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我收到买家退回的货品破损,请问我该怎么办?用方章的证明举了证,请问我能成功吗?
买家收到货后只说3个字,不要了,退款原因为尺寸问题。因为本身就支持七天无理由,所以我们当时就同意了退款退货申请,退回后我们收到跟快递员当面验货,破损了。我们联系买家,买家说是我们自己人为弄坏了,不想要他退货,所以故意损坏。买家言辞让我们心里寒,我们重申,是验货破损,买家可以去找快递公司,但买家坚决把责任全部推到我们身上,没有办法我们只好拒绝退款,买家申请淘宝介入,然后需要我举证,我请快递员去他们公
2021-08-15 10:00:02864 -
买家说使用了我们的产品之后过敏了,买家恶意索赔,怎么办?
买家说使用了我们的产品之后过敏了,买家是2号收到的产品,5号确认收货进行了好评,8号联系我们说产品过敏了,我们也积极了回复了买家,也答应退货退款,并且承担治疗过敏的费用,但是买家死缠烂打要求我们赔偿什么损失,还说至少五天不能上班,要求赔偿2000元,我们拒绝了买家的要求,然后买家说要天天给我们差评,然后也申请了售后,我们也同意了售后,现在又说只要500,我们就说只要买家可以证明是使用了我们的产品导
2021-08-15 10:40:01647 -
现在网上买家骗子太多了,大家当心
如何删除售后服务评论的留言?买家当天晚上12:30分左右拍下衣服,因为晚上没有给对方确认地址,第二天早上七点多,给对方核对地址之类的,中午时,买家申请退货,我联系买家,问他为什么要退,他不回,过了差不多一小时,我把款退过去。当然晚上买家又来申请今后,里边显示私底联系买家,给买家五元就可以解决问题,我觉得我没有错,干嘛要给买家钱,不管它,直接上传聊天凭证,最后淘宝觉得我是对的,为什么在售后服务评价还
2021-08-15 11:00:01760 -
买家签收了外包装破损的商品, 现买家要把破损的商品退回给我,这种责任到底该谁承担?
买家在快递公司自提的快,并签收了,回家发现快递包装及商品都破损,快递公司说签收时包装是完好的,现在买家申请退货,我拒绝,然后买家申请淘宝介,淘宝客服居然同意了买家的退货要,商品破损买家完全可以拒收的,他却还是签收了,我该怎么维护自己的权益?还有这种淘宝介入会不会计入纠纷?
2021-08-15 11:40:01698 -
东西寄错我同意退款,但买家要求退货并要求卖家承担运费想赚运费险,因东西仅13多块包邮,帮帮忙怎么办?
东西发错了,因为是半夜10点半和买家说这边核实下,明天给她回复,买家开始意思是我这边要重新寄给她,原来寄错的要自己留着,不退回来,因此判定是个恶意的买家,这边要求买家东西毁了 然后给买家退款,买家一直要求要退货,然后这边承担运费,这边和买家说只退款不退货,但是买家硬是要求要退回来然后要赚运费保险和我这边的运费,这个要怎么解决呢。
2021-09-14 12:35:018219 -
和买家商量好发顺丰到付,结果到货后买家拒签,申请仅退款?
买家拍宝贝的时候说孩子的鞋子丢了着急用要发快点的快递我说我们包邮是不包顺丰的买家同意承担顺丰运费协商好发顺丰到付这边快递都已经收件了买家又找过来说鞋子找到了不用发顺丰了这时候已经发走了到货后顺丰快递员打电话让客户下楼取件买家不下去非要快递送上门我们这边赶紧联系快递快递接完电话就给买家送上楼了结果买家就说不要了还说什么只收一次第二次就不会再签收了并且申请仅退款.想问下这样可以让买家承担运费吗?我们拒
2021-08-15 12:00:02862 -
买家退货只退了部分,为申请介入被判定将款打给买家,怎么办呀?
我们是做礼服的,买家23号签收了这个衣服,29号来申请售后,我们同意了。1月2号收到货,快递送来的时候货物包装是完好的,快递走了,我们打开快递,发现买家只寄了部分回来,联系买家,买家也承认少寄了,我们拒绝了她的无理由退货,可是买家一直不断的修改提交,我们就咨询了淘宝客服,淘宝说让我们申请介入,可申请介入不到2分钟就被淘小二将款判定给买家了,淘小二让我申请维权,可到现在都没有回复,这怎么办呀?
2021-08-15 12:40:01646 -
买家未经同意擅自发到付件,淘宝居然判买家赢?
质量问题买家退货,退货物流信息查不到,是快捷快递,大概五六天了一直没物流信息,就拒绝退款了,然后买家申请淘宝介入,实际发的是汇通到付件,发件人名字和电话与下单时候留的不一致,不知道谁寄的到付,拒收了,我们有赠送运费险,买家还发到付。淘宝介入居然判买家赢了。现在强行给买家退款,东西我也没了,钱也没了?
2021-08-15 13:00:0122015 -
买家电话不接,短信不回,旺旺也不回,买家申请未按约定时间发货?我该怎么办
事情是这样的,买家28号付款了3款裤子,因为有优惠卷,然后买家又申请仅退款2条的退款,剩下一条还是优惠价格。这样买一条能拿到优惠卷优惠价格的漏洞,我们第一时间联系买家告知了这样不能发货的,因为订单有退款,而且3条价格和一条不一样,让买家全部申请退款重拍一下,然而买家电话不接,短信不回,旺旺也不回,到今天买家申请了未按约定时间发货,我再次联系买家,还是电话响了以后直接挂断,我想问一下,我直接点发货的
2021-08-15 13:40:017510 -
买家拍下 店里没有货 无法发货 但是买家要求赔偿500元该怎样处理?
买家拍下 店里没有货 无法发货 再三与买家解释 让他退款,就是不退款,买家要求赔偿500元,我们该怎样处理?
2021-09-14 13:00:018514 -
买家虚假物流退货。怎么选择拒绝理由?大家指点下
买家退货物流随意找了个早就使用过的快递单号。签收地址跟发货地址完全不是本店地址,选择拒绝理由没有这一条,改选哪个选项拒绝?买家填写的退货单号没有物流记录。。协商好换货维修未收到退件,快递还在途中退回的货物影响二次销售。。买家要求取消退款。买家擅自使用到付或者平邮。买家退回的货物不全。退买家填写的退货单号没有物流记录,买家退回的货物不是我店铺的,谢谢路过的商友。
2021-08-15 14:00:02717 -
拼多多可以加入商家群的方法有哪些,拼多多可以加入商家群的方法
、检查一下网络信号是否通畅,可换不同地方打开app,也可关机重启试试。2、检查“拼多多app”固件是否有问题又或者网站服务器有问题,可将手机原有app卸载后重新下载安装软件,看看问题是否解决。进不了直播间不排除,你被该主播拉黑了,所以个人就不能入那个主播的直播间,如果是所有直播间你都进不去,那就是你的账号被封了,可以联系软件客服。拼多多可以加入商家群的方法有:第一个就是可以直接问客服,让客服把商家
2022-12-01 11:36:011210 -
荷塘卖家交流平台,靠谱的卖碗莲的“某宝”店铺有哪些
如果是中大型碗莲,可以选择忆莲苑如果是微小型的碗莲,可以选择荷影容膝斋(都称店主校长),常会有免费赠送活动,可关注淘宝店或者碗莲贴吧。上面两家都有藕和种子,种植时间最佳在清明过后,还有些别的小店也在卖,正常价格是2块钱以上一颗,如果是卖的特别便宜,吹嘘水培都能活而且还对版的不用想一定是假货!我买过忆莲苑的混种,20㎝以上花盆种小颗种子,基本能开花是找不到好的,还是根本就找不到啊。藕的保鲜期很短,而
2024-03-17 19:28:01340 -
有货源,想在淘宝开进口食品店需要什么手续?怎么办理?求详细指点。
有货源,想开个进口食品店,但是不知道怎么办理执照类的东西,还望详细解答
2021-05-25 09:40:023510 -
有货源,淘宝店无力打理,企业店铺有人谈承包合作,请教如何合作最合理?
我有充足的货源,淘宝店无力打理,这个企业店铺有人谈承包合作,请教如何方式最合理?
2021-05-25 10:00:02835 -
我的店铺卖的女装。卖不出去,请问能卖包包吗?
女装不会找货源。我加盟的店铺都是些价格高的。卖不出去/
2021-05-25 22:00:01971 -
谁有奶粉供货商可提供?关于惠氏,美赞臣,伊利奶粉货源。
关于惠氏,美赞臣,伊利奶粉货源。
2021-05-28 15:00:02741 -
货源有了,店铺装修,宝贝也上架了,下一步该怎么走,求大神指教?
货源有了,店铺装修,宝贝也上架了,下一步该做些什么?是先做淘宝客还是?
2021-05-26 09:00:02825 -
刚开的网店很多货源商家要先付款不知道是不是骗人,要代销售如何防骗?
刚开的网店很多货源商家要先付款不知道是不是骗人的都不知道怎么办?
2021-05-26 23:40:01988 -
都一样的货为什么人家就那么便宜?怎么拿好货源怎么找代销
拿货源 怎么找 代销
2021-05-26 14:00:02804
