不喜欢,我就想反正24小时内可以退换,买家申请了退换,到第三天才寄。我直接拒绝了退货。后来买家申请客服介入。小二让我给买家退,好吧我就同意的了。结果退回来我收到货已经是小二申请介入
2021-09-08 20:00:027410 -
紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在?
紧急求助!买家衣服没退回给我,淘宝却判成功退款给买家,还要我赔30元邮费,真是天理何在,讨回公道,请大家告诉我申诉入口在哪,或是还有什么方法。在这谢谢大家了! 买家买第二套衣服时,她说衣服上面有暇疵,叫她退回,又发了一套给他,她收到后,又说短裤破了个洞,又叫她退回,提前就又发了一套给她,(上套衣服退回后发现买家把上衣跟我改码了,短裤原本是XL码,她退个L码过来)跟买家理论,买家却说收到衣服本来就是
2021-09-21 10:00:01836 -
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了, 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理?
鞋子瑕疵 跟买家协商补偿好了 钱也打了, 隔天后 买家又来申请退运费15元 该怎么处理.?
2021-10-06 20:35:027116 -
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理?
买家收到货后,盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题,买家要求补偿10元。不然就看着办,这个怎么处理
2021-09-29 22:35:017810 -
买家极速退款后,退回的商品没收到,买家还款给系统后,订单关闭,卖家的钱哪里去了?
买家申请退款,极速退款完成,然后买家退货,不知道什么原因,货物在路上又返回买家手里了,卖家拒绝了退款,买家上线后,还款给系统,交易关闭了,请问,关闭后卖家的钱哪里去了
2021-09-27 14:00:02795 -
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金?在哪里可以查到?
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金?在哪里可以查到?
2021-10-02 15:00:02845 -
为什么要,由于买家购物评级良好,买家申请的退款享有极速退款特权,淘宝已将86.00元垫付给买家?
退回来货物有问题怎么办?但是钱已经打给买家了。
2021-09-20 15:35:0110117 -
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢?
买家极速退款,但只填了快递单号没有寄出货物,卖家拒绝了,买家就关闭退款了,这衣服的钱去哪里了呢
2021-09-29 16:35:021167
