淘宝客怎么联系_开店娃卖家网-第3页

买家拍的货断货不能发货，买家不申请退款，反而崔货，旺旺，电话联系买家不理应该怎么办？

大家好，买家在我这儿买了东西，可是买的货缺货，已经断货好几天了，可是忘记下架了，这位买家连咨询都没咨询就付款了，可是我告诉他缺货，赶紧退款，可他不但不退款，反而崔发货，系统不断提示，给买家打电话不接，该怎么办？货一时半会儿确实没有！货物价值300多

2021-08-11 20:00:01

70

3

买家无故拒收或者联系不上收货人快件被退回应该怎么处理被退回的包裹和买家申请全额退款的情况？

虽然快递退件不收费用但是买家这种行为是否应该做出相应的处罚比如因买家原因导致货物被退回扣除买家5元或者3元的失信赔偿金？这个钱即使不给商家我都支持各位卖家怎么看？官方可否出台一相规则强制买家赔偿部分费用，来约束这些任性的买家呢？

2021-08-13 21:00:01

73

8

买家好评率才百分之84的给了中评，无法联系到该买家怎么办？？

该买家20176月4号申请的买家号到今天才70天买家积分是3星，但是好评率是百分之84的，给了我们一个宝贝中评，，怎么联系该买家，多无法联系怎么办，，电话不接，，信息不回

2021-08-13 23:00:01

83

10

联系不到买家退款，无法执行退款操作，已经支付宝打款给买家？

有个买家在2016年12月份的时候在我家店里买了一件衣服，后因为家里出了急事，回来后已经2个月了，买家一直没有退款，电话也联系不上买家，又无法单方面退款，只有发货的提醒，问题是没有这款衣服了。请问怎么办？我已经支付宝小额直接转账钱给买家了。

2021-08-14 11:40:01

86

5

退款完成包裹操作失误也到了买家手里，现在联系不上买家了怎么办？

买家因为快递的原因不想要已买到的包裹了所以申请了退款我让快递拦截了包裹。结果因为操作失误提前给买家退款了。包裹还送到了买家手里。现在买家联系不上，旺旺不回，电话不接。这种请款应该怎么办？

2021-08-14 12:40:02

88

2

快递联系不上买家，第三天联系到买家，买家说因为快递太慢给了一个差评怎么解决呢？

请各位亲帮忙解决一下吧，10月30的订单11月1日就开始派件但是电话联系不到所以等到11月4日才联系到买家签收的中间我也打了几次电话都没有联系到买家，怎么解决呢各位亲？

2021-08-16 09:40:01

91

4

小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货，现在找小二都不理，跪求指点？

因为放年货无人值班系统没有给买家退货地址，小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货怎么维权，淘宝小二个个都推开责任不处理，我该找谁能帮我处理，跪求同行指点，真的很无奈，你们怎么能这样呀，哪个人没有一点特殊情况啊，放年假没有人值班，留言是上班后才看到，马上把地址发给买家了，这么多天买家不退货，你们就这样不管不问的，是对我们商家负责任的表现吗，现在过来委托你们通知买家及时退货，你们也不配合

2021-08-16 15:00:02

85

3

商品刚发货，买家申请已收到货退款退款，退款理由写卖家发错货？联系不上买家，该怎么处理？

有个买家在我店里买了一款商品，我这边刚点完发货，他就申请退货退款，且退款理由选择效果不好，不喜欢。然后我主动联系买家，让他修改成未收到货，消息显示买家已读，但是买家不回复，然后我拒绝时在退款页面说明情况，让买家申请未收到货退款，然后货我肯定没有发，结果过了好几天，买家申请卖家发错货退货退款。请问这种情况该怎么处理，这种恶意退款也会计入质量问题退款率吗？

2021-08-16 15:40:02

85

3

缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程怎么办？

如缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程要怎么处理啊。买家电话联系不上。

2021-08-17 09:40:01

81

4

买家处于手机关机，货到三天，快递联系不上买家，至今货处于无人签收状态，怎么办？

快递送件联系买家电话处于关机，店铺卖家联系买家买家不在线手机也关机，货到买家地址好几天了，一直没有人签收，我该怎么办，有知道的前辈吗，教下我，我该怎么做，谢谢大家，在线等。

2021-08-17 13:00:02

85

15

买家收到货后，申请仅退款。退款部分是货款的三分之一左右，旺旺联系不回复，手机联系不接听？

买家收到货后，申请仅退款，退款部分是货款的三分之一左右，退款原因随便乱填。然后售后就旺旺联系买家，买家不回复。电话联系买家，买家不接听。本身就是亏运费做活动的宝贝，遇到这样的买家，欲哭无泪啊。仔细一看买家收到的好评率和发出的好评率，更是吓出一身冷汗，收到的好评率和发出的好评率都百分之七十几，应该是每单都这么干的吧？对于这样的买家，真的是拿他们一点办法都没有么？

2021-08-17 18:00:01

98

5

买家申请退款，店小二自动退款，联系不上买家怎么办？

买家申请退款，我就售假扣两分，店小二自动退款，买家不退货，联系不上买家怎么办？

2021-08-17 23:00:01

70

0

买家投诉邮费争议，多次联系不到买家，该怎么办？

买家申请商品包装破损退货退款，没有提供任何图片，客服不小心点了同意，并且在邮费上选择了买家承担。后续客服联系买家，想支付买家退回的运费，多次旺旺留言无人回复，多次致电挂断。后续卖家投诉店铺违背承诺，邮费争议

2021-08-18 10:00:01

68

2

买家退回的不是我们店铺的商品，联系买家，买家说是顺丰那边处理？

买家退回的不是我们店铺的商品，联系买家，买家说是顺丰那边处理，第二天顺丰快递又来把退错的包裹取走，说是包裹弄错了，回来把我们的包裹给发回来，可是一直到今天都12天了，还没有收到我们店铺的产品，今天客户又说报警处理，要我们出示发货时的收据，要不会被当成三无品牌，会被封店，这该怎么办？

2021-08-18 13:40:02

81

6

买家差评后，通过手机和QQ联系我们给钱就删差评，我们提供了证据申诉为什么还失败？

买家差评后5分钟左右打来电话（电话号码是买家的收货电话）提供了QQ，然后我们加了Q，Q上买家要50元，说给了就删除评价，为了取证，我们问了买家如何交易，买家说发红包。此后，我们立刻申诉，申诉材料包括，旺旺聊天记录，手机通话记录，中国移动官网通话详单，QQ聊天记录（记录中有买家的后台订单截图，以此可以证明是买家正在操作此QQ），结果申诉失败了。问了万象客服，一开始说不能证明QQ是买家的，我们回复说Q

2021-08-19 13:40:02

93

7