被买家投诉的承诺没做到，我没有承诺退买家寄回运费，小二会支持我吗？

艾杰女装
艾杰女装
2021-10-28 11:00:02
被买家投诉的承诺没做到，投诉的运费，我没有承诺退买家寄回运费，买家拍下2件包邮的，我就说了2件都退不满足包邮条件，请减去我们发货运费，但是最后也没减，直接全额退了，就说了那个扣运费就投诉了，当时退款原因是不喜欢效果差，全额退的，现在小二已经介入了，我会胜诉吗 发布于 2021-10-28 11:00:02
投诉买家
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • 哈米露
    哈米露 2022-11-07 10:35:01

    不会，你还是要处理！

  • 湘西天猫店
    湘西天猫店 2022-10-26 14:05:01

    包邮的发货运费有卖家承担 发回运费由买家承担

  • 黎雨旗舰店
    黎雨旗舰店 2022-07-19 10:19:01

    建议你加入运费险 这样的花 即使客服退货 运费谁都不会承担有运费险承担 你的这种情况估计会败，因为你是商家胜的几率不大

  • 美惠专营店
    美惠专营店 2022-06-30 10:38:01

    那你最后赢了输了，我这里也是，如果会输的话，我现在把运费给他

  • 云榽92R1P9U
    云榽92R1P9U 2022-06-01 10:38:02

    不会胜诉，我也经历过，淘宝根本向着买家那边的。