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买家退货,先邮的到付,我拒绝退款,之后商品又有损坏,买家申请淘宝介入,商品损坏证明还有用吗?
有个买家退货,先是邮的到付,我这边拒绝退款,拒绝原因:买家擅自使用到付或者平邮,之后买家付了运费,但货到后有损坏,我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款,之后买家要求淘宝介入,(问题描述为 卖家已签收未处理) 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏,因为买家已经申请淘宝介入了,我也不能修改拒绝退款原因,我把商品损坏的证明上传后还有用吗??
2021-08-17 10:00:02752 -
代购商品 韩国直邮 买家收到就说有色差要退货实际是自己穿上不喜欢 淘宝支持了买家 这样合理么?
我是韩国代购店铺 商品是韩国直接发给买家的 买家收到就说有色差 实际没有色差 是买家个人原因不喜欢想退货 淘宝支持了买家退货 这样合理吗?
2021-08-18 11:00:02724 -
商品影响二次销售,淘宝小二把款退给了买家,货现在也在买家手里。现在很着急,请问现在怎么处理?
2017.5.2号,买家在没通过旺旺联系的情况下,直接拍下了一个苹果手机并付款,我看见后主动打电话联系买家,问买家是否确定要手机,确认好以后我才给买家发货的。买家当时就在电话里问收到货后,如果不想要,可不可以退货,我说只要没拆封就可以退。买家5月4号晚上收到货以后,没过多久就在淘宝上申请退货退款,选择的原因是假冒品牌,看到淘宝发的消息,我就马上给买家打电话询问情况,买家说的是手机和他朋友家的不一样
2021-08-21 10:35:01875 -
淘宝买家付款以后地址和联系方式都是错误的,商品已经发货,买家一直投诉我未发货怎么办?
淘宝买家在我店铺购买东西付款以后,我按照上面的地址发货了,商品发到买家提供的地址后,发现买家提供的详细地址是错误的,联系方式是空号,给买家旺旺留言,买家看过信息后不回复,一直申请退款,申请退款的理由是未按规定时间发货。
2021-08-22 18:00:0110136 -
定制商品;做了样品买家确认之后;买家又找各种理由不想要,请问一般 淘宝对于这样的情况是怎么处理的?
定制商品;做了样品买家确认的;买家说可以;很漂亮;就按这样做;后来按样品做好全部的货之后;买家又找各种理由不想要;现在还申请全额退款;请问这个的买家淘宝小二会偏向买家支持全额退款吗?要都是这样由着买家想买就买;不想要就可以不要;我们商家就应该承担做工费跟材料的损失吗?请问一般淘宝对于这样的情况是怎么处理的
2021-08-24 23:35:01902 -
买家把商品唯一防伪码刮开查询了淘宝还直接退款给买家,这是不是太偏袒买家了啊?
买家在我店铺购买了一样产品,收到货当天下午说不好用,要退还给我,其他也没有说什么,我就同意了退货退款请求,淘宝给买家极速退款了,我收到退货发现商品上的唯一防伪码被刮开查询了,而且还有两样几十元的配件也没有退回我,后面让淘宝小二介入,小二居然直接判买家有理,说退货前买家说过使用了..........我艹!退货前买家有说过防伪码刮开了么?小二徇私舞弊,严重偏袒!现在还有什么方式可以维护自己的权益么?
2021-08-25 11:35:01726 -
恶意买家团伙,买我六双鞋子然后投诉是假冒商品,淘宝退款给买家,买家不退我商品,如何解决?
恶意买家团伙,用四个淘宝账号,四个省份的收货地址,买我六双鞋子,价值1200元。然后投诉是假冒商品,淘宝认定是假冒商品,且退款给买家,买家不退我商品,如何解决
2021-08-25 22:00:01966 -
淘宝售假商品被删除,买家申请退款系统自动退款给买家了,现在要求买家退货不退回来,我该怎么办?
现在就是款淘宝自动退给买家了,买家不退货现在?
2021-09-14 21:00:027816 -
买家签收商品后申请仅退款,淘宝介入直接给买家退款?为什么?
买家签收商品后申请仅退款,淘宝介入直接给买家退款?为什么?买家没有任何举证,物流明确显示已经在买家的地址签收。
2021-08-26 11:35:017710 -
买家还没有收到货,就申请退款,而且退款理由还是商品与描述不符,我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入??
买家还没有收到货!就申请退款!而且退款理由还是商品与描述不符!我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入!我上传的凭证!但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家!我联系买家了 买家根本就不回复我?
2021-08-26 17:35:01721 -
新手淘宝在市场上一健上转的主图会不会被投诉?
由于小店刚开,没i货源,所以在杭州服装网上找的一件代发商品,主图和标题都是商城的,我担心会铍投诉
2021-05-19 15:29:2510216 -
是不是没砸钱淘宝就很难开起来?现在感觉淘宝越来越难做了
现在感觉淘宝越来越难做了,除了价格货源优势,其他各方面也要完善,不然很难做起来,大家淘宝店生意怎样呢有没其他技巧,大家分享一下。
2021-05-19 16:00:01983 -
好多做批发的,批发的价格比淘宝的价格还贵?要找到好货源真难
要找到好货源真难。这个社会还是得有钱有人才好办事
2021-05-19 06:00:058038 -
淘宝提醒说 (八载)您使用了他人认证的图片 我问下怎么回事?
问:我用店宝宝的软件 上的是店宝宝的货源 淘宝提醒说 (八载)您使用了他人认证的图片 我问下怎么回事?
2021-04-26 23:02:451204 -
淘宝有没有同行合作的平台?小店有韩国品牌包包正品货源
小店有韩国品牌包包正品货源,靠自己店销售,能力有限,想要批发给淘宝同行,请问有没有同行合作的平台?
2021-05-19 11:03:281172 -
淘宝店铺,可以卖演唱会门票吗?需要什么资质吗?
我有货源,可以卖吗。需要什么资质吗。?
2021-05-20 14:40:011086 -
在学校开淘宝卖给同学算刷销量吗?
急! 我在学校开淘宝货源在外地,卖给室友校友算刷销量吗?
2021-05-20 02:23:21936 -
新手如何上货?想问一下前期的话淘宝上货需要自己去找货源还是直接在1688上面代发好
你们好 我想问一下前期的话淘宝上货需要自己去找货源还是直接在1688上面代发好。
2021-05-21 19:32:23826 -
淘宝如何开店?我刚刚接触淘宝,想开一个店铺,但是不知道如何下手
我刚刚接触淘宝,想开一个店铺,但是不知道如何下手:1、去哪里找货源2、店铺取名字有什么技巧和建议
2021-05-21 19:39:031006 -
新开店不知道选那家一件代发好?刚刚开的淘宝店,没有合适的货源
刚刚开的淘宝店,没有合适的货源,大品牌不给一件代发,小品牌不知道那个好,所以迟迟没有上货,着急
2021-05-23 00:13:55921
