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买家拍下商品后货物到了后联系不上买家货物被退回，运费谁出？
买家出去外面旅游
2021-09-30 21:35:02817 -
拍下宝贝不付款，买家有留言。请帮忙看下买家留言，像是假的客服号?
买家留言：尊敬的卖家，由于您的订单我们系统拦截，您的店铺没有开通激活成功，您的买家无，进行办理开通激活店铺，激活后您的店铺才可以正常交易！法进行付款，请您及时联系淘宝官方在线客服QQ2355303553[url=https://www.taobao.com/]https://www.taobao.com/[/url]
2021-10-02 09:00:01806 -
买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题？
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
2021-10-03 19:00:019715 -
买家拍下后一天就申请物流无跟踪记录退款，这种退款会成立吗？
买家在21号早上购买了商品，我们打印了快递单后由于物流原因再22号早上才揽走快递，并且再晚上才录入了揽件信息。由于买家见21号没有物流记录就在22号早上申请了无物流记录的退款，可是当时货物已经被带走，虽然显示是晚上才揽件，我们先和买家协商承担运费退回商品，买家不同意，申请了淘宝介入，商品现在已经被签收，可否让淘宝撤销介入让买家重新申请无条件退货退款操作。
2021-10-03 19:35:021328 -
买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不到买家申通退货，怎么办？
买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不上买家，从拍单至今几个月了。买家一直没上线。电话也联系不上，该怎么办？
2021-10-04 16:35:02894 -
买家恶意拍下，留下空电话号码，请问卖家怎么投诉买家？
我是卖家，买家恶意拍下，留下收货地址错误及联系电话号码是空号，导致我们无法发货。后又投诉我们未按时间发货申请退款。我们发旺旺买家也不回复。已成功退款一次后又拍下付款，留下空的电话号码。请问我该怎么办？
2021-10-03 17:00:016811 -
买家恶意拍下付款后，商家投诉，小二都不管事，哎，买家是天呀。倒霉？
买家先前在小店拍了两套衣服，6月5号签收的，14号来申请退货，由于过了7天无理由退换货，小店没有同意，顾客申请小二介入，小二也驳回买家的售后服务 顾客由于没有达到想要的目地。又来小店恶意下单，又申请退款，聊天记录里也有明显的威胁意思，买家现在用小号在小店拍了三个订单，订单号：29779868330832361 、25700660597466202 、9316818704795451 ，924227
2021-10-05 21:00:01966 -
被恶意买家拍下订单并且付款了，怎么办？
我有一票订单被恶意买家拍下了，这个买家我怀疑是之前给我差评的买家，然后换了马甲后又来拍一旦，这一次地址是深圳，上一次是威海。我是看他支付宝的手机号码是同一个才发现是同一个买家。买家的信誉的0，拍下后新的手机号少了一位，百度一查手机号段是河北的，支付宝的手机号码是威海的。他拍了东西寄货地址是深圳淘宝集运仓，请问我该怎么处理这票订单。我去淘宝投诉了，小二答复是手机号码少了一位是客户粗心忘记了，如果地址
2021-10-05 13:00:021057 -
淘宝上买家昨天拍单，今天付款的时候付不了，这是什么原因？我该怎样操作才能让买家成功付款？
买家昨天在我淘宝店铺上拍了订单，今天付款的时候系统提示：你所购买的商品库存不足，请联系卖家补货。若已扣款，扣款金额后续将优先按原路自动退回。卖家应该怎样操作才可以让买家成功付款
2021-09-29 20:00:02912 -
买家收到货后，拍照说东西不是他定做的的产品？
情况是这样的 买家定做了一批东西 我们做好发过去了 然后买家收到货 拍照给我们看说收到的不是他定做的东西，然后我们看了照片上的东西也没什么印象。之后让买家把东西寄回来 寄回来的时候发的中通 快递重量是1.49公斤。 我们这边之前发过去的是申通 也让快递那边查了 发过去的时候是2.92公斤。 。。今天收到买家发回来的东西发现箱子是对的 但里面的东西是买家照片上发来的 我们根本没有这东西。 跟买家沟通
2021-10-01 22:00:028211 -
我店铺被买家恶意拍下500多个订单未付款，投诉竟然判决买家无罪，小马哥，你是骗子吗？
我店铺被买家恶意拍下500多个订单未付款，投诉竟然判决买家无罪，同一个用户，同一天拍下500多订单，是人都能想到是恶意的，淘宝小二估计是神仙，看不懂这些？小二可能是忘记吃药了？
2021-10-01 15:00:02758 -
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致？害我少收买家一件的钱！？
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致？害我少收买家一件的钱！为什么旺旺聊天订单里也不显示总数？卖家后台已卖出的宝贝里也不显示总数？老是要一个个自己去数？
2021-10-04 11:00:01610 -
买家用包邮地区的地址拍下，然后改到不包邮地区。这种情况买家投诉是否成立？
买家用包邮地区的地址拍下【江浙沪】，然后改到不包邮地区【西藏】。让买家补邮费不肯补。这种情况下，买家以违背发货承诺时间来投诉，会成立吗？
2021-10-02 18:00:02916 -
店铺有70-80个买家账号，拍下同一个商品，这些买家是存在恶意行为吗?
[b]店铺有70-80个买家账号，拍下同一个商品，拍下的地址不详细，电话也联系不上，这些买家是存在恶意行为吗?他们的目的是什么呢？现在很影响我们发货我应该怎么处理呢？[/b]
2021-09-30 19:35:02788 -
请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？
请问怎么才可以看到买家使用的支付方式呢？我需要在付款前看到买家的付款方式，现在买家太坏了，买的时候说的不用信用卡，等到交易完成结果手续费被扣了百分之一，这个肯定是信用卡交易的了，利润太薄了，这个看不到也肯本没法给买家交谈
2021-10-02 13:00:01755 -
我们是定制商品，买家没有联系我们就拍下商品了，然后联系不上买家了，一年多了，一直没发货怎么办？
我们是定制商品，买家没有联系我们就拍下商品了，然后联系不上买家，打电话也没接，一年多了，一直没发货怎么办？
2021-10-03 18:35:021067 -
恶意买家乱拍下的可能会退款的，一拍就几个宝贝的，我们告知没有货， 但是收到买家投诉怎么办？
恶心买家付款后，本人看出不是真心买东西的，后以缺货为由没发货，一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货，该如何解决？...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗，真是够恶心了？
2021-10-02 11:35:01767 -
买家下单后，快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后？
买家下单后，快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后，过一段时间旺旺聊天删除商家，在再店铺上申请仅退款该怎么办，又遇见的吗？
2021-10-05 16:35:01853 -
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金？在哪里可以查到？
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金？在哪里可以查到？
2021-10-02 15:00:02815 -
上门取件退货功能，商家已赠送运费险，但是为什么运费险没有先行垫付运费，还需买家网上支付运费？
这是个别买家出现的问题，深表疑惑！正常是：【订单如果有运费险，则买家选择上门取件方式退货时，运费险会自动支付退货运费哦，如果运费险赔付的金额不够支付实际退货运费，则还需要买家再支付差价。 订单没有运费险，则需要买家先进行支付。如果符合商家承担退货运费的场景（如质量问题/商家错发等），则买家可以旺旺联系商家索要退货运费哦。】
2021-10-01 20:00:011131
