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淘宝店铺，买家拍下宝贝了，没货，已经给买家解释了了好多次没货了，买家依然要叫我发货，我们该怎么办？
店铺交易纠纷
2021-11-17 18:00:01729 -
淘宝发货后，买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担？
淘宝发货后，买家突然不想要了。这个发出去的运费能不能买家承担？大神帮忙分析下
2021-11-17 19:38:018412 -
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算，还是买家确认收货时的比例算呢？
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算，还是买家确认收货时的比例算呢？
2021-11-19 11:38:01761 -
我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
我是淘宝卖家 买家拍下宝贝就申请退款了，申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？
2021-11-18 21:38:01815 -
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
现在淘宝都不用卖家举证，只要买家拍几个图就可以满足，买家申请的退货要求了？
2021-11-18 23:38:01838 -
买家收到淘宝判定的退款后，拒不返还货物，怎么办？
买家申请退货退款，收到时当着顺丰速运快递员面，打开，发现货物外包装损坏，拍照后，要求顺丰开具红章证明，货物被快递员拿走，但是被买家要求收回，淘宝又将货款退给买家，形成钱款和货物同时在买家手里，买家拒不返还货物。造成损失，打电话向淘宝申诉，又被驳回，要求我们自己找快递公司要货物，怎么办？
2021-11-17 11:00:01919 -
被买家恶意投诉 淘宝小二判决退货退款 邮费该怎么给买家？
产品也就29元的东西 买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用 现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了 而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉 买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元 并且只申请退款不退货 我不同意退款 最后申请淘宝介入 淘宝小二判决退货退款 运费由卖方承担。 买家在退货退款上留言说；邮费要支付宝直接转账到他的指定账户， 如果没转账又要再次投诉运费的问题 我是不明白要怎么
2021-11-17 13:38:019410 -
没收到买家退货，淘宝退了款给买家，不知道可不可以申诉？
买家收到我换的屏幕不行申请了退款我同意把地址发给他，然后他填的单号是之前发手机给我换屏幕的单号，我拒绝了现在淘宝退款了给买家，我不知道可不可以申诉？
2021-11-17 20:00:018310 -
买家退回商品有缺少，但申请全额退款但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？
买家退回商品有缺少，但申请全额退款，我点的客服介入处理，但淘宝小二未核实，就把钱退给买家了怎么办？怎么投诉小二处理结果？
2021-11-17 20:38:01967 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证，淘宝小二不需要查询的是吗？
买家退货，商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗？
2021-11-19 12:38:01868 -
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
2021-11-19 13:00:01860 -
买家多次申请仅退款，但是商品并没有退回，淘宝介入几个小时候就把钱退给了买家，很无奈，怎么解决？
买家收到货后多次申请仅退款，但是商品并没有退回，淘宝介入，商家提交了交易成功和买家已签收的截图，但是几个小时后淘宝处理结果就是直接把钱退给了买家，投诉几次也没个说法，很无奈。
2021-11-17 10:00:01945 -
买家为了不承担来回运费居然申请材质不符。淘宝居然秒退。不需我举证？
该买家买回去说和她的包不配套不合适装不上。我们描述页面标注的清清楚楚的尺寸。买家想必没有看的。然后说退货。申请原因尺寸和描述不符。产品不包邮我要求买家更改原因并承担发货运费。买家就不干了说要小二介意并修改原因为何材质不符。小二秒退。完全不需要我上传证据。咨询淘宝客服让我在买家退货后，上传发票证明材质相符。真是没辙了。DIY产品哪来的发票证明。。。。难道卖家就那么憋屈吗？就活该吗？？和买家理论还说要
2021-11-17 16:38:011016 -
买家退货被其他城市签收，并且退的是空包，淘宝反而判买家赢，改怎么申诉？
买家退货被其他城市签收，并且退的是空包，淘宝反而判买家赢，改怎么申诉？
2021-11-19 09:00:018414 -
被买家骗了？应该怎么办？民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决
发货完成，然后同时付款的人比较多。客服没仔细查看订单付款情况结果被买家骗了损失760元。淘宝客服各种推辞，起码联系买家的行为都不进行，买家旺旺下线。支付宝电话查询不到。这种情况。到底怎么办云客服以没办法介入为由，不提供任何联系信息，当我们要提出报警的事情之后。云客服表现比较紧张，并且，答复意见短信联系买家了。确实我们也去派出所咨询了这个事。民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决。这种事。到
2021-11-17 14:38:01832 -
买家申请假冒退款，恶意退款，店铺封店的话，淘宝介入中的订单会自动退款吗？
遭到三个买家知假买假，现其中一个买家淘宝介入，判退货退款，现已提供地址等退货。后系统判其中一宝贝售假扣2分，现已2次售假了。但现仍有两个买家刚申请假冒仅退款，其中两件衣服刚好是系统判售假宝贝，所以自动退款买家了，其它我还没拒绝。现在是担心如果我再处理其中一个买家，系统会不会又判一次售假，淘宝规则是如果3次封店，如果封店了我的订单未处理完成，会自动退款买家吗。
2021-11-18 18:00:01856 -
卖家及时同意了退货退款申请，两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款？？？
多次提醒买家填写退货物流，买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请，结果买家给了我们一个好评追加差评的内容，再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了，又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款，申诉的话是要四天左右的时间，难道要我退两次才算吗？就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗？这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01972 -
买家申请仅退款，原因为假冒品牌，商家拒绝后，买家申请淘宝介入后该怎么操作？
买家申请仅退款，原因为假冒品牌，商家拒绝后，买家申请淘宝介入，已经提交凭证后该怎么操作？
2021-11-18 10:38:01925 -
（重要通知，各位买家注意了，最近有大量一个心买家敲诈，希望淘宝能重视）？？？？
[b]各位买家注意了，最近有一群来自广州惠州的诈骗团伙，先是买你的产品，收到货后仅退款不提货，然后投诉你售假，留电话让你和他们联系，电话联系就是让你给他们钱，然后了事，希望大家顶起来，让淘宝小二看到，也希望收到威胁的买家报警，让警方也能重视起来，可以让更多的买家避免受害[/b]
2021-11-17 12:38:01986 -
买家退货，包装不完整。并且商品表面严重划痕。并且提供了先关证明。淘宝直接退款，商家应该怎么办？
买家退货，包装不完整。并且商品表面严重划痕。我们在收件的时候就联系买家告知情况，买家耍赖。我们拒签。然后买家提起退货申请，我们根据淘宝要求提供了相关证明。淘宝直接退货给买家，商品已经拒签，也没有了。商家应该怎么办？
2021-11-18 13:38:011044
