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求教，求高手，碰到买家恶意退款怎么办?
求教，求高手，碰到买家收到货后，退货退款，我同意了，买家退货单号后来没有退到我这里，快递查询是另一个地址，是虚假单号信息，快递公司也给了我凭证，我通过凭证拒绝了退款，可是申请小二介入要十五天，买家在快到十五天的时候撤销了退款服务，又重新申请仅退款，我拒绝之后在闺蜜投诉了，可是投诉之后，闺蜜的结果只是说买家投诉未发货不会扣分，反复投诉也没有用，现在买家天天申请退款，拒绝之后他又申请，客服的那个固定电
2021-10-03 22:35:019410 -
现在网上买家骗子太多了，大家当心
如何删除售后服务评论的留言？买家当天晚上12：30分左右拍下衣服，因为晚上没有给对方确认地址，第二天早上七点多，给对方核对地址之类的，中午时，买家申请退货，我联系买家，问他为什么要退，他不回，过了差不多一小时，我把款退过去。当然晚上买家又来申请今后，里边显示私底联系买家，给买家五元就可以解决问题，我觉得我没有错，干嘛要给买家钱，不管它，直接上传聊天凭证，最后淘宝觉得我是对的，为什么在售后服务评价还
2021-08-15 11:00:01750 -
新手卖家，求指教。‘’爆款’ 是极限词吗？
‘’爆款’ 是极限词吗？
2021-07-26 22:40:01699 -
我店铺太差了求各位老师帮帮怎么打爆款?
我店铺太差了求各位老师帮帮怎么打爆款?
2021-08-09 19:00:02951 -
怎样打造爆款？ 想在网上销售 但是宝贝没信誉没多少销量 请问怎么打造爆款。
我产品真心不错 因我是敏感皮肤 好不容易找到一款适合自己的护肤品用了一年 很好 想在网上销售 但是宝贝没信誉没多少销量 请问怎么打造爆款。
2021-07-25 22:40:02781 -
新店铺怎么打造小爆款呀？求各位大神们？
亲们，新店铺怎么打造小爆款呀，求各位大神们？
2021-07-26 12:40:01898 -
关于一些恶意买家的行为，求大神解答？
情况1：已知该买家为淘客，买家在下单30天后申请售后退货退款。问题1：30天后该淘客买家还会收到佣金吗？遇到这样的情况怎么处理？ 情况2：已知该买家为淘客，买家在下单后未收到货就已经确认收货了，而后又发起退款。问题2：该买家有啥目的？能获得佣金？遇到这样的情况怎么处理？ 情况3：0信誉买家拍下几千元的货品后，我们发货后超过24小时才显示物流信息，然后在物流到达目的地的时候买家自行联系快递更改收件地
2021-08-23 21:00:01961 -
最有效的直通车打造爆款方法，求详细解答？
最有效的直通车打造爆款方法，求详细解答？出价和选词
2021-08-08 20:40:01696 -
新开的店铺，怎么样去打造爆款，求大神点名！最好能说出步骤
新开的店铺，怎么样去打造爆款，求大神点名！最好能说出步骤
2021-07-26 13:40:01836 -
才上的产品怎么打造爆款会快点，求经验？新产品爆款如何打造？
才上的产品怎么打造爆款会快点，求经验？
2021-07-28 11:00:01751 -
我是分销商但是爆款真的不是很明白？求大神指点。爆款是怎么做的啊？？
我是分销商但是爆款真的不是很明白？求大神指点
2021-07-27 17:00:02652 -
买家申请假冒商品退款怎么办？可能是专业敲诈勒索的骗子。
刚开店不懂，属性点了品牌100，我们箱包类目也没这个品牌，买家不知道在下了个上图是商标是100，类目是服装类目，怎么办？买家半天时间退款209次退款率69.21%，比昨天多了25次退款，我联系过买家，听他语气不只投诉我一家，可能是专业敲诈勒索的骗子，买家要我转1000元给他，支付宝已经发给我了，
2021-10-06 21:35:02647 -
小卖家如何打造人气爆款？具体要怎么做？求大神解答
如何打造人气爆款，具体要怎么做？求大神解答
2021-07-28 15:00:02860 -
让买家退货买家部退，给差评 这个怎么处理啊，求大家指点
我们发的液体的东西，买家13号收到货，14号中午说漏了 提供的东西可能是我们的，叫买家提供包装上的快递单，买家说快递单都被快递撕走了，但是包装不是我们的我让买家把包装一起给我们退回来我们出运费，买家不退，给差评，这种情况怎么处理？
2021-09-15 21:35:01862 -
买家使用不同的账号恶意重复使用一个单号退货~肿么办啊？求大神踏着七彩祥云解答下。
过程比较复杂~是这样的~有位买家A收到宝贝后申请退货了~~按着正常留言填写了退货单号~然后售后排查时发现~买家A填写的退货单号物流不是发给我们的~就电话联系买家A表示单号错误了~于是买家A表示确实填写错误~并给了我们一个其他的快递单号~~售后排查新单号物流没有任何的问题~而且该买家信用等级地址什么都没什么疑点~就提前给买家A退款了~~结果退款2天后~~有个买家B申请退货了~~把一开始买家A后面给的
2021-08-18 15:40:021324 -
卖家恶意敲诈后，现在买家又申请了淘宝售后。我该怎么弄，求帮忙求解......
买家在收到货之后的第4天提出宝贝有脱线问题，根据图片看应该是在3公分左右。问了买家宝贝是否还有其他问题，买家明确答复没有其他问题了。之后我们问了买家是否需要退货或者退5元费用买家自行处理，买家选择了后者。退款后买家确认已经收到退款。 之后买家又说有其他的质量问题并告知之前的问题已经去外面修改好了，并且拿掉了领标和吊牌。我们让买家直接申请退货，并告诉买家如果真的很喜欢宝贝的话可以重新再拍，重新拍的宝
2021-08-29 18:35:028514 -
买家退货问题？货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。求各位大神指点。
买家已经退货，我这面已经收到货，但是从发出到买家收到，5天以后给我发回来的。由于我这面跟工厂退货不了。货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。而且到了评价阶段。买家依然点退货申请。我是应该退给买家货款，还是把货发回给买家。因为协商不成功。但是拖延。求各位大神指点。
2021-09-10 18:00:02725 -
小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货，现在找小二都不理，跪求指点？
因为放年货无人值班系统没有给买家退货地址，小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货怎么维权，淘宝小二个个都推开责任不处理，我该找谁能帮我处理，跪求同行指点，真的很无奈，你们怎么能这样呀，哪个人没有一点特殊情况啊，放年假没有人值班，留言是上班后才看到，马上把地址发给买家了，这么多天买家不退货，你们就这样不管不问的，是对我们商家负责任的表现吗，现在过来委托你们通知买家及时退货，你们也不配合
2021-08-16 15:00:02843 -
新开业不久就遭到买家差评，让买家退货退款，买家说都吃了，不给改差评，怎么办啊？求指点
新开业不久就遭到买家差评，让买家退货退款，买家说都吃了，不给改差评，怎么办啊，求指教
2021-09-15 22:00:029111 -
上门取件退货功能，商家已赠送运费险，但是为什么运费险没有先行垫付运费，还需买家网上支付运费？
这是个别买家出现的问题，深表疑惑！正常是：【订单如果有运费险，则买家选择上门取件方式退货时，运费险会自动支付退货运费哦，如果运费险赔付的金额不够支付实际退货运费，则还需要买家再支付差价。 订单没有运费险，则需要买家先进行支付。如果符合商家承担退货运费的场景（如质量问题/商家错发等），则买家可以旺旺联系商家索要退货运费哦。】
2021-10-01 20:00:011131
