没有做过电商_开店娃卖家网-第36页

做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，买家退货怎么处理？

做分销，与多个商家合作，所以退货地址也都不一样，有时候买家申请退货，系统都默认把一个地址给买家，旺旺联系买家告诉他正确地址，买家也不看，这种怎么做？【注意】不要说什么退哪家就给哪家地址，对于信誉较好的买家，只要申请退货，淘宝是会自动同意买家申请并且自动发一个默认地址的，根本没轮到自己操作，买家可以直接按系统给的地址退货

2021-09-27 10:00:01

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买家没有备注，导致赠品没发，不发运费谁来承担？

买家要求赠送礼品袋，跟买家说让他备注好，可是买家没有备注，导致发货包裹里没有礼品袋，现买家要求补发，运费由谁承担？买家已经申请退款10元。该怎么解决？礼品袋价值1元

2021-09-24 23:00:02

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我们没有骚扰买家买家投诉我们骚扰他淘宝竟然还判投诉成立我应该怎么办？

我们没有骚扰买家买家投诉我们骚扰他淘宝竟然还判投诉成立我应该怎么办？请问淘宝有什么证据可以证明我是在骚扰买家呢？请给合理解释

2021-09-25 15:00:02

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我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?

我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后，淘宝小二驳回买家售后，买家再申请退货退款，淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了，由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间，严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。

2021-09-27 15:00:02

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买家拍单后卖家发货了还在路上提出申请退款拒签，我们拒绝了，因为没有收到货，买家申请客服介入，于是买家退款理由更改为收货假冒商品，但是实际没收到货，申请客服介入的第二天才显示物流签收的，我联系买家改下理由买家又提出10元红包，客服居然判退款退款理由也没改，我也上传了和公司的购物支付宝付款记录，里面都有标记款号价格，但是客服判无效，公司在我附近都是亲自去配货，直接转账，我们不是不给买家退款，只是叫买家

2021-09-12 17:35:02

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定制产品没有质量问题淘宝判定买家不能退后他又再次申请售后，我们卖家是不是应该继续维权？

我是商家，买家定制的款式颜色以及尺寸的床，开始退货原因说是床尺寸做的不对还骂人，我们拒绝理由是产品无论是颜色款式还是尺寸我们都没有做错，又因为定制产品影响二次销售也没有质量问题不允许退货，买家申请淘宝介入，淘宝判定不允许买家退货。交易成功后，买家再次又以做工瑕疵问题申请退货。我们卖家再次拒绝买家申请，理由是买家没提供具体瑕疵部位。我们是用心努力地做好每一件商品经过严格检验才发货的，这应该是买家退货

2021-09-23 18:35:01

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给买家点发货，没有物流更新，买家投诉会扣分吗？

2021-09-23 14:00:02

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为什么我把东西做完，买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了？

为什么我把东西做完，买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了，就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗？为什么？？客服也是胡乱推辞，，这样让我们做虚拟产品的怎么活。

2021-09-27 20:35:01

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买家给了评价卖家没有回评如何看到买家的评价内容？

买家给了评价卖家没有回评如何看到买家的评价内容

2021-09-23 20:35:02

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买家退货单号错误、没有物流信息，可我收到买家退货物，咋处理？

买家退货单号错误、没有物流信息，可我收到买家退货物，联系买家让上传正确单号，他就是不理，咋处理？

2021-11-02 11:35:01

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同意买家退货，买家却没有退货？

买家收货确认后说不喜欢要退货，紫铜我也同意退货了，但买家却一直没有退货怎么办？

2021-09-23 19:00:01

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运费到付的订单，买家没有验货，卖家同意退货处理，买家要求我们承担来回运费合理吗？

买家购买的是大件货品，订单金额8400元，买家没有验货就签收付了运费，然后才反馈破损了4张椅子，客户退了6张，退回运费600元没有让买家承担一分钱，寄过去的运费买家要求我们给予赔偿，这个是合理的吗

2021-09-24 15:35:01

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提前给买家退款了但货买家还没有发出来怎么办？

买家晚上11点申请退货退款我看了一下款式我以为是一个没有货发的买家申请的就直接给他确认了退款现在交易关闭了买家货还没有退现在怎么办？

2021-09-24 19:00:01

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买家投诉恶意骚扰，但是我并没有任何骚扰顾客的，淘宝也没有核实就直接判我12分呢？我改怎么办？

买家收到后以后对我们的商品各种不满意，然后我在旺旺一直跟买家解释很久很努力的去服务买家。买家还各种不满意，我就随手打了个电话，买家听我是淘宝卖家就挂了电话，立马在淘宝旺旺上面留言说让我不要骚扰他。。我就让买家退货。买家就投诉我恶意骚扰，我只给打过一个电话并没有恶意我只是要解决问题。然后买家的投诉还立马生效了。淘宝小二就直接扣12分屏蔽店铺7天。这样对我们卖家是非常不公平的，，没有经过任何审核，

2021-11-02 12:35:02

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