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发的货到了买家写的地址两天了，但是买家一直不签收，旺旺也不回，怎么办啊？
买家买的东西已经邮递到买家预留的地址两天了，但是买家一直不去签收，旺旺上询问也不回复，我该怎么办？如果物流给退回来的话，物流费怎么算？或者说一直不签收又该怎么办啊？有没有遇到过类似问题的商友啊？
2021-11-22 09:38:01670 -
有懂的进来，我很郁闷，打小二电话还有这说法？
一个买家，在我们店买了商品，收货20几天，快1个月了。还有售后申请，申请质量问题。我拒绝买家的申请，买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道，结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货，小二说这个是急速退款买家，这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧（时间1秒中都没过小二就同意了） 这个是品质问题退款啊，吃的品质你们小二担心吗？我还没有任何上传的机会。有懂的吗？如果都
2021-11-20 21:00:01889 -
包邮的商品，买家原因退货，买家需要赔付卖家邮费吗？
包邮的产品。买家收到货，个人原因不想用了，要退货，我发货运费就80块钱，请问，这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗
2021-11-21 17:00:01838 -
买家的退款申请如何处理？然联系不上买家，请问这种情况，申请淘宝介入，淘宝会如何裁定？
买家12月24日签收商品，1月14日提出退款申请，理由是拍错/不喜欢/效果不好，我旺旺、电话联系买家均不回应，我拒绝了退款，1月20日买家又再次提出退款申请，这次依然联系不上买家，请问这种情况，申请淘宝介入，淘宝会如何裁定？
2021-11-21 17:38:01946 -
买家退回的商品已经被买家损坏，请问如何拒绝退货？
买家退回商品，我们第一时间打开检查，发现已经被买家损坏，我们当场拒收快递，关键是系统提示要出示快递公司提供的相关红章证明，但是已经联系快递公司，他们不愿意出示红章证明，请问如何解答，这个很困扰我们卖家
2021-11-21 11:00:01924 -
买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来，明显可以拒绝退款，但衣服寄回给买家运费要商家承担吗？
买家签收后第七天申请的退货，然后退货期限最后1-2天退的货，收到衣服后衣服明星穿过的痕迹，领口有粉底，吊牌摘了。然后拒绝退货，买家也不否认衣服穿过。小二介入后，让我24小时内衣服寄还买家，运费要我商家承担，这样合理吗？运费为什么要我承担？ [b]我已经碰到一个比较二的小二了，就说我24小时没寄回，钱退给买家了、、、、[/b]
2021-11-20 17:38:01765 -
买家寄回来的是空件，我们提供了来回的物流重量，结果淘小二还是判买家赢，这是什么鬼？
买家寄回来的是空件，我们提供了来回的物流重量，结果淘小二还是判买家赢，这是什么鬼？
2021-11-20 20:38:01792 -
那个敲诈我120运费的买家没有得逞，看了我发的凭证后判定买家恶意评价，但评价解释我怎么传图片啊？
那个敲诈我120运费的买家没有得逞，我申请小二介入，看了我发的凭证后判定买家恶意评价，但评价解释我怎么传图片啊？没有图片怎么把我跟他的旺旺聊天截图给其他买家看，光文字描述是没有说服力的，我想把他威胁我的短信，再三跟他强调的家具属大件商品物流买家承担并到物流自提、她颠倒是非、睁眼说瞎话的事实呈现出来。大家帮忙出出主意，怎么办
2021-11-20 21:38:01885 -
买家退货，但是退回来的货不是我家的，小二判买家赢？
买家退货，但是退回来的货不是我家的，我拒收了，也留了照片，但是小二说我的证据不能证明衣服不是我家的，，，然后我物财二空，小二判买家赢。
2021-11-21 15:00:01787 -
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？补充问题：买家是同时能在这2个淘宝群吗？
2021-11-21 20:00:01775 -
（十）如何分析数据把握手淘推荐流量趋势？
（十）如何分析数据把握手淘推荐流量趋势？（九）两大渠道来讲解如何高效提升免费流量 （八）超推递增式标签促爆发解密 （七）做好产品打标，精准匹配人群不为难 （六）超推助跑商品入池，来看三个妙招 （五）主图要优化，这个神器需要了解 （四）推荐流量要起飞，五大要素来助力 （三）进店流量爆发，四招快速实现 （二）洞察行业竞品，寻找推荐机会 （一）商品要入池，把握这两个核心 手淘推荐流量不稳定，不知道什么原
2021-12-01 16:38:017110 -
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
2021-11-21 16:38:019311 -
买家下单后自动给买家发送一条信息核对买家的订单的应用服务是什么?
下单后自动核对买家的订单的应用服务是什么?
2021-11-22 10:38:011917 -
产品卖出5个月后买家来追评，追评图片和我们的实物差距很大，想找到买家了解情况要怎么找，大家帮帮忙？
我是卖家，有个买家买产品后5个月来追评，追平图片与我们的实物相差很大，我怀疑买家5个月来是不是买过别家产品，又错评到我家，想联系到买家了解情况，他的订单时间在5月份，可是我从3月-6月的历史订单和历史评价等各种方式都找不到这个买家，请大家支招要怎么找？
2021-11-21 22:00:01899 -
遇到买家诈骗该怎么办？买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家
买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家，我们打包寄货，收快递都有监控录像的，凭什么这就退款给买家呢！我们的货也没有了这算是买家诈骗吗？
2021-11-20 19:38:01816 -
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？有遇到过麻烦答复一下，几个小时后我们就要举证了，可是我随意选择了某个品牌，没法举证的
2021-11-20 23:38:01968 -
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理？
买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018215 -
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待，这个是怎样设置的？
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待，这个是怎样设置的
2021-11-20 23:00:01864 -
买家用平邮退货，我已拒绝退货 , 我也没有收到, 小二直接退款给买家，怎么追究我的货款?？
买家用平邮退货，我已拒绝退货 我也没有收到 小二直接退款给买家，怎么追究我的货款???
2021-11-21 23:38:01917 -
我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，因买家账号问题怎么就不给卖家计分，有同样问题的掌柜吗？
我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，也不违规，联系客服说因为买家账号异常，所以买家所以订单都不开放评价端口，这样不就导致我们卖家没办法评价，也就没有计分，这反而感觉是对我们卖家的处罚，我查了一下这些买家的信息，居然都是大金冠买家，可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢？建议淘宝发现这些异常买家直接封号，不要因为买家的问题反而处罚卖家，有同样情况的掌柜们吗？
2021-11-22 20:38:01760
