月1日北京邻家便利店大规模关店

1，买家寄回商品赠品未寄回，吊牌剪掉了！我们拒绝后，买家申请假冒品牌。但是我们已经签收？

1，买家寄回商品赠品未寄回，吊牌剪掉了！我们拒绝后，买家申请假冒品牌。但是我们已经签收！（要求快递红章证明） 2，此买家现在恶意拍我们家大量库存，部分已经付款。发货了，他会拒收，还有可能故意损坏衣服！不发货会申请未按约定，赔偿。闺蜜投诉无用！

2021-10-26 20:00:02

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买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？

2021-11-05 23:35:01

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买家持续2个月发起仅退款申请，卖家拒绝后，再重新发起仅退款申请，旺旺留言也不回复。怎么办？

该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服，我店与2017-10-09发货，商品于2017-10-10日签收后，于2017-10-11日发起仅退款申请，申请原因为“尺寸问题”，明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险，商品不合适可以退换货，并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后，买家并没有修改退货退款，而是不停的申请

2021-10-31 16:00:02

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买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？

2021-11-02 20:35:02

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买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改？

请教各位亲们：买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改成5分？

2021-11-08 19:00:02

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被买家恶意拍下付款1个商品6次，但是联系买家却不回复，聊天窗口显示已读，如何解决？？

2021-10-25 20:00:02

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买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价？

买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价

2021-11-03 19:35:02

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买家申请退货2条裤子，实际只寄来1条，买家不承认，快递不给盖章证明怎么办？

买家申请退货2条裤子，实际只寄来1条，买家不承认，快递不给盖章证明怎么办？拒收的话淘宝也需要快递提供物流证明的

2021-10-27 16:00:01

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买家申请退款不退货，没有留意全款1万全部打给买家了，怎么办？

买家在公司店铺买了一套排气金额10000，客户说有共振，要退货，改装排气有共振属于正常现象，他说共振很大申请退款，我给拒绝了，反反复复好几次，然后跟客户沟通公司派人去他那里给他看看售后，谁知买家又申请退款，公司同事把淘宝等走了，没留意，退款申请超时默认达成申请，全款都打给买家了，各位大神该怎么办

2021-10-31 19:35:01

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买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？

买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？

2021-11-02 23:35:01

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包裹被放在自助柜买家不去取一直一个月了买家申请退款这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？

物流显示签收一个月了买家忽然申请退款不退货退款理由是快递一直未送达我联系快递后包裹被放在自助柜买家不去取然后快递员跟买家联系给他送过去他不要了这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？

2021-11-04 17:35:01

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买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

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买家确定收货后，让买家申请部分任意金额（假如1块钱）退款成功后？

买家确定收货后，让买家申请部分任意金额（假如1块钱）退款成功后，该订单还能再次申请售后吗？还有售后入口吗？

2021-11-08 13:35:02

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买家申请仅退款，卖家申请小二介入，这都过去三个月了，为什么小二还不介入进来帮忙处理事情呢？

买家5月初买了我家的床，5月中旬就收到货并安装好！5月底提出仅退款申请，理由是：做工瑕疵，我们拒绝后，旺旺找到买家，要求买家提供图片，买家提供了一张床的脚的图片根本就看不出来哪里有什么瑕疵，然后买家就拒绝再发其它图片给我们，就一直要我们退款给他，还在旺旺上要求我们发工厂生产他那一套床的过程的视频。见不怎么好沟通，我们让买家走淘宝流程，让他选择退货退款，他说他只能选择仅退款，他收到我们退款后，会把床

2021-11-05 13:00:02

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