买家申请不喜欢退货，卖家申明不影响二次销售可退，但由于买家未包装，使货全破损，小二却把钱退买家？

李刚乐
李刚乐
2021-08-20 21:00:02
买家由于不喜欢退回，同意退货时卖家有申明必须不影响二次销售，但是买家却没有任何包装的退回，礼盒就裸礼盒退回，没有任何的包装，和包装袋，导致货物全部破损，申请小二介入，小二却把钱给了买家，导致卖家钱货2空，作为卖家，我们要怎么办？ 发布于 2021-08-20 21:00:02
买家没有导致
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • 崔兵兵5197
    崔兵兵5197 2022-11-14 21:55:01

    没有办法的 上次退货退回 货物都不是我家的 快递物流也退回显示地址 也不是这边的 电话打给淘宝小二 打的比卖出去的产品还贵了 结果还是判买家赢 要是签收了 自认倒霉了

  • 秦伟伟
    秦伟伟 2022-11-03 23:55:01

    我也碰到过这样的情况，搞得我的产品全部碰伤了，下次我还是要拍张举证申诉！

  • 王光辉
    王光辉 2022-07-11 14:00:02

    在货到达你这边的时候你要验货，如果破损就直接拒签即可，验货的时候要记得拍照，好留作证据，只有你的证据充分了。你的胜诉才会高点。

  • 帅锅
    帅锅 2022-01-01 21:38:01

    收集证据，起诉淘宝

  • 西瓜乐乐
    西瓜乐乐 2021-12-27 17:00:02

    没办法，我也遇到过怪兽，钱少时只能自己认了，申诉太麻烦了，

  • 徐孟南在线
    徐孟南在线 2021-12-18 17:19:01

    遇到这种情况不要签收，拒签就可以了

  • 鑫浩越
    鑫浩越 2021-12-15 20:38:02

    什么是大众评审，就是淘宝小二不好处理的问题，交给由买家成立的大众评审，大众评审 更多的是偏向买家的，我们卖家吃哑巴亏的时候很多。万象 人工客服看看，如果不行就打淘宝电话 申述希望能帮上您。

  • 张圆
    张圆 2021-12-15 12:19:01

    亲，你这是收到了是吗？以后遇到这种问题，拍照举证后直接拒签就可以了，大众评审有时候也会搞不清楚状况的，这个问题联系小二打电话给小二上诉反馈你的问题多打几次。一般是可以申诉回来的。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！6部-抱抱为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，天猫旺旺群号：701205826，集市旺旺群号：1080719985）

  • softbnd
    softbnd 2021-12-13 21:57:01

    签收就不好处理了？破损了就要快递开破损证明拒收 就好了

  • 不二6MJH
    不二6MJH 2021-12-07 18:57:01

    亲，遇到这种情况，要拍照买家发回来已经受损的商品图片，上传到申诉，多联系小二反馈问题。

  • 仔仔自营店
    仔仔自营店 2021-12-06 09:19:01

    没什么好举证的，没有用，投诉快递，让快递赔偿，责任很明白，是快递运输的事，