买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉？

zzsanling
zzsanling
2021-09-10 12:00:01
哎，淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单，显示签收后立马就申请退款，我们也同意了。等了好几天，也没收到退货，毕竟是同城的，不应该那么久，上去查看下物流信息，显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家，买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家，也没联系过我附上一张买家上传的快递面单吧首先，这种面单快递公司已经停用很久了。这种面单已经用不了其次可以看出快递单号跟发货收货信息都是同一种字体的，很明显是PS的再次真的快递单号也是几位数字中间就有空格的不是连在一起的最后查看此单号的物流信息，发货地址跟面单的地址不一样。收件地址也不一样淘宝完全不查就直接给买家退款，心好累~~~ 发布于 2021-09-10 12:00:01
买家地址我们快递淘宝
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2 条评论

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请文明发言哦~
  • zhugang1988228
    zhugang1988228 2022-03-08 19:19:01

    小二糊涂 糊涂小二 应该站在公平公正的立场，淘宝应该培训一下才上岗哈 起码应该有识别能力吧

  • ipson
    ipson 2021-12-21 09:57:01

    有这样的办法 亲联系 快递 叫快递提供签收底单 签收了肯定有底单的 再联系淘宝小二 叫他旺旺联系你 把底单提供给小二就行了