定制产品，不支持7天退货的产品，为什么小二会支持买家退货？

lv7545
lv7545
2021-08-26 10:35:01
批量定制的支付宝二维码收款的亚克力台卡（桌牌），每个二维码都是不一样的，绑定后就可以用来收款（支付宝官方的业务）这个二维码一旦被绑定就不能进行更改。现在买家申请无理由退款，但交易快照上明确表示此产品不支持7天退货货，淘宝小二荣然以“商品并未添加买家要求的要求”为由支持买家退货！其实已经买家发起退款时已经跟买家沟通了，但感觉买家摇摆不定，后来小二直接判定支持买家退款，再跟买家沟通，买家就坚决要退款了！实在是不理解！ 求大神给解答一下！ [url=https://item.taobao.com/item.htm?spm=686.1000925.0.0.8Mn85L&id=541972186025]商品链接[/url] 发布于 2021-08-26 10:35:01
买家退款沟通已经支持
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8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • 丁丁旗舰店
    丁丁旗舰店 2022-11-16 13:40:02

    淘宝是保护买家利于的，这个没有办法，只有和客户商量，便宜给他，退一部分钱给客户，免得自己再受到更大的损失。

  • 萬重樓
    萬重樓 2022-10-16 11:19:02

    把这个“商品并未添加买家要求的要求“理由，研究下，找出办法，补漏洞，避免后面类似事情发生。

  • 5jiushi5
    5jiushi5 2022-06-18 20:00:01

    你有过错吧

  • 方便面自营店
    方便面自营店 2022-03-21 23:00:01

    还是不要点定制，要不就退货给人家，点的定制了又不想退，做生意要诚信哦。

  • 老猪
    老猪 2022-03-05 15:38:01

    确实。没道理可讲。。。这样做。定制的东西都不适合淘宝卖了

  • z造物者
    z造物者 2022-02-28 13:00:01

    要提前收订金，如买家退货，定金不退。

  • 璐璐旗舰店
    璐璐旗舰店 2022-01-19 18:38:01

    定制商品 不支持7天无理由退换货，嘿嘿，所以，为了权重和成交率，还是不要手贱点定制