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买家因为运费险没有及时到位给买家差评怎么办?协商不了?
买家拍下商品退货退款了 我们是有运费险的,买家因为运费险没有及时赔付到位就给了我们差评 协商不了 我们该怎么办?规蜜投诉也不成立 请大家指教?
2021-11-20 09:38:018713 -
卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝,我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款,申请退货
大家好,买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己,我们分两次给对方邮寄,当第一次收到后,买家提出不想要了,要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝,当时我们没有考虑而照做了,但之后买家却说没有收到我们的转账,但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合,并且我们还让对方核实过,是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款,申请退货,我们拒绝,对方申请小二介入,不知会支持买家么?
2021-11-20 12:00:01911 -
买家讲没有收到货。物流上面有派送和网点代收,,买家要求出示底单.,结果小二把款退给买家?
因为是快到系统确定收来讲没有收到货,网点一时找不到底单,小二就把款退给了买家请问这种判决合理吗,现在是钱和货两空,后来过了几天底单找到了,我发给小二,小二讲怎么上面没有签字?
2021-11-20 13:38:019514 -
客服主动给买家留言,如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗?
客服主动给买家留言,如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗?
2021-11-20 20:00:01746 -
那个敲诈我120运费的买家没有得逞,看了我发的凭证后判定买家恶意评价,但评价解释我怎么传图片啊?
那个敲诈我120运费的买家没有得逞,我申请小二介入,看了我发的凭证后判定买家恶意评价,但评价解释我怎么传图片啊?没有图片怎么把我跟他的旺旺聊天截图给其他买家看,光文字描述是没有说服力的,我想把他威胁我的短信,再三跟他强调的家具属大件商品物流买家承担并到物流自提、她颠倒是非、睁眼说瞎话的事实呈现出来。大家帮忙出出主意,怎么办
2021-11-20 21:38:01895 -
好心补发,却被买家倒打一耙,问一下大家现在还有没有办法?
本来店铺是商品都是定做的,不支持退换货,并且店铺里面一再强调易碎 一定验货签收,买家收到货后说是有一件破损了,本想着买家买了咱们的东西主动答应给买家把破损的重新做一个,做好后在补发的当天10:50买家却申请了售后要退货退款,地方物流限制 十点之前补发的货就已带到物流网点,单子却是下午五六点走货时间开的,买家拒签,给小二提供了发货物流网点电话,真的核实了吗?后又明知被拒签还要我这边提供买家已签收的单
2021-11-21 11:38:01719 -
买家没有任何凭证说商品质量问题,小二介入直接判定买家赢,我该不该背锅?
买家先是7天无理由退货,我们同意了,然后货到后,发现是被用过的,根本无法二次销售,就拒绝了退款,在旺旺上联系了买家,但买家根本不回复 10月31日的晚上10点16分,买家申请了小二介入,11月1日当天小二就判了我的责任,要知道1号当天我们是放假的!先不说这么仓促就处理掉,连个电话沟通了解都没有。还判的卖家责任!!!这是为了提高处理速度吗?东西退了也就退了,你判个卖家责任是什么意思,我没有和买家沟通
2021-11-21 13:38:01842 -
买家明明就是骗子,买家申请退款淘宝直接给他退了没有问我。我该怎么办?
我上架的一个包(某牌同款),淘宝说我涉嫌卖假冒商品,此时买家已经购买了此包,我也没在意因为是新手卖家不知如何操作。买家收到包直接申请退款,理由是已收到货但是是假冒伪劣产品。淘宝直接把钱退给买家了。我很无语,这个明明就是骗子。
2021-11-21 19:38:029111 -
买家用平邮退货,我已拒绝退货 , 我也没有收到, 小二直接退款给买家,怎么追究我的货款??
买家用平邮退货,我已拒绝退货 我也没有收到 小二直接退款给买家,怎么追究我的货款???
2021-11-21 23:38:01947 -
买家要求发韵达但是没有韵达,于是申请了不按约定时间发货,同意退款到时投诉会成立吗?
买家不咨询直接拍下商品留言发韵达, 但是我们只有申通,于是和买家沟通,但是买家一直没有回复信息,导致发货时间超时,买家申请了不按约定时间发货,我同意了退款。如果买家到时投诉的话会成立吗?申诉发聊天记录截图能申诉成功吗?
2021-11-22 10:00:01908 -
新店,买家没有备注商品颜色随机发的,买家啥也不说给了差评,该怎么处理?
买家没有备注商品颜色随机发的,买家啥也不说给了差评,该怎么处理?
2021-11-22 15:38:01890 -
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,因买家账号问题怎么就不给卖家计分,有同样问题的掌柜吗?
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,也不违规,联系客服说因为买家账号异常,所以买家所以订单都不开放评价端口,这样不就导致我们卖家没办法评价,也就没有计分,这反而感觉是对我们卖家的处罚,我查了一下这些买家的信息,居然都是大金冠买家,可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢?建议淘宝发现这些异常买家直接封号,不要因为买家的问题反而处罚卖家,有同样情况的掌柜们吗?
2021-11-22 20:38:01770 -
为什么学了很多免费电商知识都没有效果
2021-12-05 09:38:01751 -
直通车没有技术,看完你就懂了
2021-12-05 13:00:018217 -
【淘宝群4月商家榜出炉】来看看榜上有没有你!
注意: 1.入榜商家4月的群等级必须在L1及以上。 2.排名按照商家2021年4月1日-4月30日群引导成交总金额排序,最终解释权归淘宝群官方所有。
2021-12-30 16:00:01654 -
为什么没有流量提升店铺权重和搜索流量的方法
[b][i]店铺为什么没有流量,龙哥实操经验分享,到底如何操作才能提升店铺权重和搜索流量?[/i][/b] 关键词:直通车优化,关键词,搜索流量,运营,搜索权重 适用行业:所有 适用卖家规模:所有 关于直通车的流量问题已经和大家分享过很多次了,但还是有很多的人就是开不好车子,就是没有流量,其实这里面有一个非常关键的细节,今天来和大家做一个分享! 这里说的就是产品的关键词,有一定经验的老司机应该是明
2022-01-19 22:38:01891 -
淘宝店铺每天没有访客(我是卖家,为什么我的手机千牛首页不显示访客数今日浏览量这种)
你好,你的手机千牛首页不显示访客数今日浏览量这种,这可能是因为你没有在千牛软件里面将浏览量的模版设置在首页里显示,所以就没有显示出来。可以通过推广来增加流量和访客,比如在朋友圈转发宣传访问量80还是访客80哦,这个可是有差别的哦,如果是访问量,80的访问量真心不算多哦,点一下页面就算一次了,也许看看就走了。努力提高访问量自然就有人问了。 您好,我是一枚,很高兴解答您的问题。对于新手卖家来说,最难熬
2022-10-21 18:52:011960 -
淘宝店铺每天没有访客(淘宝店铺访客多流量少是为什么呢,淘宝店铺开几个月了可是没有流量和售出,这种情况该怎么办)
第一个,你需要解决的是引流问题,引流主要靠刷单 和直通车,刷单需要补单,递增单数维持转化率收藏加购率,直通车就不需要干涉,看产品数据反馈,需要一些直通车操作技术,其他没有什么方法了,你抓住这2个肯定有流量进来,但是能不能做起来还是看 你产品基础包括主图、晒图评价、销量、详情,以及推广技术和费用问题,祝你成功很正常啊,不用理,有些访客来了就走,有的访客来了顺便看了其他东西再走,这都是很正常的,其实最
2023-10-14 12:24:02550 -
淘宝店铺每天没有访客(淘宝店铺没有搜索,访客该如何做)
我是做淘宝的,店铺没有访客,得从多方面下手,你的先看看你是做什么产品,竞争力有多大,货源渠道有多少,详情可以联系我访客没流量就是没访客没流量,跟你店铺几个钻没有太大关系。我在知乎看过很多这样的问题,为什么没有访客没有流量?最大原因就那几个:产品不行、推广没到位。一、先说产品产品问题可以分为两种:选品和质量。其中选品是重中之重,无论在哪个店都是这样的。现在为什么大家都说产品不好做?因为市场已经趋于饱
2022-11-02 22:15:01610 -
淘宝新店给多少流量(淘宝店怎么没有流量了,是不是过了三个月的新店扶持期就没有流量了)
说什么淘宝前三个月有扶持流量,都是培训机构为了割韭菜的套路。告诉你不报名,过了三个月就来不及了。其实都是幌子。新店所谓的扶持,并不是流量。那些流量对你而言毫无意义。了解淘宝新店开完以后该做什么,才是最重要的。现在新开的淘宝店,最大的问题在于:不知道该干嘛。你可能发布完宝贝,唯一能做的事就是干等。等流量,等订单,等到店铺都铺了一层灰了,还没卖出去一单。偶尔来个询单的,还是广告和骗子:其实无论是做淘宝
2023-06-16 15:56:02640
