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被买家恶意申请售后骗取钱财,旺旺上又没有有效证据,投诉无果,我该怎么维权呢?
我是做网络投票的,买家下单后我们开始工作,结束后买家确认收货并评价,交易完成四天后买家发起售后维权,旺旺上没有有效证据,微信聊天记录也没了,买家留的电话地址全是假的,旺旺也给我拉黑了,我没有任何方式联系到他,拒绝售后买家又再一次发起,已经反复发起好几天了,我该怎么保护我的权益不让骗子得逞?
2021-10-30 20:00:02760 -
产品质量没问题的 买家非要说只想问题 做工瑕疵 申请退货?
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢? 而且小二判定的是系统判定的 并非人工判定的 买家申请小二
2021-10-29 17:00:01766 -
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
为什么退货理由中没有买家不想买了的选项。不是功能性问题,就是尺寸不对呀。可真是买家不想买又没选项?
2021-10-27 12:00:01682 -
被买家投诉的承诺没做到,我没有承诺退买家寄回运费,小二会支持我吗?
被买家投诉的承诺没做到,投诉的运费,我没有承诺退买家寄回运费,买家拍下2件包邮的,我就说了2件都退不满足包邮条件,请减去我们发货运费,但是最后也没减,直接全额退了,就说了那个扣运费就投诉了,当时退款原因是不喜欢效果差,全额退的,现在小二已经介入了,我会胜诉吗
2021-10-28 11:00:02737 -
买家要求好评返现 因没给买家好评返现 给了恶意中评 还追评了 怎么办?
买家要求好评返现 因没给买家好评返现 给了恶意中评 还追评了 怎么办
2021-10-26 22:35:01960 -
为什么买家申请不了退款?还没发货,买家申请退款就是空白页的
为什么买家申请不了退款?还没发货,买家申请退款就是空白页的,买家申请别家的都可以,就是我家的不行
2021-10-28 20:35:01756 -
买家申请假款不退货所拍照的商品上有其他知名品牌的logo并非所销售商品款式相同而已?
买家买了两台平板电脑,收到货后隔了三天发上视频和图片申请假货退款不退货,而且所拍之产品并发我这边之品牌,这边拒绝后买家申请淘宝介入,淘小二的判决是退货退款,要是如果不同意淘宝就直接退款给买家商品自行与买家协商,我想问下如果同意退货退款买家退回的商品并非卖家所卖之品牌或者商品缺少这种情况下该怎么办,求大神指点 急急急
2021-10-28 09:00:01863 -
被买家敲诈还恶意退款,现在还在淘宝上发起起诉要求不合理赔偿,该如何应对?
前段时间买家在我店里购买了两个塑料整理箱,一开始买家说我给他漏发了一个,我这边看买家情绪激动,也答应给他退款,结果买家不予理会,直接确认收货给了差评,然后在申请售后退款,这边想息事宁人也给他退款了,买家也坚决不删评价,小店本以为这件事也就这么过去了,结果这个买家又是去投诉工商又是去投诉质监局,又在淘宝投诉,要求我赔他500元,都没成,后来他又把收到的这个整理箱也申请了售后仅退款,小店果断拒绝了他的
2021-10-29 21:00:017113 -
买家退货,卖家也收到买家的货,但钱还没到卖家的支付宝,为什么退款是从卖家的支付宝退?
买家退货,卖家也收到买家的货,但钱还没到卖家的支付宝,为什么退款是从卖家的支付宝退?
2021-10-25 19:35:01766 -
为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到,给买家回评之后也看不到呢 天猫店?
买家评价不显示但在评价管理上可以看到,给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢?
2021-10-28 16:00:02821 -
货到付款买家不接听电话该怎么办?联系不上买家怎么办?
货到付款,如果买家不取消订单,电话也打不通,该怎么办
2021-10-28 19:35:01842 -
如果买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
买家刚下单几分钟,鲜花就开始制作包装了,没多久买家要退款,不同意,淘宝介入会怎样?
2021-10-27 11:35:01750 -
买家退货退款,卖家同意退款,钱已退回买家账户,但是货一直没收到,怎么办?
买家退货退款,卖家同意退货退款,钱已退回买家账户,但是货一直没收到,物流信息上面显示快递已签收,签收是本人,但是没有显示派送员电话,怎么处理?
2021-10-25 21:35:028812 -
卖家已同意买家部分退款,买家已收到部分退款,卖家为什么还没收到剩余款项?
卖家收到货后确定没问题后点击同意买家部分退款,买家已立即收到部分退款,卖家为什么还没收到剩余款项,也没有这部分款出项的提示及明细
2021-10-28 22:35:02845 -
买家从我这里买了一百件货然后投诉假货,退款不退货,迄今联系不上买家怎办?
买家从我这里下单买了一百件东西后收到货直接投诉我售假,我目前因此被扣分,申述的时候需要我进货发票凭证,可是我从阿里巴巴进货,我进货的地方说十月一号才能给我提供凭证,9月27申述截至日期。我不知道改如何是好?买家只申请退款不退货,我打电话无数次联系不上买家,旺旺也不回复,买家涉嫌钓鱼购买,讹诈骗我的货物,希望广大小卖家朋友也注意,一下买很多不怎么讲价的人很可能是骗子,我给淘宝打电话,他们说只有人家投
2021-10-29 19:35:019010 -
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?
买家申请退款,已经同意了,然后买家反悔,不想退款了,但是订单没办法取消了,怎么办?买家取消退款的入口在哪里?
2021-10-29 18:35:01692 -
买家邮寄的地方是西藏 本店西藏是不支持包邮的 电话联系买家退款 联系不上 怎么办?
如题所示 买家邮寄的地方是西藏 本店西藏是不支持包邮的 电话联系买家退款 联系不上 怎么办?
2021-10-29 09:35:01749 -
买家一直申请退款,不退货!反复申请几次我都拒绝了,可钱退给买家了!货又没了钱也没了怎么办?
本人开淘宝店碰到一位买家收到货后说不喜欢!当然可以退货啊!可是这人一直申请退款不退货,我当然一直拒绝啊!反复几次,后天就没看他申请了也就算了!可谁知道他又申请售后服务退款!还是没退货,我也没看见,一直到昨天淘宝店要1000元保证金,说要我补交保证金156元!我也没注意就交了!可交了之后感觉不对啊!为什么要交156,我就找淘宝客服说是买家申请售后服务我没有急时拒绝买家售后退款,所以钱就退到买家那了!
2021-10-26 16:35:01787 -
买家申请快递一直未送到退款。对店铺有印象吗?我拒绝了,因为是快递一直联系不上买家?
买家申请快递一直未送到退款。对店铺有印象吗?我拒绝了,因为是快递一直联系不上买家~!!
2021-10-26 21:00:02808 -
我是商家来的,请问有买家在我这里买东西,货已经收到。买家确认收货了,干嘛钱不到我账上?
我是商家来的,请问有买家在我这里买东西,货已经收到。买家确认收货了,干嘛钱不到我账上?
2021-10-27 15:35:02911
