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淘宝客服介入后买家给差评,是否可以申请不合理?
买家在我店铺了拍了一款需要订货的眼镜买家收到货后自己确认收货但还未给评价。收货后5天突然说佩戴不舒服需要换货。买家申请了售后淘宝客服介入。我想问一下如果买家因为投诉输了给我差评我可以申请不合理评价吗?
2021-10-23 10:35:019516 -
淘宝判定交易纠纷?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
买家收到货,申请退款,然后我们卖家同意退款了,买家也退货了,但是物流信息显示货物到达我们这边中转,然后又重新发到买家地方,我们这边发现了问题及时联系买家,也拒绝了退货申请,过了第二天快递还是被买家自己签收了,然后买家申请淘宝介入了,结果淘宝小二判定买家赢了,我们作为卖家亏了运费,亏了物品。结果还落下交易纠纷,你们认为这样的判断是公平公正的吗?淘宝上也可以这样操作,这又是什么条款呢,大家来说下吧
2021-10-23 19:00:018711 -
淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示,能不能对买家的退换货率也进行展示呢?
请问:淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示,能不能对买家的退换货率也进行展示呢?这样对卖家会很有帮助的。因为有不少买家虽然基本上很少给卖家中差评,但是他们会选择同时购买不少于一件,然后进行退货或者换货。表面上看买家给出的好评率为100%,但实际上好多卖家深受其苦。麻烦回复下,谢谢!
2021-10-24 11:00:01702 -
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货大小不合适邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的..。?
不是我淘宝衣服质量问题买家要退货邮费谁出店铺有公告不是我质量问题来回邮费是买家的.
2021-10-24 12:00:029924 -
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
买家质疑假货,淘宝介入要求提供发票。发票我有,但不想买家看到进货成本,金额那一栏可以遮挡吗?
2021-10-24 23:35:01928 -
被买家骂,又不能还嘴,你会怎么办?
买家已经成功安装了本店的汽车改装件,就因为一些好心提醒,买家说服务态度差,被买家骂的惨,又买家又延长收货了,这样的话差评是少不了,请问有商友遇到过类似的问题吗?怎么处理的?
2021-10-25 22:35:01887 -
买家申请退款 退款成功后又签收了快递该怎么办?
由于快递延误十天未送达货 买家申请未收到货退款 因为没有及时关注退款信息导致退款超时成功 在看物流信息买家已经签收了 该怎么办呢 如果联系买家买家不愿意退回怎么办。
2021-10-25 19:00:0119120 -
买家要求发顺丰到付,然后拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办?
2021-10-25 13:00:02917 -
遇到买家以“原价”恶意投诉到线下工商部门,请问怎么处理?
遇到买家以“原价”恶意投诉到线下工商部门(发展和改革委员会),已电话确认买家进行欺诈,这种情况下和买家协商后投诉和举报能撤销到发改委结案么?如果不答应买家要求,这种情况发改委会怎么处理?求大牛们帮助
2021-10-25 17:35:01755 -
关于买家付款后,此款宝贝无货可发,买家不肯申请退款怎么办?
中午一个买家在店铺拍下一个产品,是赠品的链接,这个产品是不发货的 然后联系买家申请退款,,她不同意怎么办? 这样最后我会被投诉?赔费用?
2021-10-25 11:00:02782 -
买家鞋子已穿5天,出现质量问题,告知有提供三包维修,淘宝还支持买家退货退款吗?
买家鞋子已穿5天,出现质量问题,告知穿着过已经影响二次销售,不能退换,有提供三包维修,淘宝还会支持买家退货退款吗?
2021-10-23 09:00:02966 -
买家申请的无理由退货,我收到的衣服是穿过的,很明显,淘宝支持买家退款了。对么?
买家买了2次,第二次买的申请退货了,退回的衣服是穿过的,号也不一样,标牌摘了,我提供了证据,淘宝却支持买家退款了。PS:买家买的虽然是同一款衣服,但号不同(第一次买的号大了,20天后买了小一号的,然后申请退货,退回的商品是20天前买的大号的,穿过的),商标和吊牌也不一样,所以很明确。结果:1月19日申诉结果,没用,淘宝的把钱先垫付赔给买家了,最终的损失是卖家的,失望啊
2021-10-23 18:00:0210231 -
买家收货后使用好几天发起仅退款,超时已将货款打给买家,我该怎么办?
我卖的产品是地垫,买家收到货之后还来问我铺装的问题,铺装完之后一切都很满意,在使用了一个周左右的时间,又来告知产品和描述不符在淘宝申请的仅退款,由于太忙,没有看到淘宝发来的信息,导致超时把货款自动打给了买家,总金额一万多,买家现在联系不上,我该怎么办?各位大神帮帮我
2021-10-25 17:00:02677 -
买家退货退款,卖家同意退款,钱已退回买家账户,但是货一直没收到,怎么办?
买家退货退款,卖家同意退货退款,钱已退回买家账户,但是货一直没收到,物流信息上面显示快递已签收,签收是本人,但是没有显示派送员电话,怎么处理?
2021-10-25 21:35:028812 -
一个包裹里装了2件货,但买家说只收到一件,快递承重重量是2件,买家投诉要怎么办?
一个包裹里装了2件货,但买家说只收到一件,快递承重重量是2件,买家投诉要怎么办?
2021-10-24 23:00:01751 -
买家要求开发票,但提供的税号是个体营业者,营业者和买家不是同一个人,这个票怎么开?
买家要求开发票,但提供的税号是个体营业者,营业者和买家不是同一个人,这个票怎么开?
2021-10-25 22:00:02874 -
买家确认收货并差评后,申请售后仅退款,交涉无果后买家申请小二介入,这时候卖家要怎么做?
买家确认收货并差评后,申请售后仅退款,交涉无果后买家申请小二介入,这时候卖家要怎么做?
2021-10-25 18:00:027310 -
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
设置了优惠券,通过手机发给买家,买家看到的是兑换型优惠券,请通过兑换链接领取,该怎么操作?
2021-10-25 09:00:02691 -
碰到一个奇葩买家,这样的买家我可以不给他发货吗?万一发货了,后面麻烦事情一大堆,怎么办?
碰到一个奇葩买家,这样的买家我可以不给他发货吗?万一发货了,后面麻烦事情一大堆,怎么办?
2021-10-25 12:00:018446 -
败诉了要求提供与买家协商二次退货的协商一致的旺旺记录凭证上传,买家不接电话旺旺也不说话怎么办?
败诉了要求提供与买家协商二次退货的协商一致的旺旺记录凭证上传,买家不接电话旺旺也不说话怎么办?
2021-10-25 18:35:011003
