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商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
2021-10-24 16:00:019418 -
有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？
有个买家付款了，但是卖家发现没有货了，买家也不回复，没有退款，怎么办呢？
2021-11-19 20:38:01694 -
商品刚发货，买家申请已收到货退款退款，退款理由写卖家发错货？联系不上买家，该怎么处理？
有个买家在我店里买了一款商品，我这边刚点完发货，他就申请退货退款，且退款理由选择效果不好，不喜欢。然后我主动联系买家，让他修改成未收到货，消息显示买家已读，但是买家不回复，然后我拒绝时在退款页面说明情况，让买家申请未收到货退款，然后货我肯定没有发，结果过了好几天，买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理，这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗？
2021-08-16 15:40:02853 -
买家申请不喜欢退货，卖家申明不影响二次销售可退，但由于买家未包装，使货全破损，小二却把钱退买家？
买家由于不喜欢退回，同意退货时卖家有申明必须不影响二次销售，但是买家却没有任何包装的退回，礼盒就裸礼盒退回，没有任何的包装，和包装袋，导致货物全部破损，申请小二介入，小二却把钱给了买家，导致卖家钱货2空，作为卖家，我们要怎么办？
2021-08-20 21:00:029011 -
买家买去一个多月来说卖家发错货了。换的话应该是买家先退货再换吧？
买家要用电的。卖家发成用气的。买家12月10号下单的。1月30号才来反馈这个问题。卖家要买家先退回。买家不干。怎么办？
2021-08-16 10:00:017019 -
买家说包裹破的卖家有运费险买家不修改原因，还骂人？
买说包裹破的里面东西坏了卖家让他拍照快递袋子买家说扔了说卖家脑子有病，买家不拍照快递袋子本店也有运费险买家申请质量问题，让买家修改下原因买家不修改原因还骂人？
2021-09-02 19:00:01724 -
买家不讲诚信，不把货退回给卖家，买家没有处罚吗？
买家收到货后说产品不能用就申请了退货退款，卖家本是想点击同意申请的却不小心点错了，点成了同意退款，把款退给了买家，买家当天还说同意把货退回。可卖家一直没有收到货，买家不讲诚信不把货退回，给买家旺旺发信息不回，打电话也不接。卖家找万象的人工服务问了几次也一直未见买家把货退回，像这样不讲诚信的买家就不能给予什么处罚吗 ？
2021-09-16 17:35:01665 -
卖家(我)没有货了，电话&旺旺联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？
卖家(我)没有货了，电话联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？我提出双倍赔偿买家，买家不同意，由于是双十一期间，店铺做活动，有店铺满减红包，5元红包，买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元)，一个订单要求赔偿8元！买家总计下了4个订单，个人认为店铺的满减红包不应该赔偿！请问大家这该如何处理？感谢！
2021-09-01 23:35:01961 -
买家在店里购买了东西，因卖家款式发错，给买家换货，买家并无将错发的产品退回归还怎么办？
买家在店里购买了东西，因卖家款式发错，给买家换货，买家并无将错发的产品退回归还
2021-09-02 16:35:01743 -
如果卖家与买家产生纠纷，小二判买家赢，直接退款给买家，货不退怎么办？
如果卖家与买家产生纠纷，小二判买家赢，直接退款给买家，货不退怎么办？
2021-09-07 11:00:026621 -
我是新手卖家，我去货源中心批发货物，但是快递有差价，我又点不开店家旺旺？
我是新手卖家，我去货源中心批发货物，但是快递有差价，我又点不开店家旺旺？
2021-06-17 19:00:01968 -
买家原因拒收，买家不愿承担退货运费，小二竟然判买家赢，万象却说是卖家赢，为何小二打脸万象？
发货前有跟买家说过快递运送时间，而且包裹也在运送时间内到达，可是客人以年会结束为由，拒绝签收包裹（本店爆款的表演服装），我发的是顺丰快递，一来一回的运费都非常贵。7天无理由里面也写明，因买家原因产生的退货是要买家承担运费，可是小二却判买家赢了不用承担退货运费。我那个傻眼了！～～！！！！？？？发生什么事了？小二打脸万象？ 7天无理由 里还有这样写：温馨提醒：[/b]非商品质量问题的商家包邮商品，由双
2021-06-30 09:00:027910 -
买家团购，拍前说明有色差，买家表示接受，货发出后可买家拒签收申请退货，卖家如何做才能申诉自己的利益？
买家团购，拍前说明有色差，买家表示接受，货发出后可买家拒签收申请退货，卖家如何做才能申诉自己的利益？我的商品是包邮的，买家没团购前，我就作了说明，你要的这个颜色有色差，还发了图片对方看，问对方，能不能接受，买家表示接受，之前下单，我们发货了，他直接不签收，估计是送货时拆开看，说色差不要，申请全额退款，我们不理解的是，你说色差不喜欢，我们之前也和你说了，你也同意，现在这样弄是不是故意的，因为衣服件数
2021-08-25 11:00:011033 -
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货,货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
2021-08-30 09:35:01654 -
买家指定快递，但是卖家不发指定快递，过了72小时后，买家退款选择未按约定时间发货 怎么办？
买家拍下宝贝后指定快递，但是卖家不发指定快递，客服联系买家，买家一直不回复，过了72小时后，买家退款选择未按约定时间发货 怎么办
2021-08-16 10:40:01746 -
请问怎么屏蔽刷钻卖家的旺旺？要么来刷钻的，要么说自己是厂家问我要不要货源。
感谢各位亲的回复，感谢。请问怎么屏蔽卖家的旺旺？有些旺旺，每次过来问，在么亲，我还以为来生意了，要么来刷钻的，要么说自己是厂家问我要不要货源。
2021-05-19 19:36:55822 -
店铺是如何泄露卖家手机号码的？刚开了店铺，1688的货源厂家打电话过来了
刚开了店铺，1688的货源厂家为什么会知道我手机号码打电话过来，我真的是服了
2021-05-21 16:00:018011 -
小卖家从同行店铺购买发给买家违规吗？
大家好，我是一个小卖家，没有货源优势，买家从我店铺购买宝贝，我从同行的店铺购买在发给买家，使用同一个物流单号，这样违规吗
2021-05-21 18:00:01901 -
售假扣4分流量下降怎么办？新手卖家进货1688里面的货源被投诉售假扣分
新手卖家进货1688里面的货源，卖安儿乐纸尿裤被安儿乐厂家投诉售假扣分，现在店铺基本没什么人流，什么时候能恢复人流量，不知道要店铺还有救吗？
2021-05-23 18:00:01897 -
新手卖家货源上架的衣服后期怎么下单？
在1688找的货源，传淘宝了。如果有客户来买，怎么去下单？
2021-05-24 22:01:217345
