有什么东西可以杀灭_开店娃卖家网-第24页

小二处理问题错误，为什么态度如此嚣张？

买家2018年12月12日下单，我们安排了发货，18年12月16日买家签收并确认收货，2019年1月12日买家称产品有质量问题，联系我们换货，我们同意并给买家换了货，1月19号我们收到买家退并给买家补发了水杯 1月22号显示签收，1月26号买家联系说补发的商品有质量问题，根据买家形容的问题，我方认为商品无质量问题，但是同意买家寄回商品检测，若确实存在质量问题给予换货，但是买家申请了介入要求退货，小

2021-08-24 15:35:01

85

3

退款已经成功退给买家，买家为什么说没收到？

退款已经成功退给买家，买家为什么说没收到？买家说购买货物时所用银行卡取消了

2021-08-25 21:35:02

87

5

卖家让买家退货退款或赔偿运费给买家，买家不干要求赔偿就可以，买家恶意仅退款不退货?

买家收到衣服，故意拍出衣服有问题，卖家让买家退货退款或赔偿运费给买家，买家不干要求赔偿就可以，协商不一致，买家仅退款怎么处理。

2021-08-26 10:00:02

76

8

定制产品，不支持7天退货的产品，为什么小二会支持买家退货？

批量定制的支付宝二维码收款的亚克力台卡（桌牌），每个二维码都是不一样的，绑定后就可以用来收款（支付宝官方的业务）这个二维码一旦被绑定就不能进行更改。现在买家申请无理由退款，但交易快照上明确表示此产品不支持7天退货货，淘宝小二荣然以“商品并未添加买家要求的要求”为由支持买家退货！其实已经买家发起退款时已经跟买家沟通了，但感觉买家摇摆不定，后来小二直接判定支持买家退款，再跟买家沟通，买家就坚决要退款了

2021-08-26 10:35:01

99

8

淘宝卖家向淘宝发起维权成功后，买家给差评，我可以再次提起申诉，要求买家删除评价吗？

我们是做线稿上色和设计方面的店铺买家提供的是线稿上色按照买家要求我们在买家的线稿上上色做好图第一次的图客人确认要求我们调整我们按照买家要求调整好后再次发给买家确认这次买家颜色都说可以了还有一点点调整就可以了我们也同意了修改而且马上就做出了调整但客人马上翻脸说我们的线稿没做好要求我们给她改线稿但免费调整到满意为止是不能超出我们的修改范围的线稿是她自己没画好线稿想要

2021-09-15 19:39:39

79

1

淘宝小二什么都不说就给买家退款？我该怎么办。

卖家售后前就和买家说的很明白了，主板有人为破坏是不给售后的，买家发回来的主板已经是买家人为破坏了，货也是当着快递员验收的，货也拒收了，快递公司也给卖家出具证明了，主板上cpu处的针脚让买家搞坏了，淘宝小二没有核实就给买家退款了，想不通淘宝小二是怎么做的，买家给东西搞坏了，不问卖家直接给买家办理的退货退款，但货卖家也没有收到。货也返回买家收货了。下面是我们的聊天和买家发回来的主板，请卖家同行们评评理

2021-08-26 11:00:02

91

12

买家签收商品后申请仅退款，淘宝介入直接给买家退款？为什么？

买家签收商品后申请仅退款，淘宝介入直接给买家退款？为什么？买家没有任何举证，物流明确显示已经在买家的地址签收。

2021-08-26 11:35:01

78

10

来个懂yy的亲，代刷礼物我给买家刷2500块钱，东西刷错了，买家想全额退款？可能吗？

来个懂yy的亲，买家找我刷礼物刷2500块钱，我给买家刷2500块钱，只是东西刷错了，已经给买家刷了2500块钱礼物，买家是可以拿到一半的钱，买家想全额退款

2021-08-26 12:00:02

79

1

改价是无法改价提示该买家是问题买家什么意思？

今天有个顾客拍下产品，我给他优惠改价，淘宝提示违法改价规则，然后我点进去看了下，提示改买家为问题买家，故拍下的订单不累计销量及评价，请问这种买家是差评师还是这个买家的账号不安全被淘宝检测为问题买家，对我的店铺有没有影响、

2021-08-26 14:00:01

70

3

买家拒收退款后又把东西签收了，我该怎么办？

，买家拍下商品，正常发货后，买家立即退款，以为买家会拒收，买家也拒收一直未签收，所以给买家退款，但是发现退款后，买家又把东西签收了

2021-08-26 15:00:01

99

1

包邮商品没有质量问题买家要退货可以要买家承担来回邮费吗？

包邮商品没有质量问题买家要退货可以要买家承担来回邮费吗还有给买家的纸质发票，买家应该承担点责任吗？

2021-08-26 15:35:02

74

10

要求买家到付退回，买家坚持现付后索赔运费，可以拒绝吗？

因商品有瑕疵，买家开始申请仅退款，拒绝后买家申请介入，我们没注意售后，淘宝小二介入处理我方承担运费，退货退款了，我跟买家说到付退回，结果买家坚持现付退回，因退回是厂家仓库，质量问题产生运费是厂家直接承担到付运费的，现买家投诉让我承担他垫付的运费，此情况凭聊天记录可以申诉通过吗，我给出的处理方案是此货拒收退回，买家重新到付退回。

2021-08-26 17:00:02

85

5

买家拍下要求四天必须到，四天到不了就差评，这种情况如果买家到时候给了差评，我可以投诉买家差评无效吗？

买家拍下要求四天必须到，我们跟买家说贵州距离远无法保证到达时间，买家回复四天到不了就差评，这种情况如果买家到时候给了差评，我可以投诉买家差评无效吗

2021-08-26 18:00:02

86

11

早上点了发货，然后买家申请退款，买家还可以评价么？

早上点了发货后买家申请退款然后这边就没有发货买家申请是退货退款退款原因是：大小尺码描述不符这边有旺旺和买家沟通修改退款申请因为买家都没有收到货选择仅退款就可以了退款原因改其它只要说明不是我们的问题就可以了这个买家一直不会弄改了几次也没改好就不高兴了申请了小二介入小儿判定支持卖家但是款必须是要退的这边一直就说要给买家退款的只是买家都没有收到货申请退款就说是我们的

2021-08-26 19:00:02

93

3

遇到买家敲诈，怎么办，为什么无理买家越来越多？

近期遇到个无理买家，议价没有同意隔天后付款，收货后申请退货，也同意退货了，买家说转给别人，问我要18元钱，我就按照买家说的做了，我回评这个买家敲咋，买家就申请售后假冒商品，我们的宝贝三标齐全，买家不用任何举证，淘宝就要求卖家举证正规发票，服装拿货有几个有正规发票？难道卖家就对这样的买家一点办法都没有了吗？

2021-08-27 10:00:02

95

2